Pfefferminzia
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Kundenberatung

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Gastkommentar zur Giegold-Aussage
Nachhaltigkeit gehört zur Weiterbildung für Versicherungsvermittler
Versicherungsvermittler sind seit Kurzem dazu verpflichtet, Nachhaltigkeit in der Kundenberatung anzusprechen – doch müssen sie sich dazu auch fortbilden? Staatssekretär Sven Giegold (Grüne) hat sich nun zu dieser wichtigen Frage geäußert. Doch was hat er genau gemeint? Timo Biskop vom German Sustainability Network gibt Antworten in seinem Gastkommentar.
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Finanzfortbildung für Versicherungsvermittler
„Ohne Investmentwissen ist eine Beratung auf Augenhöhe nicht möglich“
Matthias Pendl, Head of Sales bei Standard Life, über die Bedeutung zielführender Investment-Fortbildungen für Versicherungsmakler.
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Online-Marketing
Warum bei vielen Maklern die Neukundengewinnung online scheitert
Viele versuchen es. Und viele scheitern. Die Neukundengewinnung über das Internet ist nicht so einfach, wie sich das manche Vermittler vorstellen, warnt Unternehmensberater Thorsten Plößer. In seinem Gastbeitrag gibt er fünf Tipps, worauf Einsteiger achten sollten.
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Finanzwissen in Deutschland
„Sollten Finanzberater gleichzeitig einen Bildungsauftrag wahrnehmen müssen?“
Welche Rolle spielt die Finanzbildung der Deutschen bezüglich der Altersvorsorge? Verena von Hugo und Sven Schumann vom Bündnis Ökonomische Bildung Deutschland (BÖB) über mangelnde Aktienkultur, die Aufgabe der Berater und die neue Aktienaffinität bei jungen Menschen.
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Sicherheit und Rendite wichtiger als Nachhaltigkeit
„Vermittler wären die besten Botschafter für nachhaltige Geldanlagen“
Obwohl viele Deutsche davon überzeugt sind, dass ihr Investment in nachhaltige Geldanlagen die Wirtschaft nachhaltiger macht, schlagen Sicherheit, Rendite und Liquidität den Punkt Nachhaltigkeit.
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Altersvorsorge mit ETFs
„In der Krise kommt es auf Planen und proaktives Handeln an“
Indexbasierte Investments werden in der Altersvorsorge zunehmend wichtiger. Wie gehen Beraterinnen und Berater damit um? Diese und weitere Fragen stellte Pfefferminzia Moritz Schüßler, der für Vanguard als Head of Intermediated Retail Germany Finanzberater und Intermediäre in Deutschland und Österreich betreut.
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Beratungs-Dilemma bei Fondspolicen
Wenn das Risiko nicht zum Anlageziel passt
Makler sind in der Beratungsfalle. Sie müssen sowohl Anlageziel als auch Risikotoleranz des Kunden bei der Auswahl der passenden Lebensversicherung berücksichtigen. Mit einer geringen Risikotoleranz lässt sich jedoch kaum die Rentenlücke schließen.
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Pfefferminzia Fokustag.digital Nachhaltigkeit
Diese Referenten machen Sie am 20. September fit in Sachen Nachhaltigkeit
Gute Nachrichten: Das Liveprogramm für unseren Fokustag.digital Nachhaltigkeit am 20. September 2022 steht! Werfen Sie einen Blick hinein und erfahren Sie, welche Experten wir dieses Mal für Sie eingeladen haben. Wir verraten nur so viel: Es lohnt sich, dabei zu sein.
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Bestseller von Frank Schätzing zu gewinnen
Sagen Sie uns, was Ihnen Nachhaltigkeit bedeutet
Wie viel Nachhaltigkeit steckt bereits in Ihrem beruflichen und privaten Alltag? Wir wollen es wissen und freuen uns auf Ihre Antworten in unserer Umfrage. Mit ein bisschen Glück können Sie eines von fünf Büchern „Was, wenn wir einfach die Welt retten?“ des Bestsellerautors Frank Schätzing gewinnen.
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Juergen Zirbik
 
Sympathie, Macht, Masse und Gegenseitigkeit
Wie Sie Verhaltensgesetze für den Vertrieb nutzen können
Unser Verhalten wird oft von bestimmten Gesetzen gesteuert: Das Gesetz auf Gegenseitigkeit beispielsweise bringt uns dazu, jemanden ein Bier auszugeben, wenn er uns vorher auch eines bezahlt hat. Gesetze wie diese können Makler im Beratungsgespräch gut nutzen, erklärt Vertriebscoach Jürgen Zirbik in seiner neuen Kolumne.
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Run-off-Kunden verärgert
Klagen über ausbleibende Zahlungen – so reagiert Proxalto
Kunden des Bestandsabwicklers Proxalto beschweren sich aktuell über ausbleibende Zahlungen und eine schlechte Erreichbarkeit der Servicestellen. Wie der Lebensversicherer darauf reagiert – und was das Unternehmen dazu sagt, dass manch verärgerter Kunde die Finanzaufsicht Bafin um Hilfe bittet, erfahren Sie hier.
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Jan Helmut Hönle ist Experte für die Online-Beratung.
 
