Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Umfrage zum Kundenservice

Was sich Kunden wünschen – und Vermittler nicht erfüllen

Ihre Vermittler würden Kunden auch gerne außerhalb klassischer Bürozeiten mal anrufen. Und auch ein Jahresgespräch fänden sie fein. Aber nur ein Teil der Vermittler erfüllt diese Wünsche. Das zeigt eine aktuelle Continentale-Umfrage.

KFZ-Diebstahlreport

Versicherer zahlen 293 Millionen Euro für gestohlene Autos

Autodiebstähle bleiben ein teures Risiko: 2024 wurden in Deutschland mehr als 14.000 kaskoversicherte Fahrzeuge gestohlen. Besonders im Visier der Kriminellen: SUVs und Luxusmodelle – vor allem von Toyota und Porsche.

Exklusiv-Interview zur Übernahme von Maxpool

Blau Direkt: „Verträge der Makler bleiben unverändert bestehen“

Seit gestern ist bekannt, dass Maxpool Teil des Maklerpools Blau Direkt wird und sich die Aufgaben von Maxpool-Chef Oliver Drewes ändern werden. Und was bedeutet diese Fusion nun für Makler? Wir haben direkt mal bei Blau Direkt nachgefragt und Antworten erhalten.

Trends und Bafin-Rundschreiben

Wohin sich der Markt für Fondspolicen jetzt entwickelt

Als Mitgründer und Geschäftsführer des Instituts für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat Michael Hauer einen guten Blick auf die Altersvorsorge. Was Fondspolicen angeht, bemerkt er mehrere Trends, die einiges aufwirbeln könnten, und die er hier in seinem Gastbeitrag beschreibt.

KIVI-Studie 2024

Versicherungsmarkt: Fusionen wirbeln Top 10 auf

Die neue KIVI-Studie zeigt: Der deutsche Erstversicherungsmarkt bleibt hart umkämpft. Allianz hält die Spitze, doch in Schaden-, Lebens- und Krankenversicherung gibt es spannende Verschiebungen – mit überraschenden Aufsteigern.

Johannes Dick neu im Vorstand der Axa Deutschland

Die Axa Deutschland beruft Johannes Dick in den Vorstand, wo er Sirka Laudon ablösen soll. Im neuen Jahr will man Dicks Ressort dann erweitern.

„Widerspricht dem Grundgesetz“

Verbände wettern gegen geplante Aktivrente

Die Bundesregierung bringt die geplante Aktivrente auf die Bahn. Doch dabei begeht sie wohl einen großen Fehler, der sogar gegen das Grundgesetz verstößt. Das sagen zumindest der Selbstständigenverband VGSD und der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK).

Zusammenschluss

Maxpool wird Teil von Blau Direkt

Die Phönix-Maxpool-Gruppe wird Teil von Blau Direkt. Oliver Drewes bleibt Chef von Maxpool und wird Mitglied der Geschäftsführung von Blau Direkt. Welche Aufgaben er künftig übernimmt und was er vorher gemacht hat.

Franke und Bornberg

Betriebshaftpflicht 2025: Bessere Tarife, neue Branchen

Nach sechs Jahren nimmt sich Franke und Bornberg die Betriebshaftpflichtversicherung wieder vor. Die Zahl der Tarife hat sich mehr als verdreifacht, zwei Branchen sind neu, die Ergebnisse gut.

Privat, Gewerbe, Vermieter

Rechtsschutzversicherung: Die Favoriten der Vema-Makler

Regelmäßig befragt die Maklergenossenschaft Vema ihre Mitglieder nach deren Favoriten auf bestimmten Gebieten. Diesmal geht es um die Rechtsschutzversicherung. Welche Versicherer haben dort die beliebtesten Produkte für Privatleute, Gewerbetreibende und Vermieter am Start?

Celine-Nadolny-Kolumne

Die 7 wichtigsten Versicherungen für Unternehmer im Ausland

Viele Unternehmer gehen davon aus, dass ihre deutschen Versicherungen auch im Ausland gelten. Ein gefährlicher Irrtum, der sehr teuer werden kann. Welche Versicherungen Unternehmer im Ausland definitiv brauchen und was die häufigsten Missverständnisse bei diesem Thema sind, erklärt Unternehmerin Celine Nadolny in ihrer Kolumne.

Langsamer zurückzahlen

Baufinanzierung: Anfänglicher Tilgungssatz erreicht Rekordtief

Wer im August Haus oder Wohnung kaufen wollte, brachte relativ wenig eigenes Geld mit und setzte die Tilgungsrate recht niedrig an. Finanzdienstleister Dr. Klein meldet aktuelle Parameter aus seinem Kreditkosmos, von denen wir zwei am Beispiel durchrechnen.

Stoïk ernennt Jan Meurer zum Direktor Vertriebsmanagement

Stoïk verstärkt sein deutsches Vertriebsteam: Jan Meurer übernimmt die neu geschaffene Rolle des Direktors Vertriebsmanagement und bildet eine Doppelspitze mit Daniel Berger. Beide kamen übrigens vom selben Assekuradeur zu Stoïk.

