Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Kundenservice mit KI: Ungewohnt, aber superschnell

Immer mehr Versicherer setzen auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu beschleunigen. Trotz aller Effizienz bleibt menschliche Empathie aber unverzichtbar, etwa im Schadenfall. In seiner Kolumne beschreibt Domcura-Vorstand Marcus Wollny, wie der Versicherer dieses Problem mit einem hybriden Modell löst.

Aktuelle Umfrage

Wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen

In der neuen „Frage des Tages“ wollte Yougov wissen, wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen. Über das Ergebnis lässt sich streiten. Bemerkenswerte Unterschiede gibt es vor allem bei den Geschlechtern.

Krankenversicherung

Falschdiagnosen in Patientenakten: Wie kommt’s dazu und was kann man tun?

Viele gesetzlich Versicherte beschweren sich derzeit über Falschdiagnosen in ihrer elektronischen Patientenakte. Läuft hier systematischer Betrug der Ärzteschaft? Nein, sagt Versicherungsmakler Walter Benda. In seinem Gastbeitrag geht er auf Ursachen und Folgen von Falschdiagnosen ein und erklärt, was man dagegen tun kann.

Handelsblatt Jahrestagung

bAV im Wandel: Jetzt noch anmelden!

Auf der Jahrestagung „Betriebliche Altersversorgung 2025“ des Handelsblatts geht es um Trends in der bAV – mit Fokus auf neue Regulierung, kapitalgedeckte Modelle und Digitalisierung. Vom 10. bis 12. November findet die Tagung in Berlin statt. Pfefferminzia-Leserinnen und -Leser bekommen einen Rabatt auf den Anmeldepreis.

Jeder dritte Euro

Wie Blackrock die ETF-Welt in Europa beherrscht

Bei Morningstar haben Analysten ermittelt, wie sich die Investmentwelt in Europa aufteilt. Welche Fondsgesellschaften die größten sind und wie sich aktive Fonds und ETFs verhalten. Mit interessanten Einsichten und Blackrocks enormer Dominanz.

BU-Schutz für Frühstarter

Warum eine Schüler-BU sinnvoll sein kann

Viele Jahre galten Berufsunfähigkeitsversicherungen für Schulkinder als Nischenprodukt. Doch das ändert sich gerade. Mittlerweile setzen Eltern immer häufiger und früher auf eine Schüler-BU, um den Nachwuchs finanziell abzusichern.

Aktionäre sollen annehmen

Wie die Nürnberger für ihre eigene Übernahme wirbt

Das Management der Nürnberger Versicherung empfiehlt den Aktionären, das Kaufangebot der Vienna Insurance Group anzunehmen. In einer gemeinsamen Stellungnahme äußern sie sich wortreich, aber managerüblich, was sie alles nach der Übernahme vorhaben.

Krankenversicherung

„Beamte kann man nicht mit Standardlösungen versorgen“

Beamte gelten als attraktive, wenn auch schwierige PKV-Zielgruppe. Worauf Makler bei der Beratung achten sollten und wie der „Genau für Sie“-Tarif der BarmeniaGothaer hilft, Versorgungslücken zu schließen, erklärt Vertriebskoordinator Kabil Azizi.

Von RfB bis Schadenquote

Was Makler über PKV-Kennzahlen wissen sollten

Das Thema PKV-Kennzahlen mag auf den ersten Blick etwas dröge wirken. Vermittler sollten die wichtigsten Finanzkennzahlen in der Beratung dennoch nicht außer Acht lassen – ergeben sich daraus doch wichtige Hinweise auf die Stabilität von Unternehmen und Tarifen.

Zusatzbeitrag trotzdem über 3 Prozent?

Nina Warkens kleines Sparpaket ist den Kassen zu klein

Am Donnerstag soll der Bundestag das kleine Sparpaket beschließen, mit dem Gesundheitsministerin Nina Warken die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) entlasten will. Doch irgendwie will der Vorschlag kaum jemandem so richtig gefallen, den Kassen nicht und den Kliniken schon gar nicht.

Wenn die Altersvorsorge 10 Jahre zu früh endet

Das Gros der Deutschen unterschätzt die eigene Lebenserwartung. Und damit auch die Dauer, die ihre Altersvorsorge abdecken muss. Laut einer Fidelity-Studie klafft bei vielen eine Versorgungslücke von mindestens zehn Jahren.

Krankenversicherung

Füreinander da – die neue PKV von SIGNAL IDUNA

SIGNAL IDUNA stellt ab Oktober die neue Produktlinie „privat-SI“ vor. Diese moderne private Krankenversicherung (PKV) bietet in drei flexiblen Tarifen (START-SI, KOMFORT-SI, EXKLUSIV-SI) umfassenden Schutz, innovative Vorsorgelösungen und besonders familienfreundliche Leistungen.

Mit der Arbeitskraftabsicherung hapert’s noch gewaltig

Drei Viertel der Deutschen haben keine Ahnung, was eine Grundfähigkeitsversicherung ist. Und gut zwei Drittel haben keine Berufsunfähigkeitsversicherung. Das offenbart eine aktuelle Umfrage. Es gibt im Markt also noch sehr viel zu tun.

