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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis
Zweiter Talk am Mittag mit Domcura
Was KI heute schon im Versicherungsservice leistet
Zum Jahresstart greifen wir im zweiten „Talk am Mittag“ das Thema KI erneut auf. Marcus Wollny und Andreas Buck von Domcura sprechen darüber, wie sich KI in den vergangenen Monaten im Tagesgeschäft bewährt hat – insbesondere in der Schadenbearbeitung, aber auch darüber hinaus im Serviceumfeld.
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Urteil des OLG München
Beratungsfehler? VSH muss auch 20 Jahre später noch leisten
Ein Makler berät seine Kundin falsch, knapp 20 Jahre später kommt es zum Schaden. Muss die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung (VSH) des Maklers trotzdem leisten? Jawoll, urteilen die Richter des OLG München. Rechtsanwalt Tobias Strübing fasst den Fall zusammen.
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Zurich Gruppe Deutschland
Nina Henschel wird Vertriebsvorständin „Privat- & Gewerbekunden“
Nina Henschel wird neue Vertriebsvorständin „Privat- & Gewerbekunden“ bei der Zurich Gruppe Deutschland. Sie folgt spätestens zum 1. September 2026 auf Ulrich Christmann, der Mitte des Jahres in den Ruhestand wechseln wird.
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Naturgefahrenbilanz 2025
Versicherer verzeichnen weniger Schäden durch Extremwetter
Das Jahr 2025 war für die Versicherer deutlich schadenärmer als 2024 – zumindest, was Naturgefahren angeht. 2,6 Milliarden Euro an Leistungen zahlten sie aus.
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GKV-Beiträge 2026
Krankenkassen werden deutlich teurer – Druck auf Politik wächst
Zum Jahresbeginn 2026 haben viele Krankenkassen ihre Zusatzbeiträge angehoben – mehr als 30 Millionen Versicherte sind betroffen. Kassenvertreter und Verbraucherschützer fordern von der Politik, Reformen voranzutreiben und mehr Transparenz für Versicherte zu schaffen.
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Tipps vom Versichererverband
Stromausfall in Berlin: Welche Versicherung zahlt?
Nach einem Anschlag sind viele Menschen in Berlin von einem Stromausfall betroffen. Mehrere Tage wird die Reparatur dauern. Greifen hier Versicherungen? Und wenn ja, welche? Hier erfahren Sie es.
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Nachfolgeplanung
Share Deal im Sinne der Kunden oder im Interesse von Investoren?
Fast täglich gibt es Meldungen von Übernahmen von Maklerfirmen durch investorengetriebene Profiaufkäufer, aber auch durch inhabergeführte bodenständige Makler. Nicht immer erfolgen die Firmenübernahmen, die Share Deals, im Interesse der ehemaligen Inhaber und perspektivisch wohl auch nicht für die Kunden. Für Pfefferminzia hat Nachfolge-Experte Peter Schmidt das Thema transparent gemacht.
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Nach Cyberangriff
Ideal hat Systeme wieder in Betrieb genommen
Mitte Dezember wurde die Ideal Versicherung Opfer eines Cyberangriffs. Jetzt kam dann die gute Nachricht: Der Versicherer hat den Geschäftsbetrieb vollumfänglich wieder aufgenommen.
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Klinikrente, DEVK und Chubb
Die Personalien der Woche
In der ersten Woche des neuen Jahres haben Klinikrente, DEVK und Chubb Personalien vermeldet. Hier kommt die Übersicht.
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„180 bis 250 Prozent sind doch super“
Bayerische-Vorstandschef Schneidemann über die Solvenzquote
Die Bafin verlangt von Versicherern Solvenzquoten von mindestens 100 Prozent. Manche Häuser landen sogar bei 600 oder 700 Prozent. Nicht so die Bayerische, denn sie setzt andere Schwerpunkte, wie Vorstandschef Herbert Schneidemann erklärt. Ein Gespräch über Renditen, gute Geldanlagen, schlechte Anreize und ausreichende Solvenzquoten.