Auch Finanzbildung gehört in die Schulen

Viele junge Menschen starten ohne Finanzwissen ins Leben und stehen plötzlich vor großen Entscheidungen. Ein eigenes Schulfach „Finanzen und Vorsorge“ hätte die breite Unterstützung der Bevölkerung. Und auch die geplante Frühstart-Rente sorgt für viel Zustimmung. Doch wie viel bringt sie wirklich?

Alterungsrückstellungen: Was passiert bei einem PKV-Wechsel?

Alterungsrückstellungen helfen, PKV-Beiträge langfristig in bezahlbarem Rahmen zu halten. Bei einem Anbieterwechsel stellt sich allerdings oft die Frage, was aus den Rückstellungen beim bisherigen Versicherer wird. Gehen sie tatsächlich verloren, wie viele glauben?

Studie der ING Deutschland und Visa

So sorgt die Generation Z für die Rente vor

Eine neue Umfrage zeigt: Viele junge Menschen zweifeln an der gesetzlichen Rente. Rund 83 Prozent der Generation Z sorgen sich vor Altersarmut – und mehr als die Hälfte spart bereits privat für den Ruhestand, häufig mit ETFs beziehungsweise Investmentfonds allgemein. Mehr Details gibt es hier.

Wenn der Boss anruft

Wie Internetkriminelle die Cyberversicherung verändern

Angetrieben von neuen Geschäftsmodellen im Darknet steigt die Zahl der Cyberangriffe stetig. Besonders stark im Trend liegt es, Firmenchefs digital zu fälschen, wenngleich es noch nicht die gefährlichste Methode ist. Damit stellt sich die Frage, was in eine gute Cyberpolice gehört

PFAS: Industrieversicherer schaffen Klarheit über Risiken

PFAS stellen die Industrie und Versicherer vor große Herausforderungen. Der GDV reagiert mit einer neuen Musterklausel und einem Leitfaden zur Risikobewertung.

Wohngebäude, bKV, Reisepolicen und BHV-Offensive

Die Versicherungsprodukte der Woche

Das sind die Versicherungsprodukte der Woche: Die Gothaer bringt eine neue Wohngebäudeversicherung auf den Markt. Axa startet einen neuen Premium-Budgettarif in der bKV. Travel-Secure hat die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung überarbeitet. Und Rhion-digital startet eine BHV-Offensive.

Einer so, der andere so

Weniger Bürokratie mit Solvency II, oder doch nicht?

Die Bafin freut sich, dass demnächst der Bürokratieaufwand für Solvency II sinkt. Aber ist das wirklich so? Der Branchenverband GDV sieht nämlich stärker aufgeblähte Berichte und noch weitere Nachteile.

Problem-Kredite

Deutschen Häuslebauern drohen Milliardenverluste

Nicht nur Banken haben durch die Franken-Aufwertung Milliarden verloren. Offenbar sind auch viele deutsche Privatkunden betroffen, die einen Kredit in Franken haben. In welche Schieflage sie das Spiel mit der Währung gebracht hat.

Studie testet Beratungsleistung

Diese Vermittler beraten am besten

Kompetente Vermittler beraten ihre Kunden nicht unbedingt gut, zeigt eine aktuelle Studie. Danach vergessen sie mitunter, die Finanzen des Kunden und seinen Versicherungsbedarf zu prüfen. Welche Versicherungsvermittler beim Test am besten abschnitten, lesen Sie hier.

Stern-Reporter Wigbert Löer

„Maschmeyer ist ein genialer Menschenfänger“

Christian Wulff und Gerhard Schröder haben sich von Carsten Maschmeyer politisch benutzen lassen, meint Wigbert Löer. Im Gespräch schildert der Stern-Reporter und Co-Autor des Buchs „Geld-Macht-Politik“ die überraschendsten Erkenntnisse seiner sechsmonatigen Recherche.

Aus den eigenen Reihen

Compexx Finanz erweitert Vorstand

Der Vorstand bei Compexx Finanz besteht nun aus zwei Mitgliedern: Jochen Schramm holt sich einen Mitarbeiter aus den eigenen Reihen an die Seite.

Mehr Leistung für die Langstrecke

In der Altersvorsorge sind neue Konzepte statt pauschaler Garantieversprechen gefragt. Standard Life setzt auf ein breit aufgestelltes Multi-Asset-Management. Die Idee dahinter: Klare Risikovorgaben helfen, Erträge kontinuierlich und langfristig abzusichern.

Reaktion auf die EZB-Entscheidung

„Der Schritt der EZB ist eine Zumutung“

Am 22. Januar um 14:40 Uhr teilte die EZB mit, Staatsanleihen im großen Stil kaufen zu wollen. Keine Stunde später folgen erste Reaktionen von Versicherungs- und Bankenverbänden und Fondsgesellschaften. Die Meinungen sind gespalten.

