Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Rentenansprüche

Heutige Mittvierziger schlechter gestellt als vorherige Generationen

Arbeitnehmer, die heute zwischen Anfang und Mitte 40 sind, haben deutlich größere Lücken in ihrer gesetzlichen Altersvorsorge, als ältere Generationen im gleichen Zeitraum. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie im Auftrag der Deutschen Rentenversicherung und des Bundesarbeitsministeriums. Warum das so ist, erfahren Sie hier.

Servicegebühren

Der Charme neuer Geldquellen für Vermittler

Die meisten Vermittler mit einer Erlaubnis nach Paragraf 34f Gewerbeordnung arbeiten zwar nach wie vor auf Basis von Provisionen. Viele erschließen sich daneben aber neue Einnahmequellen und führen Servicegebühren ein. Die Umstellung ist gar nicht so kompliziert.

Der Angriff auf die Couch

Zuhause beim Kunden werden wohl immer noch die meisten Versicherungen verkauft. Aber Vermittler bekommen hier Konkurrenz durch Alexa & Co. Warum der Vermittler aus Fleisch und Blut trotzdem (noch) im Vorteil ist und welche Chancen sich hier bieten, erklärt Vertriebsexperte Tobias Haff in seiner neueste …

Was die Deutschen mit geschenkten 100 Euro machen würden

Sollten die Deutschen 100 Euro geschenkt bekommen, würden sich die meisten Männer und Frauen von dem Geld kulinarisch verwöhnen lassen. Dahinter folgt der Wunsch zu sparen – allerdings nur bei den Männern. Frauen würden sich lieber nach neuer Kleidung – und ja, auch Schuhen – …

Paypal-Phishing

Android-Trojaner greift via Akku-App an

Paypal-Nutzer mit Android-Smartphone: aufgepasst! Aktuell ist ein Trojaner im Umlauf, der als simple Akku-App die Kontrolle über das Smartphone übernimmt. Ist das geschehen, räumt der Schädling innerhalb weniger Sekunden das Online-Konto leer und greift sich nahezu alle persönlichen Daten und Kontakte.

Betriebsrentenstärkungsgesetz im Check

„Die reine Beitragszusage führt zu deutlich mehr Rente“

Mit dem Betriebsrentenstärkungsgesetz wurde die reine Beitragszusage ohne Garantien eingeführt. Und das ist auch gut so, findet bAV-Experte Fabian von Löbbecke, denn die Betriebsrente wird dadurch langfristig ertragreicher. Im Interview sagt der Talanx-Manager, wann die ersten Abschlüsse im Sozialpartnermodell zu erwarten sind, warum die Digitalisierung …

Streit um Beitragserhöhungen in der PKV

Bundesgerichtshof hält Treuhänder-Praxis der PKV für rechtens

Der Bundesgerichtshof hat sich am Mittwoch mit dem Streit um mögliche unzulässige Beitragserhöhungen in der privaten Krankenversicherung (PKV) seitens der Axa befasst. Die Richter entschieden, dass Prämienerhöhungen in der PKV nicht automatisch deshalb unwirksam sind, nur weil ein Treuhänder möglicherweise nicht als unabhängig einzustufen ist. …

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Bei der VHV Gruppe, der MLP Finanzberatung, der R+V und dem BGV gibt es Änderungen im Vorstand. Das Insurtech Wefox holt einen neuen Vertriebsleiter an Bord und die Generali Deutschland hat einen neuen Deutschlandchef Leben ernannt.

Pflicht ab 20. Dezember 2018

So sollte die Erstinformation für Versicherungsmakler aussehen

Die Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV) wird scharfgeschaltet. Am Donnerstag tritt sie endgültig in Kraft. Wie Versicherungsmakler zukünftig ihre Erstinformationen für Kunden gestalten sollten, erläutert Norman Wirth von der Kanzlei Wirth Rechtsanwälte.

Stresstest in Zeiten von Nullzinsen

Baden-Badener Pensionskasse sendet Notsignale

Die Pensionskasse der ARD-Landesrundfunkanstalten ist in einem Stresstest durchgefallen und muss nun ihr Eigenkapital aufstocken. Die Rundfunkanstalten müssen einspringen.

Roundtable zu nachhaltigen Versicherungen

„Der Makler kann mit dem Kunden über höhere Werte sprechen“

Das Thema Nachhaltigkeit wird hierzulande immer wichtiger – auch bei der Kapitalanlage und Risikoabsicherung. Wir haben mit Anbietern nachhaltiger Versicherungen darüber gesprochen, was „grüne“ Versicherungsprodukte auszeichnet und welche Vorteile es für Makler haben kann, diese beim Kunden anzubringen.

Neun Reformen auf einen Blick

Das alles ändert sich 2019 bei der Rente

Verbesserungen bei Mütterrente und Erwerbsminderungsrente sind nur zwei von insgesamt neun Änderungen, die 2019 in der gesetzlichen Rentenversicherung anstehen. Was insbesondere auf Neurentner in Sachen Rente, Kranken- und Pflegeversicherung im neuen Jahr zukommt, erfahren Sie hier.

Krankenkassen dürfen Versichertenfotos nicht ewig aufbewahren

Dürfen Krankenkassen Fotos ihrer Versicherten bis zum Ende des Versicherungsvertrags speichern? Mit dieser Frage musste sich jetzt das Bundessozialgericht befassen. Wie das Urteil lautete, erfahren Sie hier.

Nach dem Verkauf an die Phoenix Gruppe

Neue Chefin Susan McInnes über die Zukunftspläne von Standard Life

Im September dieses Jahres ging Standard Life in den Besitz der Phoenix Gruppe über – inklusive der deutschen Zweigniederlassung und der österreichischen Vertriebsdirektion. Wie die Pläne bei Standard Life nach dem Verkauf an Phoenix aussehen, weiß Susan McInnes, neue CEO der Standard Life Assurance und …

Wie Altersvorsorge in Deutschland steuerlich gefördert wird

Private Vorsorge ist heutzutage ein Muss. Der Staat fördert das eigenverantwortliche Sparen für die Rente – in einem gewissen Rahmen und für bestimmte Personenkreise. Ein Überblick.

„Zu oft zu Lasten der Patienten“

Spahn will Ausschreibungen bei Hilfsmitteln verbieten

Angesichts der anhaltenden Kritik an der Qualität von Hilfsmitteln, wie Gehhilfen oder Windeln, hat Gesundheitsminister Jens Spahn (CDU) die Notbremse gezogen. Künftig will der Minister Krankenkassen nicht mehr erlauben, Ausschreibungen für Hilfsmittel durchzuführen. Dadurch soll verhindert werden, dass sich das billigste Angebot durchsetzt.

Managerhaftpflicht

Cybercrime und Datenverlust sind Top-Risiken für Manager

Cyberangriffe und Datenverlust gehören für Führungskräfte zu den größten Risiken in diesem Jahr. Das geht aus einer Analyse von Willis Towers Watson hervor. Mehr als die Hälfte der dafür befragten Unternehmen gaben an, 2017 einen signifikanten Cyberangriff oder einen erheblichen Datenverlust erlitten zu haben.

Wegen des Pflegestärkungsgesetzes

Zahl der Pflegebedürftigen steigt deutlich

Im Dezember 2017 waren in Deutschland 3,41 Millionen Menschen pflegebedürftig. Gegenüber Dezember 2015 ist das ein Plus von rund 550.000 Menschen, so aktuelle Zahlen des Statistischen Bundesamts. Zum Großteil liegt die Zunahme aber an einem neuen Gesetz. Hier kommen die Details.

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