Nicht jeder Mensch kann und möchte eine Berufsunfähigkeitsversicherung abschließen – als Alternative bietet sich unter anderem eine Erwerbsunfähigkeitsversicherung an. Aber welche Anbieter haben in dieser Sparte in Sachen Leistungen und Kundenfreundlichkeit die Nase vorn? Das hat das Analysehaus Morgen & Morgen im Rahmen eines Ratings untersucht.
In diesem Jahr kamen 18 Tarife unter die Lupe. Zum Vergleich: Im Startjahr 2019 waren es noch 24. Insgesamt bestand die Bedingungsanalyse aus 45 Fragen. Davon waren 24 Fragen für das Rating relevant, die übrigen wurden nachrichtlich ausgewiesen. Die ratingrelevanten Fragen beurteilen Sachverhalte und Produkteigenschaften, die als wesentlich für die Bedingungsqualität eines Produkts anzusehen sind. Die Kundenfreundlichkeit steht hier im Fokus, ebenso die Eindeutigkeit der Aussagen im Bedingungswerk. Die Unternehmen konnten bis zu fünf Sterne erhalten.
Folgende Mindestkriterien mussten die Unternehmen voll oder eingeschränkt erfüllen, um eine Bewertung von vier oder fünf Sternen zu erhalten:
Ausschlaggebendes Kriterium, das nur der Fünf-Sterne-Tarif erfüllt, ist die Leistung analog der Vorgabe zur gesetzlichen Rentenversicherung. Nämlich die Voraussetzung, dass der Versicherungsnehmer nur noch weniger als sechs Stunden zu arbeiten vermag. Alle anderen Tarife enthalten in ihren Bedingungen die Grenze von drei Stunden und weniger.
„Bei der Bestbewertung im Rating gibt es noch deutlich Luft nach oben. Es ist ein großer Unterschied, ob ein Versicherer schon leistet, wenn der Versicherungsnehmer nur noch sechs Stunden arbeiten kann, oder erst, wenn nur noch drei Stunden möglich sind.“
Trotzdem, so heißt es im Rating weiter, sei das Niveau der Tarife gut. Mit einem Großteil der Tarife im Vier-Sterne-Bereich gebe es „hochwertige Lösungen am Markt“. Jedoch habe es in allen bisherigen Jahrgängen nur ein Tarif auf die Höchstbewertung mit fünf Sternen geschafft – und damit auch, alle Mindestkriterien im M&M Ratingverfahren zu erfüllen.
>>> Hier geht es zu den vollständigen Ergebnissen.
>>> Hier geht es zum vollständigen Rating.
Eine Plattform, die liefert: aktuelle Informationen, praktische Services und einen einzigartigen Content-Creator für Ihre Kundenkommunikation. Alles, was Ihren Vertriebsalltag leichter macht. Mit nur einem Login.