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R+V, Passportcard, DEVK
Die Personalien der Woche
Auch in der Woche vor Weihnachten flatterten uns einige Personalien ins Haus, von der R+V, Passportcard und der DEVK. Hier sind sie im Überblick.
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Naturschutz
IKV spendet an Schulprojekt zur Schönower Heide
Der Verein zum Umwelt- und Klimaschutz der Versicherungswirtschaft (IKV) hat 3.000 Euro an ein Schulprojekt der Naturparkschule in Schönow bei Berlin gespendet.
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AMC-Studie
Diese neun Versicherer haben Top-Websites
Erneut hat der AMC die Websites deutscher Versicherer analysiert und bewertet. In der 29. Auflage knacken nur neun Versicherer die 90-Prozent-Marke und verdienen sich den Titel als Top-Website. Hier kommen die Details.
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Länder und Einzeltitel
Was deutsche ETF-Anleger am liebsten kaufen
Der US-amerikanische Aktienmarkt ist der größte der Welt. Aber welche Rolle spielt er in den Depots der deutschen ETF-Anleger? Und welche Einzeltitel liegen vorn? Der Branchenverband BVI hat nachgesehen.
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Digitale Serviceplattform
Welche Trends die internationale Krankenversicherung verändern
Der Arbeitsmarkt wird globaler: Menschen können inzwischen von überall arbeiten. Wie reagiert die Internationale Krankenversicherung darauf? Der Berliner Versicherungsmakler Insurancy hat sich bei Maklerbetreuern führender Anbieter umgehört. Die Ergebnisse berichtet Celine Karaman aus der Insurance-Redaktion in ihrem Gastbeitrag.
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Was jetzt bei Provisionen gilt
EU einigt sich zur Privatanlegerstrategie
Die Trilog-Unterhändler des Europäischen Parlaments und der Mitgliedstaaten haben sich auf einen Kompromiss zur EU-Strategie für Privatanleger (Retail Investment Strategy, RIS) geeinigt. Was jetzt auf Vermittler zukommt, hat der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW zusammengefasst.
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Ruhe statt Aktionismus
Beitragserhöhung im Pflegetagegeld: Warum sich Treue lohnt
Wenn die Beitragsanpassung zum Pflegetagegeld ins Haus flattert, ist der Kündigungsimpuls erstmal groß. Doch genau hier lauert eine teure Falle, warnt Versicherungsmakler Christian Steffen Fröhlich. Welche das ist, erklärt er in seinem Gastbeitrag.
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Marke, Prämie, Leistung
Rechtsschutzversicherung: Der Preis wird heiß
Wie zufrieden sind Kunden mit ihrer Rechtsschutzversicherung? Wie sehr vertrauen sie einer Marke? Und wie gern empfehlen sie ihren Versicherer weiter? Eine Studie von MSR Consulting gibt Aufschluss darüber und fördert Überraschendes zutage.
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Gedankenspiel
KI macht Ärzte nicht überflüssig – und Finanzberater auch nicht
Die Zukunft beratender Berufe liegt in der Zusammenarbeit mit künstlicher Intelligenz (KI), davon ist Rechtsanwalt Norman Wirth überzeugt. Warum das so ist, leitet er in seinem Gastbeitrag am Beispiel von Ärzten her.
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Weg in die Freiheit
Wie der Wechsel vom Vertreter zum Makler gelingt
Für manche ist es völlig okay, in der Ausschließlichkeit für einen Versicherer zu arbeiten. Für andere nicht. Der Schritt in die Selbstständigkeit als Makler oder Mehrfachagent könnte ein Ausweg sein. Nebenbei bemerkt: ein lohnenswerter Ausweg. Worauf dabei zu achten ist und wie es am Beispiel zweier Maklerinnen laufen kann, zeigen wir hier.