Hochrechnung für 2025

KFZ-Versicherung: Der Preisdruck bleibt hoch

Die schlechten Nachrichten in der KFZ-Versicherung reißen nicht ab. Jetzt hat der Branchenverband der Versicherer, der GDV, nachgerechnet, wie stark die Ausgaben 2025 steigen. Kleiner Hinweis: Es ist mehr als die Inflation.

Hilgert folgt auf Moog

Baloise ernennt neuen IT-Vorstand

IT-Chefin Manuela Moog hat die Baloise Deutschland verlassen. Ihre Aufgaben hat Matthias Hilgert übernommen. Er ist seit zehn Jahren im Haus.

Bestand ausgewertet

Psyche bleibt Hauptgrund für Berufsunfähigkeit

Die Debeka hat nachgesehen, für welche Fälle sie die meisten Berufsunfähigkeitsrenten auszahlt. Es sind nach wie vor Probleme mit der Psyche, wenngleich der Anteil jetzt sank.

Herz, Krebs, Unfälle

Warum Männer früher sterben als Frauen

Es ist zum Weltmännertag vielleicht nicht ganz taktvoll, aber eben auch nicht abzustreiten: Männer sterben nach wie vor jünger als Frauen. Ausmaß und Ursachen dafür zeigt die aktuelle Statistik von Destatis.

Podcast: DKM 2025 und Messen als Social-Media-Thema

Mit Makler Patrick Hamacher sprechen wir darüber, wie man als Makler eine Messe wie die DKM auf Social Media nutzen kann. Im Schmolltalk ziehen wir eine Bilanz eben dieser DKM. Und wir haben vier News für Sie.

Mehr Fokus, Struktur und Effizienz

Mehrcura-Café: Klarheit schaffen im veränderten Arbeitsalltag

Der Arbeitsalltag verändert sich – neue Technologien und steigende Anforderungen brauchen klare Strukturen. Im Mehrcura-Café am 3. November zeigt Vicky Tiegelkamp, wie Sie mit Haltung, Fokus und einfachen Prozessen mehr Klarheit und Effizienz schaffen.

SDV wächst durch gezielte Zukäufe

Der Maklerpool SDV blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Durch den Kauf von Beständen und Maklerunternehmen legte das Bestandsvolumen zu. Weitere Käufe sind geplant.

Für digitale BU-Police

Insurtech Getsurance sammelt 2 Millionen Euro ein

Das Berliner Start-up Getsurance hat einen Traum: eine komplett digitale Berufsunfähigkeitsversicherung. Dafür hat es kürzlich Investitionsgelder in Höhe von etwa 2 Millionen Euro eingesammelt.

Partner beim Policenkauf

Netfonds und Winninger arbeiten zusammen

Der Maklerpool Netfonds und der Policenhändler Winninger arbeiten künftig zusammen. Für Kunden soll die Online-Abwicklung für den Verkauf ihrer Lebensversicherungspolicen nun noch einfacher werden.

Kommt die Wirtschafts-Flaute?

Bundesbank warnt vor schwachem Wirtschaftswachstum wegen Überalterung

Deutschland ist Europas größte und erfolgreichste Volkswirtschaft. Aber ob das auch in Zukunft so bleibt? Die Deutsche Bundesbank jedenfalls warnte kürzlich vor einem schwächeren Wirtschaftswachstum aufgrund des demografischen Wandels und der zunehmenden Überalterung.

Beispiel aus der Maklerpraxis

Warum die frühe Absicherung einer Berufsunfähigkeit so wichtig ist

„Ich arbeite im Büro, was soll mir da schon passieren“ oder „Ich bin jung und gesund und will mich jetzt nicht mit einer möglichen Berufsunfähigkeit befassen“ sind häufig vorgebrachte Gründe von Verbrauchern gegen den Abschluss einer Berufsunfähigkeitsversicherung. Dass sie mit diesen Argumenten ganz schön falsch …

Die Hälfte der Deutschen würde Versicherung online abschließen

56 Prozent der Bürger hierzulande können sich vorstellen, eine Police komplett online abzuschließen. Unter denjenigen, die ohnehin schon im Internet shoppen, ist diese Bereitschaft noch größer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage des Software-Herstellers Adcubum.

Mutter und Tochter beziehen nach Tod des Vaters weiter Rente

166.000 Euro – das ist die Summe, die ein Mutter-Tochter-Gespann nach dem Tod des Familienvaters kassierten. 33 Jahre bezogen sie weiter Rente des Mannes, bis der Schwindel aufflog. Nun müssen sie alles zurückzahlen. Auch ein Strafverfahren ist nicht ausgeschlossen.

Schlechte Nachrichten für Makler, Bankberater & Co.

Deutsche vertrauen bei der Altersvorsorge lieber der eigenen Expertise

Beim Thema Altersvorsorge ist das Vertrauen in Makler, Bankberater & Co. eher gering ausgeprägt. Mehr als 50 Prozent der Deutschen setzen hier lieber auf die eigene Expertise, wie eine Online-Befragung zum Thema „Ganzheitliches Vorsorgemanagement“ des Beratungsunternehmens PwC zeigt. Dabei ist der Bedarf nach der Beratung …

Falschberatung?

