Sind Sie auch oft in Vermittler-Gruppen auf Facebook unterwegs? Und sind Sie oft froh, dass sich dort kein Kunde rumtreibt? Damit er nicht mit offenem Mund lesen muss, wie Vermittler sich gegenseitig fertigmachen? Was. Für. Ein. Kindergarten.
Wenn Vermittler in Facebook-Gruppen über Mitbewerber lästern – egal aus welchem Vertriebsweg –, dann geht mir das total auf den Keks. Da wird gerne mal der Versicherungsordner eines Kunden öffentlich seziert. Was heute gruselig aussieht, passte vielleicht am Tag des Abschlusses oder war der Kompromiss, der dem Kunden den Start in die Absicherung brachte.
Beim Kunden über Mitbewerber zu lästern und einen Vortrag über Vertriebswege zu halten ist dumm. Lästern färbt nicht nur auf den einen bösen Mitbewerber ab, sondern auf alle „Versicherungsfuzzies“. Also auch auf den Lästerer. Schön blöd.
Ich persönlich habe weder etwas gegen die Ausschließlichkeit noch gegen Vertriebe. Das hier zu erläutern würde zu weit führen. Hat was mit Positionierung und Geschäftsmodell zu tun. In meiner Zeit als Vertriebsunterstützer bei der Allianz habe ich zuerst mit Vertretern, dann mit Maklern und zuletzt mit Vermittlern aus Vertrieben gearbeitet. Ich habe Tausende Gespräche mit Vermittlern geführt. Bis heute.
Meine Welt ist ganz einfach. Ich unterscheide nur in Armleuchter und alle anderen. Es gibt nette Leute und Armleuchter in allen Vertriebswegen. Ich weiß, dass mancher Versicherungsmakler sich als den König der Vermittler sieht – und Vertreter und vor allem Vertriebler als den letzten Dreck.
Ich schlage dir vor, Kollege, sprich mal mit einem Honorarvermittler. Der sieht sich als Kaiser und jeden „freien unabhängigen“ Versicherungsmakler als provisionsgeilen Abzocker. Egal, wer über wen herzieht, darauf haben die meisten Leute in den Facebook-Gruppen keine Lust. Die vier oben genannten Vertriebswege unterscheiden sich. Deswegen gibt es auch unterschiedliche Vermittler-Gruppen auf Facebook.
In Diskussionen kann man mal seinen Frust rauslassen oder heftig diskutieren. Und ja, es ist zum Heulen, was manche Kollegen beim Kunden anstellen. Das passiert aber in allen Vertriebswegen.
Wenn dein Beitrag oder Kommentar nur dazu dient, andere Vermittler niederzumachen, spar ihn dir. Vielleicht ist die Leidenschaft, mit der du über Mitbewerber lästerst, besser angelegt, indem du aus deinem eigenen Laden einen besseren Laden machst.
