In einer repräsentativen Online-Umfrage haben die Marktforscher von Service Value im Auftrag des „Handelsblatts“ über 109.000 Kundenurteile zu insgesamt 555 Dienstleistern aus dem Versicherungsbereich in 19 Kategorien eingeholt.

Anhand einer sechsstufigen Skala fragten die Experten von Service Value danach, wie Kunden einen Dienstleister im Vergleich zu anderen innerhalb der gleichen Kategorie bewerten.

Berücksichtigt wurden demnach nur die Antworten von Befragten, die in den vergangenen 24 Monaten Leistungen des Dienstleisters in Anspruch genommen haben.

Wie die Gewinner in den 19 Kategorien lauten, erfahren Sie auf den folgenden Seiten – in absteigender Reihenfolge, angefangen mit dem Dienstleister mit den meist gewonnenen Versicherungskategorien.

Details zur Methodik und weitere Tabellen zum Ranking stellt das „Handelsblatt“ hier zur Verfügung.

Allianz

Berufsunfähigkeitsversicherer

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 8,08 Prozent

Betriebliche Altersversorger

Anteil Nennungen: 8,58 Prozent

Betriebliche Krankenversicherung

Anteil Nennungen: 14,48 Prozent

Hausratversicherer

Anteil Nennungen: 6,92 Prozent

(Private) Krankenversicherer

Anteil Nennungen: 7,33 Prozent

Allianz (Fortsetzung)

Lebensversicherer

Anteil Nennungen: 7,70 Prozent

Pflegezusatzversicherer

Anteil Nennungen: 7,58 Prozent

Privathaftpflichtversicherer

Anteil Nennungen: 6,64 Prozent

Tierversicherer

Anteil Nennungen: 6,66 Prozent

Wohngebäudeversicherer

Anteil Nennungen: 6,08 Prozent

ADAC Versicherungen

Rechtsschutzversicherer

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 7,90 Prozent

Reiseversicherer

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 9,62 Prozent

Huk-Coburg

Kraftfahrtversicherer

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 7,43 Prozent

Unfallversicherer

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 7,16 Prozent

Foto: Screenshot Website

OnlineVersicherung.de

Handyversicherer

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 15,76 Prozent

Check24

Portale Versicherungsvergleich

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 22,97 Prozent

Robin von Hein ist Gründer und Chef von Simplesurance – Schutzklick ist ein Ableger des Insurtechs. Foto: Simplesurance

Schutzklick

Insurtechs

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 4,57 Prozent

TK – Die Techniker

Krankenkassen

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 8,48 Prozent

Foto: Screenshot der Website

Leue & Nill

Versicherungsmakler

Anteil Nennungen als „bester Dienstleister“ in dieser Kategorie: 7,06 Prozent