35 Preisträger aus 34 Kategorien – die Rating-Agentur Franke und Bornberg, der Nachrichtensender NTV und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) ehren auch in diesem Jahr Versicherer für besonders hohe Produktqualität und überdurchschnittlichen Service mit dem Deutschen Versicherungs-Award (mehr dazu lesen Sie hier). Die Sieger bekamen den Preis bei einer Abendveranstaltung in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin überreicht.
Er soll für mehr Transparenz sorgen und als Entscheidungshilfe dienen, heißt es von den Veranstaltern.
Dafür bewerten Franke und Bornberg und DISQ die Versicherer und ihre Produkte. Bei der Rating-Agentur läuft das anhand von mehr als 5.000 Versicherungsdatensätzen. Unternehmen mit den besten Produkten prüften die Analysten zusätzlich auf ihren Service, indem sie sich am Telefon beraten ließen, Anfragen per E-Mail verschickten und die Internet-Seiten auf ihre Nutzerfreundlichkeit abklopften. Insgesamt entstanden so 900 Service-Kontakte.
Die Produktanalyse floss zu zwei Dritteln und der Service zu einem Drittel ins Gesamturteil ein. Und hier sind die Preisträger beim Deutschen Versicherungs-Award 2023 nach Kategorien und Alphabet:
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