Tipps für die Praxis
Warum Sie Online-Beratungs-Gespräche per Telefon führen sollten
Eine Online-Beratung sollten Makler immer per Telefon beginnen. Dafür spricht sich Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle in seiner neuen Kolumne aus. Nanu, wieso das denn? Einer der Gründe: höheres Vertrauen. Was es damit auf sich hat, lesen Sie hier.
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Von Grundtarif bis Premium-Police
Die wichtigsten Bausteine der PKV – und was Makler bei der Vermittlung beachten sollten
Mit einer privaten Krankenversicherung kann jeder Versicherte einen individuell exakt abgestimmten Schutz vereinbaren, vom Grundtarif bis zum Premiumniveau. Die wichtigsten Leistungsbausteine und was es dabei zu beachten gilt – hier ein Überblick.
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Vorsorge mit Spätstart
Mit Einmalbeiträgen den Ruhestand sichern
Fondspolicen eignen sich nicht nur für den langfristigen Vermögensaufbau. Einmalbeitragstarife sprechen auch Zielgruppen im fortgeschrittenen Alter an – ob zur späten Vorsorge oder zur Ruhestandsplanung.
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Werbung
Produktentwicklung bei andsafe
„Wir wollen immer Preis-Leistungs-Sieger sein“
Immer das beste Preis-Leistungsverhältnis zu bieten – dieses Ziel hat sich der Digitalversicherer andsafe für seine Privatkunden-Produkte auf die Fahnen geschrieben. Was das konkret bedeutet, erläutert René Werner, Head of Product & Claims, im Interview.
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Videogespräch
 
Neuer Höchststand
Kundenzufriedenheit steigt weiter
Eine aktuelle Umfrage stellt der Versicherungsbranche ein ziemlich gutes Zeugnis aus. Demnach sind die Kunden in Deutschland sehr zufrieden und empfehlen ihren Anbieter recht gern weiter. Das liegt aber an ganz bestimmten Gruppen.
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Versicherungsspezialist Klaus Westram, Starnorm
 
