Grundlage der Bewertung der Branchen für das alljährliche Vertrauensranking von Service Value, „Wirtschaftswoche“ und dem Psychologischen Institut der Goethe-Universität, ist der Kundenvertrauens-Index (KVI).
Er wird auch einer Skala von 0 bis 100 Punkten abgebildet und gibt zugleich in Prozent an, wie viele Kunden dem jeweiligen Unternehmen vertrauen. Schafft es ein Unternehmen über den KVI-Branchenmittelwert werten das die Analysten als ein hohes oder sehr hohes Kundenvertrauen für diese Firma.
Die Kundenbefragung erfolgte ohne Wissen und Beteiligung der untersuchten Unternehmen. Je Unternehmen haben die Analysten mindestens 300 Kundenstimmen eingeholt.
Hier kommen nun Auszüge der Ergebnisse.
>>> Die kompletten Tabellen finden Sie hier.
Diese Finanzvertriebe genießen ein hohes Kundenvertrauen
Postbank Finanzberatung: höchstes Vertrauen
Deutsche Vermögensberatung (DVAG): sehr hohes Vertrauen
Swiss Life Select: sehr hohes Vertrauen
Dr. Klein (Finanzvertriebe): hohes Vertrauen
Telis Finanz: hohes Vertrauen
Plansecur: hohes Vertrauen
Diese Maklerversicherer genießen ein hohes Kundenvertrauen
VHV: höchstes Vertrauen
Volkswohl Bund: sehr hohes Vertrauen
Roland Rechtsschutz: sehr hohes Vertrauen
Kravag: hohes Vertrauen
Würzburger: hohes Vertrauen
Standard Life: hohes Vertrauen
Universa: hohes Vertrauen
Condor Versicherungen: hohes Vertrauen
Skandia: hohes Vertrauen
Die Stuttgarter: hohes Vertrauen
Uelzener: hohes Vertrauen
Diese Multi-Kanal-Versicherer genießen ein hohes Kundenvertrauen
Allianz: höchstes Vertrauen
R+V: sehr hohes Vertrauen
Axa: sehr hohes Vertrauen
Ergo: sehr hohes Vertrauen
Gothaer: sehr hohes Vertrauen
Arag: sehr hohes Vertrauen
Signal Iduna: sehr hohes Vertrauen
Hanse-Merkur: sehr hohes Vertrauen
Advocard: sehr hohes Vertrauen
Generali: hohes Vertrauen
HDI: hohes Vertrauen
Zurich: hohes Vertrauen
Nürnberger: hohes Vertrauen
DKV: hohes Vertrauen
Württembergische Versicherung: hohes Vertrauen
Die Continentale: hohes Vertrauen
D.A.S.: hohes Vertrauen
Barmenia: hohes Vertrauen