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Schlagzeilen
Doppelte Abschlusskosten
Riester-Kunden können Geld zurückfordern
Bisher konnten Versicherer bei Änderungen in den Verträgen zur Riester-Rente, etwa wenn die Eigenbeiträge gesenkt und später wieder erhöht wurden, zusätzliche Abschluss- und Vertriebskosten berechnen. Das haben das Bundesfinanzministerium und die Aufsichtsbehörde Bafin nun untersagt. Kunden können jetzt Geld zurückfordern.
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Das Immunsystem Teil III
Die Darm-Hirn-Connection
Im dritten und letzten Teil dieser Reihe begeben wir uns an einen dunklen, geheimnisvollen Ort, der in den vergangenen Jahren immer mehr Aufmerksamkeit erhalten hat: den Darm. Welchen Zusammenhang gibt es zwischen Darm und Gehirn und was hat das alles mit unserem Immunsystem zu tun?
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Domcura startet eine neue Hausratversicherung, die Basler vereinfacht die Altersvorsorge-Beratung, DA Direkt macht Kurzfrist-Versicherung von Zusatzfahrern möglich, Axa überarbeitet das Cyber-Versicherungsangebot für Unternehmen, die DKV stellt ihr Pflege Schutz Paket „PSP“ vor, die NV-Versicherungen bringen neue nachhaltige Produkte auf den Markt und die Hiscox Haus und Kunst Versicherung gibt es ab sofort mit Cyber-Komponente.
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Vier Kundentypen im Maklergespräch
So ticken Optimierer, Partner, Vorsichtige und Eigenständige
Nicht der Preis des Versicherungsprodukts ist für viele Kunden das ausschlaggebende Kriterium bei der Auswahl eines Angebots – stärker gewichten die meisten Sicherheit und Qualität des Produkts. Das hat eine aktuelle Marktuntersuchung ergeben, die sich mit den verschiedenen Entscheidertypen im Versicherungsmarkt befasst hat. Hier kommt der Überblick.
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Automatisierung
Wie Künstliche Intelligenz die Dunkelverarbeitung optimieren kann
Die Dunkelverarbeitung wird in der Versicherungswirtschaft immer mehr zur Realität. Mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich die Prozesse noch durchgängiger automatisieren und optimieren. Im Ergebnis profitieren Versicherungsunternehmen von Kosteneinsparungen und erhöhter Produktivität, schreibt Ramin Assadollahi, Geschäftsführer des Tech-Unternehmens ExB.
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In drei Schritten
Wie Versicherer mit E-Mail-Kampagnen Neukunden gewinnen
Neukunden zu gewinnen, spielt trotz der „Wiederentdeckung der Bestandskunden“, auch weiterhin eine wichtige Rolle in der Versicherungsbranche. Benedikt Becker, Vertriebsleiter beim E-Mail-Marketing-Spezialisten Audience Serv, erläutert in seinem Gastbeitrag drei Empfehlungen, wie Versicherer mit gezielter Neukundenwerbung erfolgreich sein können.
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„Junge Frauen mit sehr knappem Sportdress“
War die DKM 2019 zu rückwärtsgewandt?
„Die DKM war aber zeitweise nur noch peinlich“ versus „Es muss endlich Schluss sein mit diesem neuen Spießertum“ – der Kommentar von Philipp Krohn zur Versicherungsmesse spaltet die Online-Nutzer der „FAZ“. Die Branche habe nichts aus dem Budapest-Skandal gelernt, so Krohn. Er verwies auf „junge Frauen mit sehr knappem Sportdress“ und die Dominanz „mittelalter Herren“.
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Umfrage
Niedrigzinsen für junge Erwachsene kein Grund zur Sorge
Die anhaltenden niedrigen Zinsen beunruhigen nur etwa 31 Prozent der Deutschen im Alter zwischen 18 und 24 Jahren. Bei den Bundesbürgern über 55 Jahre sind es dagegen 66 Prozent, die sich laut einer aktuellen Umfrage darüber sorgen.
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Bundesweite Proteste
Betriebsrentner demonstrieren gegen Mehrfachverbeitragung
Rentner, die unter anderem aus einer Direktversicherung eine Betriebsrente bekommen, werden doppelt mit Krankenversicherungsbeiträgen belastet. Gegen die 2004 eingeführte Regelung tragen nun immer mehr Betroffene ihren Protest auf die Straße. Sie sehen sich als „Sträflinge einer verfehlten Politik zur Sanierung der Krankenkassen“.
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Rechtsfrage
Unfall durch Sturmböe – welche Versicherung zahlt?
