Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Assekurata wertet aus

Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche steigt

Zum dritten Mal wertet die Rating-Agentur Assekurata aus, wie Kunden über ihre Versicherung denken. Mit der erfreulichen Erkenntnis, dass der Trend aufwärts zeigt. Hier erfahren Sie, welche drei Versicherer in den drei Sparten jeweils besonders gut abschnitten.

Behörde gibt Okay

Bafin: Wefox darf Vertragsbestand an Darag verkaufen

Der Liechtensteiner Versicherer Via Versicherung, ehemals Wefox Insurance, darf einen Teil seines Vertragsbestands an die deutsche Run-off-Plattform Darag verkaufen. Das gab die Finanzaufsicht Bafin bekannt.

Fusionen, Bestandspreise, Firmenwechsel

Drei wichtige Sommerthemen rund um den Bestandsverkauf

Auch in dieser Urlaubs- und Sommerzeit wurden Themen um den Bestands- und Firmenverkauf von Versicherungsmaklern diskutiert – naturgemäß unterschiedlich, manchmal auch einseitig. Nachfolgeexperte Peter Schmidt stellt einige davon in seiner Kolumne vor und bewertet sie kritisch.

VersVermV erfüllt?

VSH für Versicherungsmakler auf dem Prüfstand

Der bekannte Universitätsprofessor Hans-Peter Schwintowski hat sich die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung (VSH) für Makler vorgenommen. Wie gut erfüllen am Markt erhältliche Tarife die gesetzlichen Vorgaben? Das Ergebnis ist erfreulich.

Deutsche Schuldenpolitik

Bundesanleihen: Warum und wohin die Rendite steigt

Für Anleiheinvestoren mag das erstmal eine schlechte Nachricht sein, doch für Versicherer ist das früher oder später gut: Die Rendite von Bundesanleihen wird steigen. Harald Preißler, Kapitalmarktstratege beim Investmenthaus Bantleon, erklärt in seinem Gastbeitrag, warum das so ist und wohin die Renditereise geht.

Versicherungskammer Betriebliche Vorsorge mit Doppelspitze

Der Konzern Versicherungskammer holt eine Managerin von der Allianz. Eva Grenz übernimmt zusammen mit Sebastian Müller die Geschäftsführung München.

KFZ-Haftpflicht: Neue Regionalklassen für Millionen Autofahrer

Neue Regionalklassen bedeuten in KFZ-Haftpflicht und Kasko-Versicherung höhere oder niedrigere Beiträge. Welche Regionen gewinnen, welche verlieren, zeigt die aktuelle GDV-Auswertung.

Von einem Anbieter zum anderen

PKV-Wechsel: Wann ist er sinnvoll? Was ist zu beachten?

Von einem PKV-Wechsel raten Experten nicht selten ab, meist wegen des drohenden Verlustes von Alterungsrückstellungen. Doch dazu kommt es oft gar nicht. Wann der Wechsel von einem privaten Anbieter zu einem anderen sinnvoll sein kann und wie Makler dazu kompetent beraten, lesen Sie hier.

Die Kommission zur Sozialstaatsreform legt los

Geredet wird schon einige Monate lang über sie, doch jetzt ist sie zusammengestellt und kann loslegen. Die Kommission zur Sozialstaatsreform soll zeigen, wie der Sozialstaat besser werden kann.

Es beginnt schon zuhause

Wie Auswanderer richtig für ihre Gesundheit vorsorgen

Viele Deutsche können sich grundsätzlich vorstellen, ins Ausland zu ziehen. Doch dabei geht es nicht nur um Wohnung, Job und Sprache, sondern auch um die Gesundheit. Worauf Auswanderer achten sollten, fasst Benedikt Grass, Marketingchef bei der Auslandskrankenversicherung Passportcard, in seinem Gastbeitrag zusammen.

Schreiben versandt

Wohngebäudeversicherung: Barmenia-Gothaer saniert Bestand

Nach der Continentale legt der nächste Versicherer Hand an sein Geschäft mit der Wohngebäudeversicherung. Die Barmenia-Gothaer will sich von Teilen ihres Bestands trennen.

Eltern mögen die Frühstart-Rente

Offenbar verfängt das Konzept im Volk: Wer die von der Regierung geplante Frühstart-Rente kennt, mag sie größtenteils. Und wer sie noch nicht kennt, aber erklärt bekommt, mag sie dann auch. Eine aktuelle Umfrage zeigt nun auch, welche Produkte Eltern für ihre Kinder wählen würden.

Spezialmakler Howden baut Luftfahrt-Geschäft auf

Ein Team für Luftfahrt hat der Spezialmakler Howden schon in London sitzen. Jetzt will er das Geschäftsfeld auch in Deutschland auf- oder auch ausbauen. Dazu gründet er eine neue Abteilung.

Wo es die (relativ) meisten Hausärzte gibt

Die Dichte des Hausarztnetzes in Deutschland hat sich in jüngerer Vergangenheit kaum verändert. Doch eine andere Zahl, die das Statistische Bundesamt meldet, legt nahe, dass das nicht so bleibt.

Geringe Nachfrage

Förderprogramm „Jung kauft Alt“ erweist sich als Flop

Das Förderprogramm „Jung kauft Alt“ sollte Familien dazu bringen, ältere Häuser oder Wohnungen zu kaufen und energetisch auf Vordermann zu bringen. Das scheint im Volk aber nicht wirklich zu verfangen, berichtet das RND.

Matthias Steeg leitet künftig die Ausschließlichkeit der Zurich

Zum Jahreswechsel bekommt die Zurich Gruppe Deutschland einen neuen Leiter des Ausschließlichkeitsvertriebs. Matthias Steeg übernimmt den Posten von Kai Müller.

Mit Maklerpool Charta auf der Elbe

„Ein Roboter, der Essen bringen kann, kostet 80.000 Euro“

Der Maklerverbund Charta hat Makler und Versicherer zu einem Trip über die Elbe eingeladen. Wir waren dabei und zeigen, um welche Themen es ging, und warum ein Düsseldorfer Verbund nach Hamburg auf ein Segelschiff lädt.

Konsolidierung im Maklermarkt

„Makler-Bestände dürfen nicht zur Handelsware werden“

Der Maklermarkt befindet sich im Umbruch – Konsolidierung, Regulierung und Digitalisierung verändern die Spielregeln. Im Doppelinterview erklären Frank Ulbricht, Vorstand BCA, und Martin Gräfer, Vorstand die Bayerische, warum Makler auch in Zukunft Unternehmer bleiben müssen und weshalb Nähe und Unabhängigkeit wichtiger sind als reine Größe.

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