Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Neugeschäft: Wann Vermittler Kunden am besten ansprechen

Neugeschäft zu akquirieren ist für Vermittler oftmals nicht einfach. Wann sie ihre Kunden am besten auf Neuabschlüsse ansprechen, haben die Experten der MSR Consulting Group genauer analysiert. Die Ergebnisse gibt's exklusiv bei Pfefferminzia.

KFZ-Haftpflicht: HDI stoppt Neugeschäft über Maklerpools

Die Schwierigkeiten im Geschäft mit der KFZ-Haftpflicht führen zu einer bemerkenswerten Konsequenz. Der HDI zieht sich aus dem KFZ-Neugeschäft über Maklerpools zurück und fährt auch das übrige private Kompositgeschäft herunter. In den sozialen Medien zeigen Makler Verständnis. Wir haben aber auch den HDI selbst um …

2,4 Billionen Euro

Öffentliche Pro-Kopf-Verschuldung steigt auf 28.943 Euro

Die öffentliche Pro-Kopf-Verschuldung liegt zum Ende des Jahres 2023 bei 28.943 Euro, die Gesamtschulden mittlerweile bei 2.445,1 Milliarden Euro. Also 2,4 Billionen Euro. Wer konkret für die um 3,3 Prozent höhere Staatsverschuldung gesorgt hat.

Junge Kunden mögen diese 9 Versicherungen am liebsten

Das Team von MSR Consulting Group hat sich bei jungen Kunden erkundigt, welche neun Versicherungen sie in den vergangenen zwei Jahren abgeschlossen haben. Platz 1 sorgt bei Versicherern wahrscheinlich nicht für Begeisterungssprünge. Pfefferminzia berichtet exklusiv.

Zahl der Schäden steigt um 29 Prozent

Versicherer zahlen so viel für Blitze wie nie zuvor

Das gewitterreiche Jahr 2023 lässt seine Blitze auch in die Schadenbilanz der Versicherungsbranche einschlagen. Sowohl Zahl der Schäden als auch Gesamtsumme zogen kräftig an. Was aber nicht nur an den Gewittern selbst liegt.

Ökoworld auf Unternehmenstour in Taiwan

Tradition trifft auf Digitalisierung

Unternehmensbesuche sind ein wichtiges Instrument für Investoren, mit dem Management ins Gespräch zu kommen. Dr. Silvio Schmidt und Dominik Salecki von der Ökoworld waren im Juni auf Taiwan-Tour. Im Doppel-Interview sprechen sie über ihre persönlichen Eindrücke, spannende Beispiele und sehr höfliche Menschen.

Engpässe und Mängel

Deutsche verlieren Vertrauen ins Gesundheitssystem

Immer weniger Menschen hierzulande sind mit der gesundheitlichen Versorgung zufrieden. Das liegt vor allem an Engpässen bei Arztterminen und Medikamenten – und auch die Arztsuche generell gestaltet sich schwieriger.

Vertriebskosten

Kleinlein prangert „überhöhte“ Provisionen und Abschlusskosten an

Nähme man die „über das normale Maß“ hinausgehenden Provisionen und Abschlusskosten für den Versicherungsvertrieb, könnte man die Kindergrundsicherung mehr als verdoppeln. Das meint zumindest Verbraucherschützer Axel Kleinlein – und kritisiert in seiner gewohnt scharfen Art die Höhe der Vertriebskosten von Lebensversicherungen. Der GDV hält auf …

Führungswechsel

Continentale: Gerhard Schmitz wird neuer Chef

Der Continentale Versicherungsverbund bekommt zum 1. August 2024 mit Gerhard Schmitz einen neuen Vorstandsvorsitzenden. Und Marcus Lauer steigt ins Vorstandsteam auf. Er ist verantwortlich für Rechnungswesen und Risikomanagement.

Für ihre Altersvorsorge wollen die Deutschen flexible Produkte

Die Altersvorsorge hat für die Deutschen eine hohe Priorität. Am liebsten nutzen sie dafür Produkte, die sie flexibel an unterschiedliche Lebensphasen anpassen können. Welche Produktkombinationen konkret im Trend liegen, zeigt eine aktuelle Umfrage.

7 Unternehmertipps für Makler, Teil 4

Mitarbeiter im Maklerunternehmen auf Ertrag ausrichten

Mit einer effektiven Arbeitsteilung können Versicherungsmakler die Produktivität ihrer Mitarbeitenden erhöhen. Wie das geht, erklärt Unternehmensberater Peter Schmidt in Teil 4 seiner Sommerserie für Makler.

Bürokratie-Wahnsinn

CSRD-Berichte kosten pro Versicherer bis zu 464.000 Euro

Um die europäische Nachhaltigkeitsrichtlinie, kurz CSRD umzusetzen, hat die Bundesregierung am 24. Juli ein entsprechendes Gesetz erlassen. Der GDV schimpft über die unrealistischen Vorgaben, die Versicherer viel Geld und Arbeit kosten könnten. Wir haben die Details.

Bafin erklärt die Esma-Leitlinie zu ESG-Investmentfonds

Die Esma hat geregelt, wie nachhaltige, also ESG-Investmentfonds künftig heißen dürfen und wie nicht. Darüber zeigt sich Thorsten Pötzsch von der Bafin sehr erfreut. Er übersetzt die Esma-Regel mal ins Einfache und erklärt, wie sich die Bafin-Arbeit nun ändert.

Verträge unterschrieben

Barmenia und Gothaer besiegeln Fusion und Zeitplan

Es geht weiter voran mit der Megafusion von Barmenia und Gothaer. Wie die Versicherer mitteilen, sind die Verträge nun unter Dach und Fach, und auch weitere Details zum Fahrplan stehen fest.

Podcast, Folge 191

Krankenversicherung für Impats und Diskurs ums Rentenalter

Mit Kabil Azizi, Vertriebskoordinator Gesundheit bei der Gothaer Krankenversicherung, sprechen wir über die Gesundheitsabsicherung von sogenannten Impats. Im Schmolltalk regen wir uns über eine Aussage zum Renteneintrittsalter auf. Und wir haben vier News für Sie.

Eigenanteil-Deckel in der Pflege könnte 80 Milliarden Euro kosten

Weil die Pflegekosten in Deutschland auch 2024 wieder stark gestiegen sind, überlegt Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach, die Eigenanteile für Pflegeheimbewohner zu deckeln. Der PKV-Verband warnt allerdings vor einem solchen Schritt. Die Kosten für die Beitragszahler würden explodieren, meint er.

Geld auf die hohe Kante

Das sind die Top-5-Sparziele der Deutschen

Als Sparziel ist die Altersvorsorge den Deutschen am wichtigsten. So weit, so erwartbar. Vor allem die Plätze 4 bis 5 einer aktuellen Befragung zu den Sparzielen überraschen aber.

Möglichkeiten im Vertrieb

„Wissen über Kunden wird für Versicherungsmakler viel wichtiger“

Auch Versicherungsmakler-Kunden bekommen die Wirtschaftsprobleme und andere schlechte Nachrichten zu spüren – und sparen. Das erschwert den Vertrieb. Wie Vermittler nun vorgehen könnten, erklärt Torben Tietz, Managing Partner bei MSR Consulting, in unserem Interview.

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