Diese Versicherer empfehlen Kunden weiter

Aus 23 Sparten

Diese Versicherer empfehlen Kunden weiter

Empfehlungen von Freunden sind für Versicherer oft überzeugender als jede Werbekampagne – das bestätigt eine aktuelle Studie von Servicevalue und „Focus Money“. Über 550.000 Kundenurteile zeigen, welche Versicherer sie besonders oft weiterempfohlen haben. Diese Anbieter aus 23 Sparten haben sich das Vertrauen ihrer Kundschaft am meisten verdient.

Versicherungsmaklerin berät Paar: Servicevalue hat analysiert, welche Versicherer Kunden am ehesten weiterempfehlen.

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Weiterempfehlungen aus dem Freundes- und Bekanntenkreis können für Versicherer teure Werbekampagnen in ihrer Effektivität schlagen, da sie die Zielgruppe direkt erreichen und vor allem glaubwürdiger sind. Dieser Ansicht sind die Marktforscher von Servicevalue.

Welche Versicherer Kundinnen und Kunden in den vergangenen 24 Monate besonders häufig weiterempfohlen haben, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur in Kooperation mit dem Magazin „Focus Money“ untersucht. Für die Studie haben die Tester knapp 553.000 Kundenurteile zu 1.622 Anbietern aus 80 unterschiedlichen Branchen eingeholt und ausgewertet.

Die gesamten Ergebnisse der Untersuchung für alle Branchen finden Sie hier.

So kommt Servicevalue auf die Ergebnisse:

Konkret erhoben die Tester, inwiefern Personen Unternehmen, bei denen sie während der vergangenen 24 Monate Kunde waren beziehungsweise noch sind, in ihrem sozialen Umfeld weiterempfohlen haben.
Mit einer vierstufigen Antwortskala berechnen die Tester für jedes Unternehmen der Empfehlungsscore (ES), also die Punktzahl. Dieser kann zwischen 0 (= von keinem Kunden weiterempfohlen) und 100 (= von allen Kunden immer wieder weiterempfohlen) liegen.
Die Antwortoptionen sind mit den Faktoren 1, 3 und 5 gewichtet. Dadurch ist etwa ein Wert von 20 aus Sicht von Servicevalue bereits ein sehr guter Referenzwert. Er bedeutet, dass im Durchschnitt alle Kunden diesen Anbieter mindestens einmal weiterempfohlen haben.

Wir bilden auf den folgenden Seiten die folgenden Rankings mit Versicherungsbezug in alphabetischer Reihenfolge auf sechs Seiten ab:

Berufsunfähigkeitsversicherer
digitale Versicherungsexperten
Direktversicherer
E-Bike-Versicherer

Finanzvertriebe
Haftpflichtversicherer
Hausratversicherer
Immobilienverrentung

KFZ-Versicherer
Krankenkassen – regional und überregional
Krankenzusatzversicherer
Lebensversicherer

Motorradversicherer
Pflegeimmobilien
private Krankenversicherer
Rechtsschutzversicherer

Reisekrankenversicherer
Tierversicherer
Unfallversicherer
Versicherungs- und Vergleichsportale

Versicherungsvermittler
Wohngebäudeversicherer
Zahnzusatzversicherer

Hinweis: Der komplette Inhalt der folgenden Tabellen stammt von Servicevalue. Sie enthalten nur Anbieter, die über dem Mittelwert der Branche liegen.

Los geht es mit den Berufsunfähigkeitsversicherern, die Kunden am ehesten weiterempfehlen würden, den digitalen Versicherungsexperten, Direkt- und E-Bike-Versicherern.

Berufsunfähigkeitsversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Allianz	21,3
LV 1871	21,0
Provinzial	20,8
Ergo	20,6
Württembergische	19,9
LVM Versicherung	19,7
Cosmos Direkt	18,8
R+V	17,9
Volkswohl Bund	17,9
Debeka	17,6
Generali	17,5
Gothaer	17,4
Concordia	17,2
WWK	17,2
Huk-Coburg	17,0
VGH Versicherungen	16,9
Interrisk	16,7
Signal Iduna	16,6
Hannoversche	16,2
DEVK	16,1

Versicherungsexperten

Unternehmen	Punktzahl
Mypension	21,4
Moneymeets	20,5
Verivox	19,8
Lemonade	19,6
Allvest	19,5
Raisin.pension	19,2
Clark	18,6
Simplr	18,5
Check24	18,2
Mobilversichert	17,5
Community Life	16,4
Getsurance	16,3

Direktversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Cosmos Direkt	25,7
Sparkassen Direktversicherung	24,0
Allianz Direct	22,1
Verti	21,6
Huk24	21,1
GVV Direkt	20,8

E-Bike-Versicherer

Unternehmen	Punktzahl
ADAC Versicherungen	20,9
Linexo by Wertgarantie	20,0
Helvetia	18,4
Andsafe	18,3
SV Sparkassenversicherung	17,5
Berlin Direkt Versicherung	17,0
Signal Iduna	16,7
Ammerländer Versicherung	16,5
Arag	16,2
Enra	16,0
Neodigital	15,4
Ergo	15,2

Auf Seite 2 folgen die Finanzvertriebe, die Kunden am ehesten weiterempfehlen, außerdem Haftpflicht- und Hausratversicherer sowie Anbieter für die Immobilienverrentung.

Finanzvertriebe

Unternehmen	Punktzahl
Telis Finanz	21,0
Valuniq	20,8
Postbank Finanzberatung	19,4
Proventus	18,5
Deutsche Vermögensberatung (DVAG)	17,6
Financial Architects	17,2
OVB	17,0
MLP	16,5
Formaxx	15,8

Haftpflichtversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Cosmos Direkt	23,4
LVM Versicherung	23,1
Huk-Coburg	22,9
DEVK	22,2
Die Haftpflichtkasse	21,9
Huk24	21,7
Allianz	21,6
Lemonade	21,5
Continentale	20,0
Ergo	19,6
Axa	19,0
Provinzial	18,8
Allianz Direct	18,5
Gothaer	18,5
WWK	18,3
Debeka	18,0
Helvetia	17,7
SV Sparkassenversicherung	17,6
Arag	17,3

Hausratversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Huk24	25,5
Huk-Coburg	22,2
Allianz	21,7
R+V	21,0
Barmenia Direkt	21,0
DEVK	20,7
Lemonade	20,6
Axa	20,5
Signal Iduna	19,8
MVK Versicherung	19,5
Die Haftpflichtkasse	19,1
Provinzial	18,5
Ergo	18,5
LVM Versicherung	18,1
Barmenia	17,9
Cosmos Direkt	17,7
Gothaer	17,6
Helvetia	17,4
SV Sparkassenversicherung	17,3

Anbieter, die Immobilien verrenten

Unternehmen	Punktzahl
Wüstenrot Immobilienverrentung	20,2
Deutsche Leibrenten	20,0
Immotax Leibrentenbörse	19,5
Hausplus-Rente	18,1
Degiv	17,6

Auf Seite 3 folgen die KFZ-Versicherer, die Kunden am ehesten weiterempfehlen, außerdem die Krankenkassen – regional- und überregional – sowie Krankenzusatz- und Lebensversicherer.