Herbstzeit ist Sturmsaison. Im Oktober hat es mancherorts bereits kräftig geweht und es ist zu Schäden gekommen. Nicht immer ist dabei klar, wer die Kosten der Schäden übernehmen muss. Zahlt die Versicherung zum Beispiel, wenn jemand wegen einer Sturmböe einen Unfall baut? Hier kommt die Antwort.
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Grafik
So viele Autoschäden passieren in einer Sekunde
Ob Glasbruch, Wildschaden, Hagel oder Marderbiss – es gibt viele Ursachen für Schäden an Autos. Was alleine innerhalb einer Sekunde an Schäden entsteht und welche Rolle Fahrzeughalter, Alter des Pkw und Zulassungsort beim Thema Schaden spielen, zeigt die Echtzeit-Infografik der Allianz.
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Umfrage
Sozialpartnermodell hebt frühestens 2022 richtig ab
Das Sozialpartnermodell kommt in Deutschland nur sehr schleppend in Gang – und daran wird sich nach Meinung von Experten für die betriebliche Altersversorgung (bAV) so schnell auch nichts ändern. Erst nach 2021 werde man solche Modelle mit reiner Beitragszusage in der Breite sehen, meint jeder zweite Experte – fast 40 Prozent sind sogar noch pessimistischer.
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Werbung
Schneller zum Abschluss
Digitale Beratungsunterstützung bei der NÜRNBERGER
Ohne den Einsatz von Software ist eine effiziente und qualitativ hochwertige Kundenberatung nicht mehr möglich. Dazu zählt auch die Automatisierung von Beratungs- und Geschäftsprozessen. Die NÜRNBERGER hat die Zeichen der Zeit erkannt und bietet ihren Vertriebspartnern als erster Maklerversicherer in Deutschland eine reine Service-Web-App an, die die relevanten Prozesse vor Ort beim Kunden unterstützt.
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Kolumne
„Wir müssen über Facebook reden“
Wer regelmäßig bei Facebook reinschaut, wird feststellen, dass Hass-Kommentare, Beleidigungen & Co. zuzunehmen scheinen. Ist das ein Grund, das Netzwerk zu verlassen? Findet Vertriebsexperte Hans Steup nicht. Er gibt in seiner neuen Kolumne ein paar Tipps, wie man die Vorteile Facebooks trotzdem nutzen kann.
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Handelsblatt Insurance Summit 2019
Wie die Assekuranz digitaler, schneller und flexibler werden kann
Am 5. und 6. November findet in München das Handelsblatt Insurance Summit statt. Auf der Veranstaltung wird es um „Neue Wachstumsstrategien für die Assekuranz“ gehen. Zu den Top-Rednern gehören Giovanni Liverani (Generali), Alexander Vollert (Axa Deutschland), Frank Grund (Bafin), Daniel Schreiber (Lemonade) und Staatssekretär Jörg Kukies. Pfefferminzia ist Medienpartner der Veranstaltung.
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Aufsichtsbehörden haben zugestimmt
Great West kauft 28 Prozent der JDC Group
Der kanadische Finanzdienstleister Great West darf 28 Prozent der Anteile an der JDC Group übernehmen. Das haben die Aufsichtsbehörden genehmigt. Das JDC-Vorstandsteam wird sich durch den Deal nicht ändern.
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Urteil
Versicherungsvertrag gilt auch ohne Bestätigung als gekündigt
Wenn ein Versicherungsnehmer seinen Vertrag kündigt, danach aber keine Bestätigung erhält, hat er trotzdem kein Anrecht mehr auf Leistungen. So urteilten kürzlich die Richter des Oberlandesgerichts Braunschweig. Die Details zum Fall gibt es hier.
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Analyse
Run-off durch, Rendite runter? Das erwartet Versicherte nach dem Bestandsverkauf
Die Gegner eines externen Run-offs in der Lebensversicherung fürchten vor allem, dass der neue Eigentümer die übernommenen Versicherungsnehmer künftig in einem geringeren Maße am Gewinn beteiligen könnte. Ob diese Sorge berechtigt ist, hat die Ratingagentur Assekurata einmal genauer überprüft.
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Krankenversicherung der Zukunft
„Kunden lassen uns mehr an ihrem Leben teilhaben“
Die Verbreitung von Fitnesstrackern und Gesundheits-Apps steigt. Kunden sind eher bereit, Versicherern ihre Gesundheitsdaten zu überlassen, wenn sie dafür Prämienvorteile oder passgenaue Produkte erhalten. Ein Gespräch mit Gerd Müller und Bernd Müller vom Rückversicherer SCOR.
