Wie kam es bei Ihnen und Ihrer Tochter zum Abschluss einer privaten Unfallversicherung? Wo haben Sie sich informiert?
Unserer Familie wurde im Rahmen einer Neuordnung unseres privaten Versicherungsgeschäftes die Securflex-Police der Bayerischen vorgestellt und hierbei konkret das Unfallkonzept Individual, wofür wir uns dann letztlich für unsere ganze Familie entschieden haben. Um den Leistungsumfang und die Technik der Absicherung zu verstehen, haben wir uns von unserem Versicherungsmakler Herrn Michael Gentner beraten lassen. Das Produkt selbst hätten wir so für uns wahrscheinlich nicht abgeschlossen.
Hatten Sie für Ihre Tochter auch andere biometrische Versicherungen abgeschlossen, zum Beispiel eine Berufs- oder Erwerbsunfähigkeitsversicherung?
Bisher haben wir für unsere Tochter noch keine entsprechende Police abgeschlossen, sind aber mit unserem Versicherungsmakler im Gespräch eine Schüler-BU für unsere Töchter abzuschließen.
Ihre Tochter Barbara hat dann leider einen Unfall erlitten. Was ist passiert?
Unsere Tochter wollte mit der Brotschneidemaschine in der Küche die Brote für das Abendessen vorbereiten. Sie war nur ganz kurz abgelenkt, rutschte unglücklich ab und trennte das erste Glied von ihrem rechten Ringfinger. Der Notarzt wurde sofort angerufen und das Fingerstück wurde direkt in eine Plastiktüte gesteckt und gekühlt. Im Krankenhaus stellte sich jedoch heraus, dass es keine Möglichkeit mehr gab dieses Glied wieder anzunähen.
Welche Auswirkungen hatte der Unfall auf das Leben Ihrer Tochter?
Unsere Tochter war sehr tapfer und sie meistert die Situation sehr gut, leider ist sie trotzdem bei vielen Dingen eingeschränkt. Das sind oftmals schon die Alltagssituationen. Wenn man sich beispielsweise vorstellt als Rechtshänder ohne das oberste Glied des Ringfingers einen Stift zu halten – das ist schon eine Herausforderung. Das größte Problem stellte aber das Musizieren mit ihrer Klarinette dar, da dieser Finger eine wichtige Luftklappe bedient und sie so ihr Instrument nicht mehr spielen konnte.
Welche Leistungen aus der staatlichen und aus Ihrer privaten Unfallversicherung haben Sie erhalten?
Aus der staatlichen Unfallversicherung haben wir keine Leistungen erhalten, da es sich um einen privaten Freizeitunfall gehandelt hat und man in dieser Zeit nicht versichert ist. Über die Unfallversicherung Individual haben wir den Unfall dem Schadenteam unseres Versicherungsmaklers gemeldet. Diese haben sofort Kontakt mit der Bayerischen aufgenommen haben und alles Weitere in die Wege geleitet. Da ein Dauerschaden vorlag und nachgewiesen wurde, haben wir kurz nach dem Unfall als Soforthilfe ein Schmerzensgeld von 2.000 Euro erhalten. Des Weiteren wurden alle Fahrt- und Parkkosten zur Klinik, zu Ärzten und zur Ergotherapie in Höhe von 235 Euro erstattet. Darüber hinaus hat die Bayerische unserer Tochter sogar eine neue Klarinette gekauft. Diese ist eine Spezialanfertigung mit Oehler-System, bei der nicht mehr der rechte Ringfinger, sondern der kleine Finger diese Klappen betätigt. Der Wert dieses speziellen Musikinstrumentes liegt bei 3.100 Euro.
Und wie lief der Antragsprozess ab? Hat Ihre Versicherungsgesellschaft einen Gutachter verlangt/bestellt? Wie lange mussten Sie auf Unterstützung warten?
Nach der Meldung des Unfalls im Februar letzten Jahres an unseren Versicherungsmakler ging alles ganz schnell. Nachdem wir alle Arztunterlagen und Berichte bekommen hatten war das Schmerzensgeld ganz unbürokratisch nach einer Woche auf unserem Konto. Wir haben dann die Belege monatlich gesammelt und eingereicht. Nach erfolgreicher Ergotherapie haben wir bei der Bayerischen angefragt, ob eine neue Klarinette übernommen werden kann. Da wir ja eine haftpflichtähnliche Unfallversicherung haben, kam die Zusage sofort und unsere Tochter spielte bereits wieder im Mai Klarinette. Das hat uns wirklich überrascht.
War Ihre Absicherung aus Ihrer Sicht letztlich ausreichend? Konnten alle anfallenden Kosten damit gedeckt werden?
Die Absicherung ist mehr als ausreichend – es sind alle Kosten gedeckt worden und sollte unsere Tochter in Zukunft Probleme mit ihrem Finger bekommen, können wir etwaige Leistungen weiter einreichen. Da sie durch den Unfall einen Dauerschaden erlitten hat, ist dieser bis zur Versicherungssumme gedeckt inklusive des auf das Sublimit begrenzten Verdienstausfalls.
Aus heutiger Sicht: Hätten Sie sich im Nachhinein anders abgesichert? Und wenn ja, wie?
Nein, wir hätten unsere Familie nicht besser absichern können. Jeder, der Kinder hat, sollte sich dieses Produkt für seine Familie überlegen, denn es passiert so schnell etwas.