Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Zweiter Talk am Mittag mit Domcura

Was KI heute schon im Versicherungsservice leistet

Zum Jahresstart greifen wir im zweiten „Talk am Mittag“ das Thema KI erneut auf. Marcus Wollny und Andreas Buck von Domcura sprechen darüber, wie sich KI in den vergangenen Monaten im Tagesgeschäft bewährt hat – insbesondere in der Schadenbearbeitung, aber auch darüber hinaus im Serviceumfeld.

Urteil des OLG München

Beratungsfehler? VSH muss auch 20 Jahre später noch leisten

Ein Makler berät seine Kundin falsch, knapp 20 Jahre später kommt es zum Schaden. Muss die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung (VSH) des Maklers trotzdem leisten? Jawoll, urteilen die Richter des OLG München. Rechtsanwalt Tobias Strübing fasst den Fall zusammen.

Zurich Gruppe Deutschland

Nina Henschel wird Vertriebsvorständin „Privat- & Gewerbekunden“

Nina Henschel wird neue Vertriebsvorständin „Privat- & Gewerbekunden“ bei der Zurich Gruppe Deutschland. Sie folgt spätestens zum 1. September 2026 auf Ulrich Christmann, der Mitte des Jahres in den Ruhestand wechseln wird.

Naturgefahrenbilanz 2025

Versicherer verzeichnen weniger Schäden durch Extremwetter

Das Jahr 2025 war für die Versicherer deutlich schadenärmer als 2024 – zumindest, was Naturgefahren angeht. 2,6 Milliarden Euro an Leistungen zahlten sie aus.

GKV-Beiträge 2026

Krankenkassen werden deutlich teurer – Druck auf Politik wächst

Zum Jahresbeginn 2026 haben viele Krankenkassen ihre Zusatzbeiträge angehoben – mehr als 30 Millionen Versicherte sind betroffen. Kassenvertreter und Verbraucherschützer fordern von der Politik, Reformen voranzutreiben und mehr Transparenz für Versicherte zu schaffen.

Tipps vom Versichererverband

Stromausfall in Berlin: Welche Versicherung zahlt?

Nach einem Anschlag sind viele Menschen in Berlin von einem Stromausfall betroffen. Mehrere Tage wird die Reparatur dauern. Greifen hier Versicherungen? Und wenn ja, welche? Hier erfahren Sie es.

Nachfolgeplanung

Share Deal im Sinne der Kunden oder im Interesse von Investoren?

Fast täglich gibt es Meldungen von Übernahmen von Maklerfirmen durch investorengetriebene Profiaufkäufer, aber auch durch inhabergeführte bodenständige Makler. Nicht immer erfolgen die Firmenübernahmen, die Share Deals, im Interesse der ehemaligen Inhaber und perspektivisch wohl auch nicht für die Kunden. Für Pfefferminzia hat Nachfolge-Experte Peter Schmidt das Thema transparent gemacht.

Nach Cyberangriff

Ideal hat Systeme wieder in Betrieb genommen

Mitte Dezember wurde die Ideal Versicherung Opfer eines Cyberangriffs. Jetzt kam dann die gute Nachricht: Der Versicherer hat den Geschäftsbetrieb vollumfänglich wieder aufgenommen.

Klinikrente, DEVK und Chubb

Die Personalien der Woche

In der ersten Woche des neuen Jahres haben Klinikrente, DEVK und Chubb Personalien vermeldet. Hier kommt die Übersicht.

„180 bis 250 Prozent sind doch super“

Bayerische-Vorstandschef Schneidemann über die Solvenzquote

Die Bafin verlangt von Versicherern Solvenzquoten von mindestens 100 Prozent. Manche Häuser landen sogar bei 600 oder 700 Prozent. Nicht so die Bayerische, denn sie setzt andere Schwerpunkte, wie Vorstandschef Herbert Schneidemann erklärt. Ein Gespräch über Renditen, gute Geldanlagen, schlechte Anreize und ausreichende Solvenzquoten.