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Provisionen
Sparer kennen Kosten von Finanz- und Versicherungsprodukten nicht
Die meisten Sparer wissen nicht, wie viel sie ein Finanz- oder Versicherungsprodukt an Provisionen kostet. Das zeigt eine aktuelle Studie. Danach gehen den Deutschen durch dieses fehlende Wissen jedes Jahr mehrere Milliarden Euro flöten.
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Doppelte Abschlusskosten
Riester-Kunden können Geld zurückfordern
Bisher konnten Versicherer bei Änderungen in den Verträgen zur Riester-Rente, etwa wenn die Eigenbeiträge gesenkt und später wieder erhöht wurden, …
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Das Immunsystem Teil III
Die Darm-Hirn-Connection
Im dritten und letzten Teil dieser Reihe begeben wir uns an einen dunklen, geheimnisvollen Ort, der in den vergangenen Jahren …
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Domcura startet eine neue Hausratversicherung, die Basler vereinfacht die Altersvorsorge-Beratung, DA Direkt macht Kurzfrist-Versicherung von Zusatzfahrern möglich, Axa überarbeitet …
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Vier Kundentypen im Maklergespräch
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Automatisierung
Wie Künstliche Intelligenz die Dunkelverarbeitung optimieren kann
Die Dunkelverarbeitung wird in der Versicherungswirtschaft immer mehr zur Realität. Mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich die Prozesse noch …
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In drei Schritten
Wie Versicherer mit E-Mail-Kampagnen Neukunden gewinnen
Neukunden zu gewinnen, spielt trotz der „Wiederentdeckung der Bestandskunden“, auch weiterhin eine wichtige Rolle in der Versicherungsbranche. Benedikt Becker, Vertriebsleiter …
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Umfrage
Niedrigzinsen für junge Erwachsene kein Grund zur Sorge
Die anhaltenden niedrigen Zinsen beunruhigen nur etwa 31 Prozent der Deutschen im Alter zwischen 18 und 24 Jahren. Bei den …
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Bundesweite Proteste
Betriebsrentner demonstrieren gegen Mehrfachverbeitragung
Rentner, die unter anderem aus einer Direktversicherung eine Betriebsrente bekommen, werden doppelt mit Krankenversicherungsbeiträgen belastet. Gegen die 2004 eingeführte Regelung …
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Rechtsfrage
Unfall durch Sturmböe – welche Versicherung zahlt?
Herbstzeit ist Sturmsaison. Im Oktober hat es mancherorts bereits kräftig geweht und es ist zu Schäden gekommen. Nicht immer ist …
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Grafik
So viele Autoschäden passieren in einer Sekunde
Ob Glasbruch, Wildschaden, Hagel oder Marderbiss – es gibt viele Ursachen für Schäden an Autos. Was alleine innerhalb einer Sekunde …
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Umfrage
Sozialpartnermodell hebt frühestens 2022 richtig ab
Das Sozialpartnermodell kommt in Deutschland nur sehr schleppend in Gang – und daran wird sich nach Meinung von Experten für …
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Ohne den Einsatz von Software ist eine effiziente und qualitativ hochwertige Kundenberatung nicht mehr möglich. Dazu zählt auch die Automatisierung …
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Handelsblatt Insurance Summit 2019
Wie die Assekuranz digitaler, schneller und flexibler werden kann
Am 5. und 6. November findet in München das Handelsblatt Insurance Summit statt. Auf der Veranstaltung wird es um „Neue …
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Aufsichtsbehörden haben zugestimmt
Great West kauft 28 Prozent der JDC Group
Der kanadische Finanzdienstleister Great West darf 28 Prozent der Anteile an der JDC Group übernehmen. Das haben die Aufsichtsbehörden genehmigt. …
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Die Gegner eines externen Run-offs in der Lebensversicherung fürchten vor allem, dass der neue Eigentümer die übernommenen Versicherungsnehmer künftig in …
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Krankenversicherung der Zukunft
„Kunden lassen uns mehr an ihrem Leben teilhaben“
Die Verbreitung von Fitnesstrackern und Gesundheits-Apps steigt. Kunden sind eher bereit, Versicherern ihre Gesundheitsdaten zu überlassen, wenn sie dafür Prämienvorteile …
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Provisionen
Sparer kennen Kosten von Finanz- und Versicherungsprodukten nicht
Die meisten Sparer wissen nicht, wie viel sie ein Finanz- oder Versicherungsprodukt an Provisionen kostet. Das zeigt eine aktuelle Studie. …
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