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Die Corona-Krise hat viele Kunden in Bezug auf ihre Finanzen verunsichert. „Ich warte lieber erstmal ab, bevor ich neue Verträge abschließe.“ Dieses Argument hören Makler derzeit öfter. Wie agiert man in einer solchen Gesprächssituation am geschicktesten? Der Münchener Kommunikationsexperte, Wladislaw Jachtchenko, gibt wertvolle Tipps.

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