Was passiert in unseren Köpfen, wenn wir eine Kaufentscheidung treffen? Wer eine Antwort auf diese Frage hat, der findet auch den Schlüssel zum erfolgreichen Vertrieb. „Denn unser ganzes Leben besteht aus Manipulation“, sagt Psychologe Hans-Georg Häusel. Wie Makler erkennen, welchen Kundentyp sie vor sich haben und wie ein perfektes Kundengespräch aussehen sollte.
Zwei junge Männer freuen sich in Berlin über ihre neuen iPads: Bestes Beispiel für wahre Gefühlsausbrüche beim Kaufen liefern regelmäßig Apple-Produkte.
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