Im Rahmen seiner Markenstudie „Reader’s Digest European Trusted Brands“ fragt das Magazin Reader’s Digest einmal im Jahr Konsumenten, welcher Marke sie das meiste Vertrauen schenken. Die Teilnehmer können aus 29 Produktkategorien jeweils eine Marke benennen. Ihren Favoriten sollen sie ohne jegliche Vorgaben benennen.

Die Studie fragt auch nach Versicherern. Bei der diesjährigen Befragung, die das Marktforschungsinstitut Dialego unter 4.000 deutschen Verbrauchern durchführte, stehen zwei Namen ganz vorn: Huk-Coburg und Allianz lagen als vertrauenswürdigste Marken ganz vorn und beinahe gleichauf.

Die Befragungsergebnisse bedeuten dennoch eine Schlappe für die gesamte Branche, denn die Studie ermittelt auch das generelle Vertrauen in Branchen aus Konsumentensicht. Und da sieht es bei den Versicherungen düster aus: Bei 20 Branchen, die in einer fünfstufigen Bewertungsskala beurteilt werden konnten, landeten die Versicherer ganz hinten, auf Rang 20. Nur jeder 25. Befragte vertraut der Versicherungsbranche vollumfänglich.

Damit landet die Versicherungsbranche noch hinter den aus Verbrauchersicht ebenfalls wenig vertrauenswürdigen Feldern Kosmetik, Handelsunternehmen und Reiseveranstalter. Auf Platz 1 rangierte übrigens die Mineralwasserbranche. Ob das wohl an ihrem glasklaren Produkt liegt?