R+V, Passportcard, DEVK

Die Personalien der Woche

Auch in der Woche vor Weihnachten flatterten uns einige Personalien ins Haus, von der R+V, Passportcard und der DEVK. Hier sind sie im Überblick.

IKV spendet an Schulprojekt zur Schönower Heide

Der Verein zum Umwelt- und Klimaschutz der Versicherungswirtschaft (IKV) hat 3.000 Euro an ein Schulprojekt der Naturparkschule in Schönow bei Berlin gespendet.

Diese neun Versicherer haben Top-Websites

Erneut hat der AMC die Websites deutscher Versicherer analysiert und bewertet. In der 29. Auflage knacken nur neun Versicherer die 90-Prozent-Marke und verdienen sich den Titel als Top-Website. Hier kommen die Details.

Länder und Einzeltitel

Was deutsche ETF-Anleger am liebsten kaufen

Der US-amerikanische Aktienmarkt ist der größte der Welt. Aber welche Rolle spielt er in den Depots der deutschen ETF-Anleger? Und welche Einzeltitel liegen vorn? Der Branchenverband BVI hat nachgesehen.

Digitale Serviceplattform

Welche Trends die internationale Krankenversicherung verändern

Der Arbeitsmarkt wird globaler: Menschen können inzwischen von überall arbeiten. Wie reagiert die Internationale Krankenversicherung darauf? Der Berliner Versicherungsmakler Insurancy hat sich bei Maklerbetreuern führender Anbieter umgehört. Die Ergebnisse berichtet Celine Karaman aus der Insurance-Redaktion in ihrem Gastbeitrag.

Was jetzt bei Provisionen gilt

EU einigt sich zur Privatanlegerstrategie

Die Trilog-Unterhändler des Europäischen Parlaments und der Mitgliedstaaten haben sich auf einen Kompromiss zur EU-Strategie für Privatanleger (Retail Investment Strategy, RIS) geeinigt. Was jetzt auf Vermittler zukommt, hat der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW zusammengefasst.

Ruhe statt Aktionismus

Beitragserhöhung im Pflegetagegeld: Warum sich Treue lohnt

Wenn die Beitragsanpassung zum Pflegetagegeld ins Haus flattert, ist der Kündigungsimpuls erstmal groß. Doch genau hier lauert eine teure Falle, warnt Versicherungsmakler Christian Steffen Fröhlich. Welche das ist, erklärt er in seinem Gastbeitrag.

Marke, Prämie, Leistung

Rechtsschutzversicherung: Der Preis wird heiß

Wie zufrieden sind Kunden mit ihrer Rechtsschutzversicherung? Wie sehr vertrauen sie einer Marke? Und wie gern empfehlen sie ihren Versicherer weiter? Eine Studie von MSR Consulting gibt Aufschluss darüber und fördert Überraschendes zutage.

KI macht Ärzte nicht überflüssig – und Finanzberater auch nicht

Die Zukunft beratender Berufe liegt in der Zusammenarbeit mit künstlicher Intelligenz (KI), davon ist Rechtsanwalt Norman Wirth überzeugt. Warum das so ist, leitet er in seinem Gastbeitrag am Beispiel von Ärzten her.

Weg in die Freiheit

Wie der Wechsel vom Vertreter zum Makler gelingt

Für manche ist es völlig okay, in der Ausschließlichkeit für einen Versicherer zu arbeiten. Für andere nicht. Der Schritt in die Selbstständigkeit als Makler oder Mehrfachagent könnte ein Ausweg sein. Nebenbei bemerkt: ein lohnenswerter Ausweg. Worauf dabei zu achten ist und wie es am Beispiel zweier Maklerinnen laufen kann, zeigen wir hier.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Bei der Zurich gibt es noch mehr Nachhaltigkeit in der Altersvorsorge, die Interrisk hat einen neuen Unfalltarif gestartet, die Ammerländer hat ihre stärksten Produkte verbessert, HDI hat an ihrer Privathaftpflicht gefeilt, Maxpool und Perseus haben ihre Cyber-Police offiziell auf den Markt gebracht und Neodigital setzt …