Fünfstellige Summen weniger

Auch große Versicherer kappen Bewertungsreserven

Die im LVRG verordnete Auszahlungssperre für Bewertungsreserven trifft entgegen der Erwartungen nicht nur kleine, finanzschwache Versicherer. Auch Kunden großer Konzerne müssen mit einer geringeren Auszahlung rechnen.

Dank Lebensversicherungreform

Revival einer totgesagten Altersvorsorge?

Viele Kommentare zum LVRG gehen darauf ein, was sich für Vermittler ändert. Dabei gibt es auch eine Kundenperspektive. Was Kunden mit einer gesetzlichen Anpassung der Vermittlerprovision zu tun haben? Eine ganze Menge, denn neben der Absenkung der Provisionen stellt sich für Kunden zunehmend die Frage, …

Neue Studie zu den Vertriebskanälen der Zukunft

Bis 2020 wird jede vierte Versicherungsagentur aufgeben

Die Vertriebskanäle für den Verkauf von Finanzprodukten und die Kommunikation mit Bank- und Versicherungskunden werden sich innerhalb der nächsten fünf Jahre drastisch verändern. Der Grund: die Digitalisierung. Wie Vertriebler sich vorbereiten sollten, zeigt eine aktuelle Studie.

Vertriebsumbau bei der Signal Iduna

„Makler brauchen eigene Zugangswege und Prozesse“

Systematisch und strategisch baut die Signal Iduna gerade ihren Außendienst sowie den Innenbereich in den Maklerdirektionen und Hauptverwaltungen um. Inwiefern Makler davon profitieren können, erklärt Armin Christofori, Leiter Freie Vertriebe der Signal Iduna Gruppe, im Interview.

Orkantief Felix

Baum fällt: Hier zahlt keine Versicherung

Vor gut einer Woche wütete Orkantief Felix über Deutschland. Zahlreiche Schäden, die der Sturm verursacht hat, werden aber nicht von Versicherern übernommen. Warum das so ist und wie Sie sich vor solchen Situationen schützen können, erfahren Sie hier.

Verbraucherschützer sortieren aus

Diese 5 Versicherungen braucht kein Mensch – oder doch?

Bianca Boss, Pressesprecherin beim Bund der Versicherten, erklärt in einem Interview, dass Verbraucher nur das versichern sollten, was sie alleine nicht bezahlen kann. Dabei nennt sie fünf Produkte, die gern abgeschlossen werden, aus ihrer Sicht aber unnötig sind.

Gegen Unfalltod & Co.

Wie Fußball-Klubs ihre Profis versichern

Der Unfall von Wolfsburg-Fußballer Junior Malanda bewegt Deutschland. Dabei können nicht nur Autounfälle die Sportler gefährden. Hier erfahren Sie, wie Deutschlands Sportler versichert sind, wie hoch die jährliche Prämie für 50 Millionen Euro Deckungssumme ist und was der Versicherungsschutz dann alles umfasst.

Trendthema Digitalisierung

Alles Facebook oder was?

Digitalisierung scheint aktuell das Schlagwort für alles und nichts zu sein. Die Politik ist Schuld an der langsamen Umsetzung, es gibt Chancen und Risiken für diverse Branchen und trotzdem weiß niemand so genau, was darunter eigentlich zu verstehen ist. Dieser Beitrag klärt nicht nur auf, …

Tipps von Stiftung Warentest

Was tun, wenn die Rechtsschutzversicherung nicht zahlt?

Stiftung Warentest hat die drei Standard-Ausreden der Rechtsschutzversicherer zusammengefasst. Ergänzend dazu gibt es Ratschläge zur Selbsthilfe: Ob der Ombudsmann oder gleich der Gang zum Gutachter die passende Reaktion auf eine Verweigerung der Kostenübernahme ist, erfahren Sie hier.

KVProfi Thorulf Müller klärt auf

Die häufigsten Fehler beim Tarifwechsel in der PKV

Immer wieder kommt es beim Tarifwechsel in der privaten Krankenversicherung (PKV) zu Problemen. Gründe sind unter anderem Verwerfungen im Tarifsystem des Versicherers sowie Makler, die sich mit den Tarifbedingungen einfach nicht gut genug auskennen, meint KVProfi Thorulf Müller.

Kommunikation im modernen Maklerbüro

Der Live-Chat als Kundenbringer

Versicherungsmakler Tobias Bierl ist selbst ein wenig überrascht, wie gut der Live-Chat auf seiner Makler-Webseite bei Kunden ankommt. Über die Funktion melden sich potenzielle Kunden bei ihm, die noch nicht bereit sind, für eine Beratung zum Telefonhörer zu greifen oder eine Email zu schreiben. In …

Mehr Verantwortung

Universa befördert zwei Mitarbeiter

Neues bei der Universa: Christine Michl wurde zur Abteilungsdirektorin für die Bereiche Recht und Vorstandssekretariat ernannt. Marco Wimmer ist jetzt stellvertretender Inhaber Compliance-Funktion und erhielt Prokura für alle drei Versicherungsunternehmen.

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