Einmal im Jahr küren die Rating-Agentur Franke und Bornberg, der TV-Sender NTV und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die besten deutschen Versicherer. In 24 Kategorien galt es dieses Jahr, die besten Anbieter herauszufiltern. 37 Preisträger kürten die Analysten in diesem Jahr.
„Unsere Analyseteams suchen im Kleingedruckten der Versicherungsverträge jede Fußangel. Eine einzige negative Regelung kann über Anerkennung oder Ablehnung eines Schadens und damit über die wirtschaftliche Existenz entscheiden. Damit ist klar, dass nur Top-Produkte der Versicherer für eine Auszeichnung infrage kommen“, sagt Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg.
Franke und Bornberg führte dabei die Produktanalyse anhand von mehr als 5.000 Versicherungsdatensätzen durch, wobei Qualität sowie Preise und Leistungen die Bewertungsgrundlage bildeten. Die Unternehmen mit den besten Produkten unterzog das DISQ einem Servicetest, der verdeckt initiierte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen sowie Analysen der Internetauftritte umfasste. Ausgewertet wurden über 1.000 Servicekontakte.
Welche Anbieter sich nun Deutschlands beste Versicherung 2020 nennen dürfen, erfahren Sie auf dieser und den folgenden Seiten.
Bereich Altersvorsorge
Gesamtsieger: Allianz
Klassische Privatrenten: Allianz, Continentale, Württembergische
Fondsgebunden Privatrenten: Allianz, Ergo, Gothaer
Bereich Fahrzeugversicherung
Gesamtsieger: SV Sparkassenversicherung
Kfz-Versicherung: Huk-Coburg, VHV, WGV
Motorradversicherung: Itzehoer, SV Sparkassenversicherung, VGH Versicherungen
Bereich Rechtsschutzversicherung
Rechtsschutzversicherung: Auxilia, Deurag, WGV
Bereich Privatschutz
Gesamtsieger: HDI
Privathaftpflicht: Basler, Die Haftpflichtkasse, VHV
Hausrat: Ammerländer, Huk-Coburg, VHV
Wohngebäude: DEVK, HDI, Huk-Coburg
Bereich Gesundheit
Gesamtsieger Gesundheitsvorsorge: Barmenia
Gesamtsieger PKV-Vollversicherung: Debeka
Gesamtsieger Zusatzversicherung: Allianz
PKV-Vollversicherung Grundschutz: Axa, Debeka, SDK
PKV-Vollversicherung Standardschutz: Barmenia, Debeka, SDK
PKV-Vollversicherung Topschutz: Deutscher Ring, Hallesche, SDK
PKV für Beamte: Debeka, Hanse-Merkur, LVM
Stationäre Zusatzversicherung: Barmenia, Gothaer, SDK
Ambulante Zusatzversicherung: Allianz, Axa, Signal Iduna
Zahnzusatzversicherung: Alte Oldenburger, Central, Envivas
Bereich Arbeitskraftabsicherung
Gesamtsieger: Volkswohl Bund
Berufsunfähigkeitsversicherung: Ergo, HDI, Nürnberger
Erwerbsunfähigkeitsversicherung: Continentale, HDI, Volkswohl Bund
Grundfähigkeitsversicherung: Allianz, Gothaer, Volkswohl Bund
Grundfähigkeitsversicherung Plus: Gothaer, Huk-Coburg, Volkswohl Bund
Bereich Risiko und Unfall
Risikolebensversicherung: Deutsche Lebensversicherungs-AG, Ergo, Provinzial Rheinland
Unfallversicherung: Basler, Die Haftpflichtkasse, Interrisk
Bereich Gewerbeversicherungen
Cyber-Versicherung: Basler: Gothaer, Provinzial Nord-West
Betriebshaftpflicht: Allianz, Versicherungskammer Bayern, VHV
Bereich Service
Dauerhaft Servicestark: Alte Oldenburger, Envivas, SDK