Staatssekretär Gerd Billen

„Bei vielen Angeboten brauche ich keinen Vermittler mehr“

Ist der Provisionsdeckel in der Lebensversicherung doch noch nicht vom Tisch? Laut Gerd Billen, Staatssekretär im Verbraucherschutzministerium, keineswegs: „Es kann nicht sein, dass die Lebensversicherung vielen Kunden kaum noch Überschüsse bietet, die Kosten aber hoch bleiben“, sagt er in einem aktuellen Interview. Und er legt …

Ruhestandsplanung

„Sie sollten das Ableben Ihrer Kunden durchspielen“

Christoff Spahl, Geschäftsführer von Accaris Consulting, hat sich als Berater auf die Ruhestandsplanung und das Thema Erben & Schenken spezialisiert. Welche Knackpunkte sich bei der Beratung der begehrten Zielgruppe 50plus oft ergeben, erklärt er im Interview.

Infektionsgefahr

Welche Reiseversicherungen in der Corona-Krise leisten

In immer mehr Ländern breitet sich das neuartige Corona-Virus aus. Wer nun seine bereits vor Monaten gebuchte Reise nicht antreten möchte oder sich bereits in einem Risikogebiet befindet, hofft auf seine Reiseversicherung – zu Recht? Auf welche Policen nun Verlass ist, erfahren Sie hier.

Linke kritisiert Union und SPD

Nettorenten seit 2000 um 1,9 Prozent gesunken

Wegen der Inflation sind die Nettorenten in Deutschland seit dem Jahr 2000 real um 1,9 Prozent gesunken – das zeigen Berechnungen der Linken. Laut einem aktuellen Medienbericht sieht Linken-Fraktionschef Dietmar Bartsch vor allem Union und SPD in der Verantwortung und warnt vor einer „Katastrophe“.

Kritik an doppelter Haltelinie

Merz fordert längere Lebensarbeitszeit

Geht es nach Friedrich Merz (CDU) werden die Deutschen künftig länger arbeiten müssen. Und nicht nur das – sie würden wohl künftig mehr Rentenbeiträge zahlen müssen, bei gleichzeitig weniger Rentenbezügen. Das äußerte der CDU-Politiker und Bewerber um den Parteivorsitz in einem Interview.

Deutscher Servicepreis 2020

Diese Versicherer sind Service-Könige

Servicewüste Deutschland? Das war einmal. Branchenübergreifend weisen die Unternehmen eine insgesamt gute Kundenorientierung auf, lobt das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) anlässlich der Verleihung des „Deutschen Servicepreis 2020“. Welche Versicherer dabei herausstachen, erfahren Sie hier.

„Politik drückt bei Reform der privaten Altersvorsorge aufs Gas“

Die Diskussion um eine Reform der privaten Altersvorsorge in Deutschland nimmt an Fahrt auf. Das Bundesfinanzministerium hat Experten aus der Versicherungswirtschaft und Verbraucherverbände zu einer Anhörung eingeladen, um Vorschläge für die Neuorganisation der staatlich organisierten Riester-Rente zu diskutieren. Das ist auch dringend nötig, schreibt Sven …

„Ich werde nicht locker lassen“

Landwirt kämpft seit drei Jahren um 70.000 Euro BU-Rente

Schwere Säcke mit Saatgut zu schleppen, ist für Landwirt Heinz-Josef Derichs unmöglich geworden. Doch auf eine Leistung seiner Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) hofft der Jülicher auch dreieinhalb Jahre später vergebens. Der WDR hat den Fall aufgegriffen – und konnte nicht der Versuchung widerstehen, die ernste Geschichte reißerisch …

