Gesundheit ist ein wichtiges, wenn nicht das wichtigste Gut eines Menschen. Das weiß eigentlich jeder. Dennoch tun sich viele schwer mit der Gesundheitsvorsorge und verschieben sie lieber in die Zukunft. „Dazu tragen viele psychologische Mechanismen bei“, erklärt Dr. Christine Busch, Dozentin am Institut für Psychologie an der Uni Hamburg. „Einer ist die Unsicherheit, ob sich aus dem Energie- und Zeitaufwand später überhaupt ein Nutzen ziehen lässt. Menschen sind eher zu begeistern, wenn sie für ihren Einsatz direkt belohnt werden.“
Als Gesundheitspartner Prävention stärken
Vorsorge und ein gesundes Leben im Allgemeinen sind jedoch wichtig, nicht nur für das persönliche Wohlbefinden, sondern auch um Krankheiten vorzubeugen und unser Gesundheitssystem finanziell zu entlasten. Prävention ist daher für Krankenkassen ein essenzielles Thema. Neben den klassischen Vorsorgeuntersuchungen gewinnen gesundheitsfördernde Maßnahmen an Bedeutung. „Prävention wird in der heutigen Zeit immer wichtiger“, sagt Vanessa Kirchner aus dem Fachbereich Vertriebspartner bei der IKK classic. Die Innungskrankenkasse versteht sich nicht nur als Krankenkasse, sondern als Gesundheitspartner. „Wir wollen kontinuierlich für unsere Versicherten da sein. Wir wollen nicht erst im Krankheitsfall eingreifen, sondern schon, wenn die Menschen noch gesund sind“, erläutert Kirchner. Die Krankenkasse soll für ihre Versicherten erlebbar werden.
Als Gesundheitspartner bezuschusst sie eine breite Palette an präventiven Maßnahmen. „Am beliebtesten sind die zertifizierten Gesundheitskurse, wahrscheinlich weil sie sowohl digital als auch in Präsenz wahrgenommen werden können“, so Kirchner. Die Auswahl ist riesig. Nicht nur Bewegungs-Kurse sind im Angebot, auch Entspannung und Stressmanagement wird gefördert, ebenso Kurse zur Ernährung oder zum Umgang mit Suchtmitteln.
Gesundheitskurse und Aktiv-Tage: Die Krankenkasse zahlt mit
Ergänzt wird das Angebot durch die IKK-Aktiv-Tage. Hier werden zwei Präventionskurse kombiniert und gebündelt an vier Tagen in Hotels in ganz Deutschland und im europäischen Ausland durchgeführt. „Das ist eine Art Erlebnisreise mit gleichzeitiger Gesundheitsförderung, bezuschusst durch die Krankenkasse“, sagt Kirchner.
Etwa 80.000 Kurse belegen die rund 3 Millionen Kunden der IKK classic im Jahr. „Drei Viertel davon werden von Frauen genutzt. Männer sind eher zurückhaltend“, sagt Siegfried Isenberg, Fachbereichsleiter Vertriebspartner IKK classic. „Bei den digitalen Angeboten ist die Gewichtung der Geschlechter ausgewogener. Der Zugang ist etwas anonymer und flexibler. Erreicht werden vornehmlich jüngere Leute.“
Psychologin Christine Busch hält das Angebot digitaler Kurse für wichtig, da dadurch viel mehr Menschen erreicht werden können. Sie sieht aber auch eine Gefahr: „Bei digitalen Kursen gilt easy in, easy out. Wir sind schnell dabei, laden uns die App herunter, registrieren uns und legen los. Am nächsten Tag sind wir aber oft schon wieder raus.“
Neben Kursen bietet die IKK classic als Gesundheitspartner weitere präventive Maßnahmen, um die Gesundheit ihrer Kunden zu fördern. „Über ein Bonusprogramm werden Vorsorgemaßnahmen und ein gesundheitsbewusstes Verhalten finanziell belohnt. So gibt es Cash beispielsweise für die Mitgliedschaft im Sportverein oder Fitnessstudio und für einen gesunden Blutdruck oder Body Mass Index“, so Isenberg. Das ist die oben angesprochene direkte Belohnung, die psychologisch wichtig ist fürs Mitmachen.
Das Thema Gesundheit weckt Vertrauen im Beratungsgespräch
Auch für Versicherungsmaklerinnnen und -makler ist Gesundheit ein wunderbares Thema – besonders im Rahmen einer ganzheitlichen Beratung. „Die Krankenversicherung ist die Mutter aller Versicherungen. Mit dem Thema zu starten, erzeugt Empathie beim Kunden“, sagt Isenberg und ergänzt: „Hier kompetent zu sein und Mehrwerte aufzeigen zu können, die Krankenkassen als Gesundheitspartner bieten, wirkt vertrauensbildend für die Kundenbeziehung.“
>> Mehr davon gibt’s im „Talk am Mittag“, moderiert von Pfefferminzia Chefredakteurin Karen Schmidt. Hier können Sie den Talk in voller Länge anschauen.