KFZ-Versicherer

Unternehmen	Punktzahl
Admiral Direkt	25,7
LVM Versicherung	25,2
Allianz Direct	24,9
Allianz	24,7
ADAC Versicherungen	24,2
Generali	23,9
Huk24	23,3
Provinzial	23,2
Cosmos Direkt	23,1
Concordia	22,8
Württembergische	22,4
Huk-Coburg	22,1
DA Direkt	20,9
R+V	20,8
Verti	20,5
HDI	20,1
Bavaria Direkt	19,7
Friday	19,6
WGV	19,0

Krankenkassen – regional

Unternehmen	Punktzahl
AOK Rheinland/Hamburg	25,6
AOK Nordost	24,9
AOK Plus	24,5
AOK Baden-Württemberg	23,6
AOK Bayern	22,8
AOK Hessen	19,5
AOK Bremen / Bremerhaven	18,7

Krankenkassen – überregional

Unternehmen	Punktzahl
IKK Classic	26,0
Mobil Krankenkasse	25,9
Barmer	25,5
Audi BKK	24,9
IKK Gesund Plus	24,0
TK – Die Techniker	23,8
HEK – Hanseatische Krankenkasse	23,7
KKH – Kaufmännische Krankenkasse	23,6
IKK –- Die Innovationskasse	23,3
Vivida BKK	22,0
SBK	21,9
BKK Gildemeister Seidensticker	21,3
BKK Firmus	21,3
Viactiv Krankenkasse	20,9
Knappschaft	20,6
Mkk – Meine Krankenkasse	20,2
Pronova BKK	19,8

Krankenzusatzversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Debeka	22,7
Arag	22,5
Inter	21,8
DEVK	21,5
SDK	20,8
Provinzial	19,8
Concordia	19,4
Allianz	19,0
Huk-Coburg	18,4
Generali	18,2
DFV Deutsche Familienversicherung	18,0
Ergo	17,7
Axa	17,3
Envivas	17,2
DKV	17,0
R+V	16,7

Lebensversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Allianz	23,4
Cosmos Direkt	22,9
LV 1871	22,5
WWK	22,3
LVM Versicherung	20,7
Debeka	19,7
Provinzial	19,5
Hannoversche	19,0
Huk-Coburg	18,9
Alte Leipziger	18,5
Volkswohl Bund	18,2
Targo Versicherung	18,1
Interrisk	17,9
Ergo	17,8
Neue Leben	17,8
Nürnberger Versicherung	17,6
Generali	17,3

Auf Seite 4 folgen die Anbieter von Motorradversicherungen, Anbieter von Pflegeimmobilien, private Kranken- und Rechtsschutzversicherer.

Motorradversicherer

Unternehmen	Punktzahl
ADAC Versicherungen	22,6
DA Direkt	22,2
Verti	22,0
HDI	21,7
Concordia	21,2
GVV Direkt	21,0
Allianz	20,6
Württembergische	18,7
Signal Iduna	18,0
Provinzial	17,8
Zurich	17,6
Gothaer	17,4
SV Sparkassenversicherung	17,0
LVM Versicherung	16,8
Axa	16,7
Öffentliche Oldenburg	16,5
Huk24	16,4
WGV	16,3

Anbieter von Pflegeimmobilien

Unternehmen	Punktzahl
Carestone	19,2
Pro Urban	18,7
Römerhaus	16,0
Bayern-Care	15,6
Wob Group	14,9
Schleich & Haberl	14,7
BG-Immobiliengruppe	14,3

Private Krankenversicherer

Unternehmen	Punktzahl
LKH	22,5
Debeka	21,9
Barmenia	21,0
DKV (Ergo)	20,6
Inter	20,0
Arag	19,8
Concordia	19,5
Allianz	19,4
R+V	19,0
Ottonova	18,7
Generali	18,4
SDK	18,2
LVM Versicherung	17,9
Huk-Coburg	17,4
Württembergische	17,2
VGH Versicherungen	17,0
Alte Oldenburger	16,9

Rechtsschutzversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Roland Rechtsschutz	24,8
Arag	24,2
Advocard	23,0
NRV	22,9
Allianz	22,0
Ergo	21,7
ADAC Versicherungen	21,5
Deurag	21,2
Huk-Coburg	21,0
LVM Versicherung	20,0
Allrecht	19,6
VGH Versicherungen	19,3

Auf Seite 5 folgen die Reisekrankenversicherer, die Kunden am ehesten weiterempfehlen würden, Tier- und Unfallversicherer sowie Versicherungs- und Vergleichsportale.

Reisekrankenversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Debeka	24,2
ADAC Versicherungen	23,7
R+V	23,3
Ergo	22,9
DFV Deutsche Familienversicherung	21,6
Travelsecure (Würzburger)	21,2
Berlin Direkt Versicherung	20,4
Lifecard-Travel-Assistance (LTA)	20,3
Envivas	19,5
Allianz Reiseversicherungen	19,4
Europa Versicherung	18,6
Arag	18,2
Huk-Coburg/Huk24	17,9
Europ Assistance	17,8
Hanse-Merkur	17,7

Tierversicherer

Unternehmen	Punktzahl
GHV Versicherung	22,9
Balunos	22,6
LVM Versicherung	22,2
Santévet	21,3
Berlin Direkt Versicherung	21,1
Figo	20,9
Agila Haustierversicherung	20,3
Hanse-Merkur	19,9
Uelzener	19,6
DFV Deutsche Familienversicherung	19,2
Ammerländer Versicherung	18,9
DA Direkt	18,9
Adam Riese	18,7
Huk-Coburg	18,2
Allianz	17,8
Huk24	17,6
Neodigital	17,2
Tierdirect	16,6
Axa	16,4

Unfallversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Interrisk	23,3
Huk-Coburg	23,0
ADAC Versicherungen	22,9
Allianz	22,7
Arag	22,3
DA Direkt	21,7
Zurich	21,6
Cosmos Direkt	21,1
Generali	20,4
DEVK	20,0
DBV	19,6
LVM Versicherung	19,0
Provinzial	18,7
Württembergische	18,4
R+V	18,3
HDI	18,1
VHV Versicherungen	17,9
Volkswohl Bund	17,9
WWK	17,8

Versicherungs- und Finanzvergleichsportale

Unternehmen	Punktzahl
Check24	22,5
Tarifcheck.de	21,2
Verivox	19,7
Smava	18,9
Financescout24	17,0

Auf letzten Seite folgen Versicherungsvermittler, die Kunden am ehesten weiterempfehlen würden sowie Wohngebäude- und Zahnzusatzversicherer.

Versicherungsvermittler

Unternehmen	Punktzahl
Helmsauer Gruppe	20,9
FVB	19,4
FG Finanz-Service	18,1
MRH Trowe	17,9
Rettig & Partner	17,2
Bernhard Assekuranzmakler	16,9
Artus Gruppe	16,8
BBN Versicherungsmakler	16,6
Best Gruppe	16,3
Global Gruppe	16,2
Dittmeier Versicherungsmakler	15,9
Fides-Secur	15,2
Gossler, Gobert & Wolters (GGW)	14,9

Wohngebäudeversicherer

Unternehmen	Punktzahl
GEV Grundeigentümerversicherung	24,0
DEVK	23,8
LVM Versicherung	22,5
Debeka	22,3
Allianz	22,3
Ergo	22,0
WWK	22,0
Würrtembergische	21,9
Alte Leipziger	20,2
Hamburger Feuerkasse	20,2
Helvetia	20,1
Huk-Coburg	20,0
Provinzial	19,1
Axa	19,1
Generali	18,6
Gothaer	18,0
Signal Iduna	17,7
Condor Versicherungen	17,6

Zahnzusatzversicherer

Unternehmen	Punktzahl
Ergo	21,3
Debeka	21,0
Ottonova	20,5
DKV	20,2
LVM Versicherung	19,4
Allianz	18,8
DFV Deutsche Familienversicherung/Maxcare	18,4
DEVK	18,2
Arag	18,0
Württembergische	17,7
Continentale	17,4

Autorin

Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Von Juli 2024 bis Dezember 2025 war sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.

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