Pfefferminzia: Worauf muss man bei einem Umzug achten, beziehungsweise wofür wird die Hausratversicherung nicht leisten, wenn Schäden erst später festgestellt werden?
Christian Waldheim: Bei einem Umzug kann vieles passieren. So ist es oft so, dass der eigene Hausrat sich zeitweilig an zwei verschiedenen Orten befindet. Bei einem Umzug besteht vor allem am Tage des Umzugs ein erhöhtes Risiko durch Diebstahl. Daher ist es zu empfehlen, den Hausrat nicht unbeobachtet auf der Straße abzustellen, bis dieser dann in oder aus dem Umzugswagen transportiert wird. Wichtig ist in jedem Fall, dass der Umzug dem Versicherer unverzüglich angezeigt wird, damit der Versicherungsschutz an das neue Risiko angepasst wird.
Braucht man eine Glasversicherung, auch wenn die Kinder aus dem Haus sind?
Ob eine Glasversicherung sinnvoll ist oder nicht, hängt von der individuellen Risikosituation und den wohnlichen Gegebenheiten des einzelnen Kunden ab und ob dieser bereit ist, Prämien für eine separate Glasversicherung zu zahlen. Eine Glasversicherung kann dort Sinn ergeben, wo besonders viel Glas wie Türen, Mobiliar et cetera verbaut wurde. Ob eine Glasversicherung auch gebraucht wird oder nicht, ist aber meines Erachtens nicht davon abhängig, ob Kinder noch im Haushalt leben, denn ein Windstoß, der die Tür zuschlagen und die Scheibe bersten lässt, ist nicht abhängig von der Zahl der Kinder.
Beim Kauf eines Elektrofahrrads bieten Händler oft eine Versicherung an. Ist das nicht über die Hausratpolice versichert?
Das kommt darauf an, wie der Begriff des Fahrrades in den Versicherungsbedingungen geregelt ist. Viele Hausratpolicen bieten eine Fahrradversicherung an, oder aber haben diese bereits in den Tarif implementiert. Daher ist es zu prüfen und gegebenenfalls beim Versicherer anzufragen, ob ein Elektrofahrrad im Rahmen der Zusatzklausel „Fahrrad“ einem normalen Drahtesel gleichgestellt ist. Die Policen über den Händler oder aber reine Fahrradversicherungen berücksichtigen die verschiedenen Fahrradtypen bereits bei der Antragstellung.
Immer mehr Menschen nutzen smarte Technik zu Hause. Wie ist man im Rahmen der Hausratversicherung zum Beispiel gegen Cyber-Angriffe versichert?
Cyberkriminalität ist einer der Bereiche, die in der polizeilichen Kriminalitätsstatistik jedes Jahr einen Zuwachs verzeichnen. Trotz sehr guter Anti-Viren-Programme entstehen durch Cyberkriminelle jährlich Schäden in vielfacher Millionenhöhe, da viele Nutzer leider immer noch zu sorglos mit ihren persönlichen Daten und Passwörtern umgehen.
Dabei gibt es gewisse Grundregeln, die bei Einhaltung schon einen gewissen Grundschutz bieten. So wird eine Bank oder Zahlungsdienste den Kunden niemals dazu auffordern, die Zugangsdaten über einen Link in einer E-Mail verifizieren zu lassen. Denn alleine der Klick auf einen derartigen Link in einer sogenannten Phishing-Email kann schon dazu führen, dass im Hintergrund ein Trojaner auf dem Rechner des Nutzers installiert wird, ohne dass dieser davon etwas mitbekommt.
Bei vielen modernen und leistungsstarken Hausrat-Tarifen sind Schäden, die durch Daten beziehungsweise Identitätsdiebstahl entstehen, meist bis zu einem Sublimit mitversichert, so dass ein daraus entstandener Schaden zumindest finanziell einigermaßen abgemildert wird.