Für den Deutschen Versicherungs-Award 2026 hat auch in diesem Jahr die Rating-Agentur Franke und Bornberg zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem TV-Sender NTV die deutsche Versicherungslandschaft unter die Lupe genommen – per Arbeitsteilung.
Zunächst hat Franke und Bornberg mehr als 12.000 Tarife aus allen 37 untersuchten Kategorien analysiert. Bewertet wird nicht nach Selbstauskunft der Versicherer, sondern ausschließlich anhand der tatsächlichen Versicherungsbedingungen, der Unternehmensbilanzen und der Beiträge. Die bestbewerteten Tarife schaffen es in die engere Auswahl.
Diese Vorauswahl liefert die Basis für die anschließende DISQ-Serviceanalyse. Verdeckt durchgeführte Servicekontakte – darunter Telefon-Beratungen, E-Mail-Anfragen und Internet-Usability-Tests – zeigen, wie gut die Versicherer erreichbar sind, wie kompetent sie beraten und wie nutzerfreundlich ihre digitalen Angebote funktionieren.
In das Gesamtergebnis fließen die Resultate der Leistungsanalyse von Franke und Bornberg mit zwei Dritteln und die der Serviceanalyse mit einem Drittel ein.
Insgesamt wurden 40 Versicherer in 37 Kategorien ausgezeichnet. Die vollständige Übersicht aller 37 Kategorien mit den jeweiligen Top-3-Platzierungen ist hier abrufbar.
In den größten Versicherungsbereichen gibt es einen Gesamtsieger-Award für den Anbieter, der über mehrere Einzelkategorien hinweg am überzeugendsten abschneidet
Gesamtsieger Fahrzeug: Huk-Coburg
Die Huk-Coburg dominiert den Bereich Fahrzeugversicherung: In allen drei motorisierten Kategorien – KFZ-Versicherung, KFZ-Versicherung Elektro und Motorradversicherung – belegt der Versicherer jeweils den ersten Platz.
Gesamtsieger Privatschutz: Gothaer
Die Gothaer Allgemeine schafft es in vier der fünf bewerteten Kategorien unter die Top 3. Bei Privathaftpflicht und Wohngebäudeversicherung liegt sie ganz vorn.
Gesamtsieger Gesundheit – Krankenvollversicherung: Arag Krankenversicherung
Als einziger Anbieter platziert sich Arag in allen drei bewerteten Kategorien unter den Top 3 und siegt im PKV-Komfortschutz.
Gesamtsieger Gesundheit – Krankenzusatzversicherung: Huk-Coburg und SDK
In der Zusatz-KV-Gesamtwertung erreichen Huk-Coburg und SDK gemeinsam den ersten Platz. Huk-Coburg überzeugt mit dem Kategoriesieg in der stationären Zusatzversicherung, SDK siegt in der ambulanten Zusatzversicherung.
Gesamtsieger Altersvorsorge: Europa Lebensversicherung
Die Europa Lebensversicherung siegt in sechs der neun bewerteten Kategorien. Jeweils in der Basisrente und der Privatrente belegt Europa in den Produktlinien Neue Klassik, Beitragsgarantie 80 Prozent und Fondspolicen den ersten Platz.