Rentenversicherung statt OP-Geld

Die Bild-Zeitung berichtet auf Basis einer Beschwerde bei den Marktwächtern Finanzen von einem Fall fragwürdiger Anlageberatung. Ein Bankberater empfiehlt einer Seniorin Dachfonds, Festgeld und Rentenversicherung für ihre 70.000 Euro Vermögen. Problem: Bei der Dame steht innerhalb von zwei Jahren eine teure OP an.

Insurtech-Trends – Teil II

Wie Insurtechs dabei helfen können, den eigenen Ruf zu schützen

Und weiter geht es mit dem zweiten Teil unserer Insurtech-Trends-Reihe unserer Gastautoren Roger Peverelli, Walter Capellmann und Reggy de Feniks. Auch dieses Mal stellen sie Start-ups für Versicherer und moderne Makler vor – es geht es um die Bedeutung von Datenschutz und die offene Architektur …

Amnog-Report 2017

DAK kritisiert steigende Medikamentenkosten

Seit Jahren steigen die Arzneimittelausgaben im deutschen Gesundheitssystem. 2016 mussten die gesetzlichen Krankenkassen rund 36 Milliarden Euro schultern – den Grund sieht die DAK im aktuellen Arzneimittel-Versorgungsstärkungsgesetz. Denn die Preisgestaltung im ersten Jahr liege in den Händen der Hersteller. Sechs Jahre nach dem Gesetz zur …

Vertriebsexperte Marco Kochta geht zur Ergo Group

Marco Kochta, Leiter Produktmanagement und Marketing bei Ampega, verlässt das Unternehmen. Mitte Juli startet Kochta in einer Leitungsfunktion bei der Düsseldorfer Ergo Group.

Mitfahrgelegenheiten und Co.

Sind Beifahrer durch die Kfz-Versicherung abgesichert?

Mitfahrgelegenheiten werden immer beliebter – so gibt es bereits viele Plattformen im Internet, auf denen man sich zu Gemeinschaftsfahrten mit dem Auto anmelden kann. Aber wie sieht es mit dem Versicherungsschutz aus? Ist man als Mitfahrer durch die Versicherung des Fahrers abgesichert? Hier gibt’s die …

Machen Sie mit!

Teilen Sie Ihre Erfahrungen zum Thema Altersvorsorge mit uns

Wegen der demografischen Entwicklung wird die private Altersvorsorge in Deutschland immer wichtiger. Wie sind Ihre Erfahrungen mit diesem Thema? Ist die Beratung wegen des Niedrigzinsniveaus einfacher oder schwieriger geworden? Welche Produkte empfehlen Sie Ihren Kunden zur Altersvorsorge? Und verlangen Ihre Kunden nach Garantien? Machen Sie …

Laut aktueller Berechnung

Deutsche werden dank guter Gesundheit immer älter

Dass die Lebenserwartung hierzulande steigt, ist mittlerweile nichts Neues mehr – moderne Medizin macht’s möglich. Die Deutschen leben aber nicht nur länger, sie tun dies auch immer mehr bei guter Gesundheit. Das zeigen aktuelle Berechnungen des Demografen Roland Rau für die Initiative „7 Jahre länger“.

Kleinleins Kommentar

„Versicherungskunden müssen den Spieß umdrehen“

Versicherungen hierzulande abzuschließen ist eine unfaire Geschichte, findet Verbraucherschützer Axel Kleinlein. Denn die Versicherung wisse ziemlich genau, welche Leistung sie bietet, wie viel Geld das kostet und wie gesund oder krank der Kunde ist. Der Versicherte indes habe oft keine genaue Ahnung, was tatsächlich in …

So schützen sich die Deutschen vor Einbrechern

Die Angst geht um, und zwar vor Einbrechern: Viele Deutsche fürchten sich davor. Und zu Recht. Wie der Branchenverband GDV berichtet, ist die Zahl der Einbrüche 2016 im Vergleich zum Vorjahr zwar gesunken. Trotzdem bestehe ein hohes Risiko, Opfer eines Einbruchs zu werden. Wie sich …

Mit Folgen für die Altersvorsorge

Frauen arbeiten länger unbezahlt als Männer

Wir schreiben das Jahr 2017 und zwischen den Geschlechtern herrscht eine partnerschaftliche Arbeitsteilung. Schön wär’s. Tatsächlich investieren Frauen zwischen 18 und 64 Jahren 2,4-mal mehr Zeit für unbezahlte Fürsorgearbeit und 1,6-mal mehr Zeit für Hausarbeit als Männer. Das zeigt eine neue Studie des Wirtschafts- und …

„Nur wenige Berater haben sich auf Fondspolicen ausgerichtet“

Die meisten Menschen in Deutschland sparen zwar, aber viel zu konservativ. Damit steuern sie direkt auf die Altersarmut zu. Fondspolicen können ein Ausweg aus dem Dilemma sein. Welche Trends sich hier abzeichnen, erklärt Pfefferminzia.

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