Diskussionsbeitrag
Gibt es den perfekten Finanzberater wirklich?
Wer sich mit Finanzen nicht allzu gut auskennt, sollte einen Berater nutzen. Schon klar. Nur wie sieht gute Beratung aus, und gibt es den perfekten Berater? Klaus Westram geht den Fragen in seinem Gastbeitrag nach. Er arbeitet für den Finanzdienstleister Starnorm und war bis Januar 2022 Direktor bei Swiss Life Deutschland.
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Geschäftsfeld erweitern
Warum Makler die Testamentsvollstreckung anbieten sollten
Hierzulande wird jedes Jahr viel Geld vererbt. Tendenz steigend, schon allein aus demografischen Gründen. Das eröffnet Maklern neue Umsatzpotenziale, meint Vertriebs-Coach Jürgen Zirbik – und zwar als Testamentsvollstrecker. In seinem Gastbeitrag lesen Sie mehr dazu.
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Heißes Eisen Beitragsanpassung
PKV-Beiträge im Alter – schlimmer als in der GKV kann es nicht werden
Beitragsanpassungen gehören zu den heißesten Eisen in jedem Beratungsgespräch zur privaten Krankenversicherung. Wie begegne ich als Makler den oft geäußerten Vorurteilen „Zu teuer!“ und „Für Rentner nicht bezahlbar!“? PKV-Experte Hagen Engelhard erklärt es in seinem Gastbeitrag.
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Beratung von Best Agern
„Das eine gültige Konzept für Ruhestandsplanung gibt es nicht“
Worauf kommt es bei der Beratung von 50plus-Kunden am meisten an? Ronald Perschke, Geschäftsführer der Going Public Akademie für Finanzberatung und Vorstand der Initiative Ruhestandsplanung, über Grundlagen und aktuelle Trends in der Weiterbildung.
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Gastkommentar zur Giegold-Aussage
Nachhaltigkeit gehört zur Weiterbildung für Versicherungsvermittler
Versicherungsvermittler sind seit Kurzem dazu verpflichtet, Nachhaltigkeit in der Kundenberatung anzusprechen – doch müssen sie sich dazu auch fortbilden? Staatssekretär …
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Finanzfortbildung für Versicherungsvermittler
„Ohne Investmentwissen ist eine Beratung auf Augenhöhe nicht möglich“
Matthias Pendl, Head of Sales bei Standard Life, über die Bedeutung zielführender Investment-Fortbildungen für Versicherungsmakler.
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Online-Marketing
Warum bei vielen Maklern die Neukundengewinnung online scheitert
Viele versuchen es. Und viele scheitern. Die Neukundengewinnung über das Internet ist nicht so einfach, wie sich das manche Vermittler …
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Finanzwissen in Deutschland
„Sollten Finanzberater gleichzeitig einen Bildungsauftrag wahrnehmen müssen?“
Welche Rolle spielt die Finanzbildung der Deutschen bezüglich der Altersvorsorge? Verena von Hugo und Sven Schumann vom Bündnis Ökonomische Bildung …
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Sicherheit und Rendite wichtiger als Nachhaltigkeit
„Vermittler wären die besten Botschafter für nachhaltige Geldanlagen“
Obwohl viele Deutsche davon überzeugt sind, dass ihr Investment in nachhaltige Geldanlagen die Wirtschaft nachhaltiger macht, schlagen Sicherheit, Rendite und …
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Altersvorsorge mit ETFs
„In der Krise kommt es auf Planen und proaktives Handeln an“
Indexbasierte Investments werden in der Altersvorsorge zunehmend wichtiger. Wie gehen Beraterinnen und Berater damit um? Diese und weitere Fragen stellte …
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Beratungs-Dilemma bei Fondspolicen
Wenn das Risiko nicht zum Anlageziel passt
Makler sind in der Beratungsfalle. Sie müssen sowohl Anlageziel als auch Risikotoleranz des Kunden bei der Auswahl der passenden Lebensversicherung …
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Pfefferminzia Fokustag.digital Nachhaltigkeit
Diese Referenten machen Sie am 20. September fit in Sachen Nachhaltigkeit
Gute Nachrichten: Das Liveprogramm für unseren Fokustag.digital Nachhaltigkeit am 20. September 2022 steht! Werfen Sie einen Blick hinein und erfahren …
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Bestseller von Frank Schätzing zu gewinnen
Sagen Sie uns, was Ihnen Nachhaltigkeit bedeutet
Wie viel Nachhaltigkeit steckt bereits in Ihrem beruflichen und privaten Alltag? Wir wollen es wissen und freuen uns auf Ihre …
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Run-off-Kunden verärgert
Klagen über ausbleibende Zahlungen – so reagiert Proxalto
Kunden des Bestandsabwicklers Proxalto beschweren sich aktuell über ausbleibende Zahlungen und eine schlechte Erreichbarkeit der Servicestellen. Wie der Lebensversicherer darauf …
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Jan Helmut Hönle ist Experte für die Online-Beratung.
Tipps für die Praxis
Warum Sie Online-Beratungs-Gespräche per Telefon führen sollten
Eine Online-Beratung sollten Makler immer per Telefon beginnen. Dafür spricht sich Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle in seiner neuen Kolumne aus. …
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Von Grundtarif bis Premium-Police
Die wichtigsten Bausteine der PKV – und was Makler bei der Vermittlung beachten sollten
Mit einer privaten Krankenversicherung kann jeder Versicherte einen individuell exakt abgestimmten Schutz vereinbaren, vom Grundtarif bis zum Premiumniveau. Die wichtigsten …
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Vorsorge mit Spätstart
Mit Einmalbeiträgen den Ruhestand sichern
Fondspolicen eignen sich nicht nur für den langfristigen Vermögensaufbau. Einmalbeitragstarife sprechen auch Zielgruppen im fortgeschrittenen Alter an – ob zur …
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Werbung
Produktentwicklung bei andsafe
„Wir wollen immer Preis-Leistungs-Sieger sein“
Immer das beste Preis-Leistungsverhältnis zu bieten – dieses Ziel hat sich der Digitalversicherer andsafe für seine Privatkunden-Produkte auf die Fahnen …
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Videogespräch
Neuer Höchststand
Kundenzufriedenheit steigt weiter
Eine aktuelle Umfrage stellt der Versicherungsbranche ein ziemlich gutes Zeugnis aus. Demnach sind die Kunden in Deutschland sehr zufrieden und …
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Versicherungsspezialist Klaus Westram, Starnorm
Diskussionsbeitrag
Gibt es den perfekten Finanzberater wirklich?
Wer sich mit Finanzen nicht allzu gut auskennt, sollte einen Berater nutzen. Schon klar. Nur wie sieht gute Beratung aus, …
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Geschäftsfeld erweitern
Warum Makler die Testamentsvollstreckung anbieten sollten
Hierzulande wird jedes Jahr viel Geld vererbt. Tendenz steigend, schon allein aus demografischen Gründen. Das eröffnet Maklern neue Umsatzpotenziale, meint …
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Heißes Eisen Beitragsanpassung
PKV-Beiträge im Alter – schlimmer als in der GKV kann es nicht werden
Beitragsanpassungen gehören zu den heißesten Eisen in jedem Beratungsgespräch zur privaten Krankenversicherung. Wie begegne ich als Makler den oft geäußerten …
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