Wieder hatten unsere Leser es in der Hand, ihren Lieblingsversicherer und Lieblingstarif zu küren. Nachdem beim ersten Mal die BU-Versicherung dran war (hier geht es zum Artikel), widmeten wir uns dieses Mal der Kategorie der Privathaftpflichtversicherungen. Eine relevante Produktgattung – vertreibt die Mehrheit der 670 Leser, die bei der Umfrage mitmachten, die Privathaftpflicht doch einmal die Woche. Manche sogar mehrmals die Woche.
Als Sieger der Umfrage ging mit 28,8 Prozent der Nennungen die Haftpflichtkasse Darmstadt hervor. Ihr Produkt „PHV Einfach Komplett“ lag mit 12,9 Prozent Zustimmung knapp vor dem Klassik-Garant- Exklusiv-Tarif der VHV (11,8 Prozent).
„Die Tarifreihe ‚PHV Einfach Gut/Besser/Komplett‘ zeichnet sich durch einen linearen Aufbau mit drei ineinandergreifenden Produktlinien aus“, sagt Fermin Fuentes, verantwortlicher Produktmanager für die Privathaftpflicht bei der Haftpflichtkasse Darmstadt. „PHV Einfach Gut“ ist dabei der Basisschutz mit einer Abdeckung von Personen-, Sach- und Vermögensschäden in Höhe von bis zu 15 Millionen Euro. Der Verlust fremder privater Schlüssel ist bis 100.000 Euro, der Verlust fremder beruflicher Schlüssel bis 2.500 Euro abgedeckt. Gefälligkeitsschäden erstattet die Haftpflichtkasse Darmstadt bis 100.000 Euro. Und eine Ausfalldeckung ist auch mit enthalten.
Bei der nächsthöheren Stufe „PHV Einfach Besser“ liegt die Versicherungssumme bei maximal 20 Millionen Euro. Bei Schlüsselverlust – egal ob privat oder beruflich – gibt es 100.000 Euro. Zur Ausfalldeckung kommt noch ein Rechtsschutz hinzu.
In die Variante „PHV Einfach Besser Plus“ hat die Haftpflichtkasse Darmstadt zusätzlich noch wichtige Garantien eingebaut. Sollte sich im Schadenfall etwa herausstellen, dass der von anderen Versicherern gewährte Schutz umfassender als der des eigenen Vertrags ist, reguliert die Haftpflichtkasse den Schaden gemäß den Bedingungen des Mitbewerbers. Fuentes: „Dieses Tarifmerkmal der erweiterten Vorsorge hält den Versicherungsschutz immer auf dem aktuellsten Stand des Marktes.“
Außerdem gibt es die Besitzstandsgarantie: Bei einem Wechsel zur Haftpflichtkasse bleiben alle Leistungsvorteile des unmittelbaren Vorvertrags erhalten. Die Versicherungssumme lässt sich außerdem auf bis zu 50 Millionen Euro erhöhen. „Die Versicherungssummen haben wir so hoch gewählt, damit die Versicherungsnehmer mit dem Tarif langfristig auf der sicheren Seite stehen“, sagt Fuentes.
All diese Merkmale sind im Tarif „PHV Einfach Komplett“ schon mit drin. Zu den weiteren Leistungen gehört etwa der Rabattausgleich in der Kfz-Haftpflichtversicherung bei Schäden mit geliehenen Fahrzeugen. Hierbei erstattet die Haftpflichtkasse den Vermögensschaden, der durch die Rabattrückstufung entsteht. Durch den Opferschutz bekommen Kunden bei körperlichen Schäden nach einer Gewalttat mit nicht ermittelbarem Täter bis zu drei Jahre Entschädigungsleistungen nach dem Opferentschädigungsgesetz. Und nahezu alle Begrenzungen der Höchstersatzleistungen entfallen bis zur Summe von 50 Millionen Euro.
Wichtig sind den Maklern laut Umfrage zudem eine gute Schadenbearbeitung und ein umfassender Service. Auch da enttäuscht die Haftpflichtkasse Darmstadt offenbar nicht. Beispiel Service-Center: „Unsere Experten sind ohne Warteschleife erreichbar und gleichzeitig in der Lage, fast jedes Problem direkt und ohne Weiterverbinden zu lösen“, sagt Fuentes. Die Schadenregulierung erfolge darüber hinaus oft binnen weniger Tage. „Erst auf dieser Basis zahlen sich die Versprechen und Bedingungsinhalte von heute im Ernstfall von morgen für den Versicherungsnehmer aus.“
Die Bewertung von Softfair zum PHV Einfach Komplett
Die Haftpflichtkasse Darmstadt zählt mit ihren Produkten in der Privaten Haftpflichtversicherung (PHV) seit Jahren zu den Favoriten bei Versicherungsmaklern. Der Tarif „Einfach Komplett“ ist in der PHV das leistungsstärkste Bedingungswerk des Versicherers. Die Versicherungsbedingungen sind kundenfreundlich gestaltet und gehören in die Spitzenklasse der Haftpflichtversicherungen.
Eine Versicherungssumme von 50 Millionen Euro pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden (bei Personenschäden jedoch maximal 10 Millionen Euro je geschädigte Person) und nahezu alle in den Bedingungen aufgenommenen Leistungspunkte, die am Markt zum gehobenen Standard gehören, rechtfertigen diese erste Einordnung.
Schöner langer Leistungskatalog
Der Leistungskatalog dieses Tarifs ist lang. Er enthält beispielsweise eine Forderungsausfalldeckung und gilt für Schadenersatzforderungen ohne Mindestschadenhöhe. Ferner sind Mallorca-Deckung, Opferhilfe und Asbestschäden eingeschlossen. Auch ein Schadenersatzrechtsschutz als Ergänzung zur Ausfalldeckung ist mitversichert. Insgesamt geht der Leistungskatalog weit über den marktüblichen Standard hinaus.
So besteht auch eine „erweiterte Vorsorge“. Vereinfacht heißt das, dass bei einem Schaden im Zweifelsfall der bessere Versicherungsschutz anderer Versicherer gilt. Ebenso ist eine Besitzstandsgarantie eingeschlossen. Die Haftpflichtkasse Darmstadt blickt im Schadenfall auf den unmittelbaren Vorvertrag des Versicherten. Sind dessen Bedingungen vorteilhafter, reguliert die Haftpflichtkasse Darmstadt nach dem Leistungsumfang des Vorvertrags.
Beitragsbefreiung bei Arbeitslosigkeit könnte man noch einbauen
Kritik an diesem Tarif gibt es eigentlich nicht. Jedoch wäre die Integration einer Beitragsbefreiung bei Arbeitslosigkeit wünschenswert, die viele Versicherer bereits im Bedingungswerk als beitragsfrei mitversichert haben.