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„gut beraten“
Vermittler finden weniger Zeit für Weiterbildung
Versicherungsvermittler haben im vergangenen Jahr durchschnittlich dreieinhalb Arbeitstage in ihre Weiterbildung investiert. Allerdings wurde die Zielvorgabe der Initiative „gut beraten“ von jährlich 40 Weiterbildungspunkten pro teilnehmendem Vermittler erstmalig unterschritten. Das geht aus der Jahresbilanz der Initiative hervor.
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Laut aktueller Studie
Bis 2050 werden Versicherer massiv Kunden verlieren
4,61 Millionen Kunden weniger allein in der privaten Haftpflichtversicherung – das sagen Analysten des IMWF Instituts für Management und Wirtschaftsforschung den Versicherern in einer aktuellen Untersuchung voraus. Auch andere Sparten werden betroffen sein, heißt es. Grund für den massiven Kundenschwund: die Demografie.
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Meistversicherte Hunderasse
Labrador hat die Schnauze vorn
Der Labrador ist die meistversicherte Hunderasse hierzulande. Im Ranking der Vergleichsportals Check24 schafften es diese Vierbeiner nun schon zum vierten Mal an die Spitze.
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KVProfi Thorulf Müller antwortet Rechtsanwalt
„Replik an Jürgen Evers in der Tarifwechsel-Entgelt-Frage“
Welche Entgelte dürfen bei der Tarifwechselberatung in der PKV rechtmäßig erhoben werden? Die Klärung dieser Frage hat einen regen Meinungsaustausch unter Branchenexperten hervorgerufen. Hier erklärt KVProfi Thorulf Müller, warum ihn die Argumentation von Rechtsanwalt Jürgen Evers in dieser Frage nicht überzeugt.
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Gerichtsurteil
Beamter steht nach Wildunfall ohne Versicherungsschutz da
Ein Beamter nutzt seinen Dienstwagen zu privaten Zwecken – doch dafür hat er nicht die Erlaubnis seines Arbeitgebers. Es kommt zu einem Wildunfall. Wer kommt jetzt für den Schaden auf? Die Teilkasko-Versicherung des Dienstherrn oder der Beamte selbst? Ein Gericht hat diese Frage nun beantwortet. …
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Kommentar
„Die Riester-Rente ist beliebter, als politisch motivierte Aussagen glauben machen wollen“
15 Jahre ist die Riester-Rente nun schon alt. Aus diesem Anlass zieht der Riester-Anbieter Union Investment Bilanz und wirft einen Blick in die Zukunft. Wolfram Erling, Leiter Zukunftsvorsorge bei der Kapitalanlagegesellschaft, wünscht sich vor allem eine sachlichere Debatte, wenn es um das staatlich geförderte Produkt …
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Ausbildungsvergütungen
So viel verdienen angehende Bank- und Versicherungskaufleute
Auszubildende im Versicherungs- und Bankbereich verdienen überdurchschnittlich gut – insbesondere in den neuen Bundesländern. Das zeigt eine Analyse des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB).
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Interview zum digitalen Maklerbüro
„Die Basis ist ein zentral verwalteter digitaler Kundenbestand“
Um die Digitalisierung kommen Versicherer und auch Makler heute nicht mehr herum. Wie geht das aber, ein digitales Maklerbüro aufzubauen? Darüber sprachen wir mit Wolfram Lefèvre, Geschäftsführer der Expertenhomepage GmbH.
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Allianz Risk Barometer 2017
Bei Unternehmen steigt die Sorge vor Cyber-Kriminalität
Eine Betriebsunterbrechung, eine ungünstige Marktentwicklung und Cyber-Kriminalität schätzen Unternehmen aus über 50 Ländern als größte Risiken für das eigene Geschäft ein. Das zeigt das Risk Barometer 2017 der Allianz, die diese Umfrage nun schon zum sechsten Mal durchgeführt hat.
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Replik zum Beitrag von KVProfi Thorulf Müller
„Einige Argumente halten der rechtlichen Prüfung nicht stand“
Am Dienstagmorgen stellten wir einen Kommentar von KVProfi Throulf Müller online, in dem es um die Rechtmäßigkeit von bestimmten Entgelten bei der Tarifwechselberatung in der PKV ging. Rechtsanwalt Jürgen Evers vertritt eine andere Meinung und hat dazu nun eine Gegensichtweise verfasst.