Roland Rechtsreport 2020

Bei einem Streitwert ab 1.840 Euro ziehen Deutsche vors Gericht

Das Vertrauen in die Gerichte sowie in die Polizei in Deutschland ist nach wie vor hoch. Trotzdem halten die Deutschen den Justizapparat hierzulande nach wie vor für überlastet. Wohl auch deshalb würden die Bundesbürger erst ab einem Streitwert von 1.840 Euro vor Gericht ziehen. Das …

Weil das Geld fehlt

Fast die Hälfte der EU-Bürger spart nicht fürs Alter

Viele EU-Bürger betreiben keine private Altersvorsorge. Wie eine Umfrage des europäischen Versicherungsverbands Insurance Europe ergeben hat, setzen 43 Prozent ihr Vertrauen ausschließlich auf die staatlichen Rentensysteme. Welchen Grund das hat, erfahren Sie hier.

Corona-Virus, Grippe-Welle & Co.

Was ein kompetentes Immunsystem auszeichnet

Aufgrund der aktuellen Ausbreitung des Corona-Virus wird viel über geeignete Schutzmaßnahmen diskutiert. Hierzu gehören entsprechende Hygieneregeln, aber auch ein kompetentes Immunsystem. Wodurch zeichnet sich ein solches aber aus?

Strategie im Netz

„Wer als Vermittler etwas darstellt, gewinnt Neukunden“

„Vermittler werden überhaupt nur sichtbar, wenn sie ihre eigene Person als Marke positionieren“, stellt Philipp Kanschik klar. Der Policen-Direkt-Geschäftsführer spricht im Interview über die aktuellen Trends in den Social-Media-Strategien der Vermittler, den Stellenwert von Instagram und Youtube sowie seine Verwunderung darüber, dass Makler Onlinewerbung sträflich …

Sieben Thesen zur Regulierung

GDV beklagt Gießkannenprinzip in der Versicherungsaufsicht

Stimmt das Verhältnis zwischen Aufwand und Nutzen noch, wenn es um die Regulierung der Versicherungsbranche geht? Nein, findet der Versicherungsverband GDV. Was der Verband in einem neuen Positionspapier genau kritisiert, erfahren Sie hier.

Beispielrechnungen

Das kosten private Pflegeversicherungen für jeden Kundentyp

Worauf sollten Verbraucher beim Abschluss einer Pflegezusatzversicherung achten und wie unterscheiden sich die Produkte eigentlich? Die Ratingagentur Assekurata klärt in einer neuen Studie auf und zeigt, welche monatlichen Beiträge bei verschiedenen Eintrittsaltern erforderlich wären, um die Pflegelücke zu schließen. Das Fazit: Selbst wer spät anfängt, …

Kaskoversicherte können bei zu später Schadensanzeige leer ausgehen

Eine Frau verpasst die Meldefrist für einen Autoschaden nach einem Unfall, weil sie glaubt, der Unfallgegner würde die Kosten tragen. Bekommt sie dann trotzdem Leistungen aus ihrer Kaskoversicherung? Das musste das Oberlandesgericht Braunschweig jüngst entscheiden.

Studie zur Gleichtstellung

Alterseinkommen von Frauen 53 Prozent niedriger

Frauen üben fast die Hälfte ihrer Gesamtarbeitszeit unbezahlt aus. Das macht sich auch bei der Absicherung im Alter bemerkbar: So beziehen Frauen durchschnittlich ein um 53 Prozent niedrigeres Alterseinkommen als Männer. Darauf weist die Hans-Böckler-Stiftung in einer aktuellen Studie hin – und macht Vorschläge, um …

Vorschlag der Uni Bonn

Werden bAV-Verträge bald an Unternehmensgewinne gekoppelt?

Viele Unternehmen scheuten vor der betrieblichen Altersversorgung (bAV) zurück, weil sie rechtliche und wirtschaftliche Risiken fürchteten, meint Gregor Thüsing von der Universität Bonn. Der Wissenschaftler schlägt daher vor, bAV-Verträge an die wirtschaftlichen Ergebnisse der Unternehmen zu koppeln. Dies könne helfen, Hemmungen bei Arbeitgebern abzubauen.

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