Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Allianz trauert um Gerhard Rupprecht

Gerhard Rupprecht, ehemaliger Vorstandschef der Allianz Deutschland, ist tot. Er erlitt einen Unfall beim Bergsteigen in den Alpen.

DBV erhöht Prämien für Lebensversicherungen

Wer zwischen Mitte der achtziger und Ende der neunziger Jahre eine Kapitallebensversicherung bei der DBV Versicherung abgeschlossen hat, muss künftig tiefer in die Tasche greifen. Die Versicherung hat ihre Prämien um einen „mittleren einstelligen Prozentbetrag“ erhöht.

Hilfe bei Cyber-Mobbing und Datenklau

Roland Rechtsschutz bietet eine neue Police an, die im Fall von Datenmissbrauch und Cyber-Mobbing leistet. Dabei übernimmt die Versicherung nicht nur die Kosten im Schadensfall, sondern handelt auch präventiv.

MLP erforscht die Jugend

Wofür geben Jung-Akademiker viel Geld aus, was ist tabu, wer ist Berater in Finanzdingen und was halten sie von Banken? MLP nimmt die Jugend genau unter die Lupe – und das in einer eigenen „Finanz-WG“.

GDV und ITA weisen Handelsblatt zurecht

Das Handelsblatt erklärt in seinem Artikel „Studie mit Fehlern“ dass Bundesfinanzminister Wolfgang Schäuble auf geschönte Riester-Zahlen herein gefallen ist. Hat die Zeitung nun selbst Fehler gemacht? Das meint zumindest das Institut für Transparenz (ITA), das die Studie zu Riester-Renditen erstellt hat. Es wirft dem Blatt …

Deutsche von ihren Versicherungen genervt

85 Prozent der Deutschen nervt es – zum Teil sehr – Geld für Versicherungspolicen auszugeben, von denen sie kaum Gebrauch machen. Das zeigt eine aktuelle Emnid-Umfrage im Auftrag der Versicherungs-Plattform Friendsurance.

„Das System der Altersrückstellungen funktioniert“

Das Analysehaus KVpro.de hat in einer aktuellen Untersuchung PKV-Kennzahlen für das Geschäftsjahr 2013 untersucht. Auf die zum Teil überraschenden, zum Teil anerkennenswerten Ergebnisse geht KVpro-Chef Gerd Güssler ein.

50 Prozent Provision für Bauspar-Kunden

Bisher stellte die FMH Finanzberatung Hypothekenzins-Vergleiche zur Verfügung. Nun hat FMH-Chef Max Herbst eine Website ins Leben gerufen, die online Bausparverträge vermittelt. Das Besondere daran: Der Kunde bekommt die Hälfte der Vermittlungsprovision zurück.

„Der Vertrieb braucht Incentives“

Um gute Vertriebsmitarbeiter zu motivieren braucht es keine Reisen. Davon ist Andreas Buhr überzeugt. Warum der Vertriebstrainer Incentives im Finanzvertrieb trotzdem für unerlässlich hält, was er an der Diskussion um die Budapest-Reise von Ergo lächerlich findet und wie Vertriebsmitarbeiter einem Burnout vorbeugen können.

Der Premium-Kunde der Zukunft

Bei der Wahl von Versicherungsprodukten vertraut der zukünftige Economy-Kunde ganz seinem digitalen Assistenten. Was jedoch erwarten Kunden aus dem Premium-Segment von Maklern und Versicherern?

Vorstandswechsel bei Ergo Beratung und Vertrieb

Ergo Beratung und Vertrieb stellt einen neuen Vorstand ein. Stephan Schinnenburg ist ab Oktober für den Banken- und Kooperationsvertrieb des Unternehmens zuständig.

Aon bekommt neuen Direktor

Der Versicherungsmakler Aon Risk Solutions stellt einen ehemaligen Mitarbeiter von AIG Europe als neuen Direktor Global ein.

Kein Rechnungszins über 1,25 Prozent

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) legt jetzt ihren Finger auf den Rechnungszins und verbietet neue Tarife mit zu hohem Zinssatz.

Versicherung zahlt Mann 21.000 Dollar – in Kleingeld

21.000 Dollar Schadensersatz wurden einem Mann zugesprochen, der in den USA einen Versicherungskonzern verklagt hatte, weil er von einem Mitarbeiter körperlich angegriffen wurde. Die Versicherung zahlte ihm die Summe in acht Eimern voller Münzen.

Schäuble fällt auf falsche Riester-Bilanz herein

Das Bundesfinanzministerium habe auf eine fehlerhafte Kalkulation bei der Riester-Rente vertraut, meint das „Handelsblatt". Das Blatt fand heraus, dass die tatsächlichen jährlichen Erträge des Altersvorsorgeprodukts deutlich unter 3,6 Prozent liegen. Jetzt geht es um Schadensbegrenzung.

„Bei Ratenkrediten gibt es Bedarf an Speziallösungen“

Wie Makler anhand von zielgruppenspezifischen Ratenkrediten ihr Beratungsportfolio erweitern können, erklären Procheck24-Geschäftsführer Tobias Haff und -Vertriebschef Daniel Hering im Interview.

Preiskampf in der Rückversicherung

„Ich bin enttäuscht, verärgert, teilweise sogar entsetzt, wenn ich sehe, was an den Märkten passiert", sagt Nikolaus von Bomhard, Vorstandschef des Rückversicherers Munich Re. In der Branche gebe es aggressive Wachstumsziele und Kampfkonditionen.

Versicherer untersuchen Gesundheitsgefahren

Burnout gilt mittlerweile in Deutschland als Volkskrankheit. Sind wirklich so viele Deutsche mit ihrem Job überfordert? Und wie kann man dem vorbeugen? Diesen Fragen gingen deutsche Unfall- und Krankenversicherer in einer gemeinsamen Studie nach.

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