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Umfrage zeigt
Finanzielle Sicherheit macht glücklich
Die meisten Bundesbürger sind vor allem dann rundum glücklich, wenn sie sich keine Sorgen ums Geld machen müssen und das Sparkonto gut gefüllt ist. Das zeigt eine Umfrage des Marktforschungsinstituts Forsa im Auftrag der Bank Rabo Direct Deutschland.
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Unfall auf der Piste
Wer die Bergungskosten im Skiurlaub übernimmt
Die Skisaison hat wieder begonnen. Bei aller Freude über das Pesen auf der Piste ist aber auch Vorsicht geboten. Denn Unfälle passieren immer wieder. Wegen der besonderen Lage am Berg muss dabei oft ein Hubschrauber zur Rettung anrücken. Das kostet ordentlich. Wie ist das aber …
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Mangelnde Gesundheitsvorsorge
35 Prozent der jungen Menschen ist Spaß wichtiger als Gesundheit
Der Spaß ist das einzige was zählt – ungefähr so klingt wohl das Motto von 56 Prozent der 14- bis 34-Jährigen in Deutschland. Denn bei ihnen ist das Thema Gesundheitsvorsorge nicht auf der Liste der guten Vorsätze für das neue Jahr gelandet: Jeder Dritte meint …
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Finanzkonzern übernimmt Aktienmehrheit
W&W kauft Insurtech Treefin zu drei Vierteln
Der Finanzkonzern Wüstenrot & Württembergische (W&W) treibt seine Digitalisierungsstrategie weiter voran: Die Stuttgarter übernehmen laut eigenen Angaben 75 Prozent der Aktienanteile am Insurtech Treefin. Welche Ziele W&W mit dem Einstieg beim Münchener Start-up verfolgt, lesen Sie hier.
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Käme die GKV für Beamte
Kassenpatienten könnten mit Beitragssenkungen rechnen
85 Prozent der deutschen Beamten sind privat versichert. Würde man sie in das gesetzliche Krankenversicherungssystem integrieren, könnten die öffentlichen Haushalte bis 2030 rund 60 Milliarden Euro sparen. Und auch die gesetzlich Versicherten könnten mit Beitragssenkungen rechnen. Der PKV-Verband und die Bundesärztekammer indes kritisieren die Ergebnisse …
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Ende der Wechselsaison
Kfz-Haftpflichtbeiträge um 7 Prozent gestiegen
Die Wechselsaison für Kfz-Versicherte ist wieder vorbei, und das zeigt sich auch an den Beiträgen. Im Dezember lag die durchschnittliche Kfz-Haftpflichtprämie für Versicherungswechsler bei 294 Euro – ein Plus von 7 Prozent gegenüber dem Tiefpunkt im November. Besonders wechselaktiv waren dieses Mal die 30- bis …
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KVProfi Thorulf Müller zur Tarifwechselberatung in der PKV
„Erhebung von Tarifwechsel-Entgelten durch Versicherungsmakler ist rechtswidrig“
KVProfi Thorulf Müller nimmt in seinem Kommentar kritisch Stellung zur Tarifwechselberatung in der PKV und zu den teils rechtswidrigen Entgelten, die Versicherungsmakler, Versicherungsvertreter und Versicherungsberater im Zusammenhang mit dieser Dienstleistung nehmen.
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Interview mit GDV-Geschäftsführer Peter Schwark
„Früher und mit einem höheren Betrag anfangen zu sparen“
Wegen der Niedrigzinspolitik müsse die private Vorsorge früher beginnen, um den Lebensstandard im Alter halten zu können, meint Peter Schwark, Mitglied der Geschäftsführung des Versicherungsverbands GDV. Im Interview mit Pfefferminzia sagt er, wann die Altersvorsorge für junge Menschen eine Rolle spielen sollte.
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