Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

KI im Kundenservice

Das erwarten Versicherungskunden wirklich

Eine neue Studie zeigt, wie Künstliche Intelligenz die Erwartungen von Versicherungskunden verändert – und warum Versicherer bei ihrer Customer Journey und ihren Services jetzt reagieren müssen.

Zukunft der Rente

Wirtschaftsweiser Martin Werding: Gute Chance auf bAV-Reform

Im Grunde ist es klar, wie sich die betriebliche Altersversorgung (bAV) weiterverbreiten lässt. Gute Vorschläge gibt es zur Genüge. Doch nun gibt es auch Chancen, dass die Reform wirklich kommt, sagt der Wirtschaftsweise Martin Werding auf einer Pressekonferenz von Fidelity. Dort stellt er auch seine neue Studie zur Rente vor, die es in sich hat.

Verivox-Analyse

Frauen sind die besseren Autofahrer

Sind Männer wirklich die besseren Autofahrer? Neue Daten des Vergleichsportals Verivox zeigen ein anderes Ergebnis: Vor allem bei den Flensburg-Punkten schneiden Frauen besser ab. Die Details gibt es hier.

Maklerstudie 2025

Wer gestaltet den Maklermarkt von morgen?

Der Maklermarkt steht vor weitreichenden Veränderungen. Die Maklerstudie 2025 von Pfefferminzia – wissenschaftlich begleitet von Professor Michael Schmitz – will untersuchen, wie Maklerinnen und Makler heute aufgestellt sind, was sie von Versicherern erwarten und welche Zukunftsperspektiven sich daraus für die Branche ableiten lassen.

Interview-Reihe „Auf dem Weg zum Unternehmer“

„Expertise darf was kosten. Punkt.“

„Mit Vision – Auf dem Weg zum Unternehmer“ ist eine Interviewreihe, die Stephan Busch und Tim Schreitmüller von CoachMeNetto exklusiv mit Pfefferminzia teilen. Der Gast heute: Jennifer Weidenbach, Gründerin der FIAcademy und Finanzbildungsreferentin für selbstständige Frauen.

Neun Krankenkassen erhöhen ihre Beiträge

Die desolaten Finanzen der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) haben weiterhin Folgen für Versicherte. Neun Krankenkassen erhöhen nun unterjährig ihre Zusatzbeiträge.

Die moderne Krankenkasse – Teil 3

„Per App Zugang zu über 120.000 Gesundheitskursen“

Vom Online-Arzttermin über Gesundheitskurse bis zur medizinischen Beratung per Video – im Interview erklären Vanessa Kirchner, Fachberaterin Vertriebspartner, und Siegfried Isenberg, Fachbereichsleiter Vertriebspartner, wie die IKK classic-App den Alltag erleichtert und echte Vorteile bietet.

Urteil in München

Assekuradeur darf sich nicht Versicherung nennen

Die Wettbewerbszentrale ging vor Gericht erfolgreich gegen einen Assekuradeur vor, der sich selbst auf seiner Internet-Seite als „Versicherung“ bezeichnet hatte. Das darf er nun nicht mehr. Eine andere Forderung der Wettbewerbszentrale lehnte das Gericht allerdings ab.

Endlich zusammen

Stuttgarter und SDK gründen gemeinsamen Konzern

Es ist vollbracht – die Stuttgarter und die Süddeutsche Krankenversicherung (SDK) haben sich nun wirklich zusammengeschlossen. Dafür haben sie einen sogenannten Gleichordnungskonzern gegründet. Und wir erklären hier, was das ist, wie er aussieht und wer ihn leitet.

Torsten Uhlig übernimmt Chefposten

Signal Iduna Gruppe verjüngt Vorstands-Team

Der Vorstand der Signal Iduna Gruppe stellt sich neu auf. Ulrich Leitermann hat den Chefposten an Torsten Uhlig abgegeben. Und neue Vorständin für Vertrieb und Marketing ist Alexandra Markovic-Sobau.

Deine Website verkauft nichts – außer heiße Luft

In seiner neuen Kolumne rechnet Hans Steup, Betreiber des Portals Versicherungskarrieren, mit dem Selbstbeweihräucherungs-Content vieler Vermittler ab. Statt endloser „Wir machen das“-Phrasen brauche es endlich Texte, die wirklich den Kunden abholten, findet er.

Schneller zum Facharzt

Freie Arztwahl in der PKV: Mehr als nur ein Komfortmerkmal

Die freie Arztwahl kann einer der größten Vorteile der PKV gegenüber der GKV werden. Die neue Bundesregierung plant ein verbindliches Primärarztprinzip für gesetzlich Krankenversicherte einzuführen.

Klassiker ganz vorn

Die 10 Sportarten mit den meisten Unfällen

Sport ist Mord? Na ja, sicher nicht. Aber er kann zweifellos zu Unfällen führen. Welche Sportarten dabei ganz vorn mitspielen, hat jetzt wieder die Ergo Versicherung ermittelt.

Biomex.TV-Interview mit Carsten Kock, HDI

„Für junge Menschen muss der BU-Schutz stabil und bezahlbar bleiben“

Die Berufsunfähigkeitsversicherung bleibt ein komplexes, aber zentrales Produkt für die Absicherung existenzieller Lebensrisiken. Im Interview spricht Carsten Kock, Leiter Maklervertrieb HDI, über Marktentwicklungen, Produktinnovationen, verständliche Gesundheitsfragen – und über neue Produkt-Features für die junge Zielgruppe.

Kredit statt Zuschuss

DAK-Chef Andreas Storm: „Haushaltsplan ist ein Desaster“

Finanzminister Lars Klingbeil (SPD) stellt seinen Haushaltsplan vor, und DAK-Chef Andreas Storm schimpft heftig. Denn das, was Klingbeil plant, werde die Spirale aus steigenden Beiträgen nicht bremsen. Eine Studie im Auftrag der DAK zeigt, wie hoch es nun wohl geht.

Ruhestandsplanung

Ruhestand mit Plan? Fehlanzeige – trotz großer Träume

Es wäre schon schön, wenn die Finanzen im Ruhestand stabil und stimmig wären. Doch Umfragen und Studien legen nahe, dass das nicht der Fall ist. Und dass die Menschen nichts dagegen tun.

In eigener Sache

Podcast: Vielen Dank für mehr als 100.000 Downloads!

Am 17. Juli 2020 feierten wir Premiere unseres Podcasts „Die Woche – der Pfefferminzia-Podcast für Versicherungshelden“. Nun sind fast fünf Jahre vergangen – und mehr als 100.000 Downloads sind dank Ihnen zusammengekommen! Wir schauen zurück auf einige Highlights.

Ab in die Urlaubssaison

Reisekrankenversicherung – diese Trends gibt es

Auszeit in Portugal, Studium in London, Workation in Wien: Immer mehr Deutsche zieht es für längere Zeit ins Ausland. Die Reisekrankenversicherung zieht nach – mit flexiblen Produkten, die zur modernen Mobilität passen.

Nachfolge für Daniel Regensburger

Heiko Reddmann wechselt von Honorarkonzept zu Pangaea Life

Zum 1. Oktober 2025 wird Heiko Reddmann Geschäftsführer bei Pangaea Life. Mit langjähriger Vertriebserfahrung und strategischem Know-how soll er die nachhaltige Ausrichtung des Unternehmens weiter stärken.

Ruhestandsplanung

Traumpaar für den Ruhestand

Zusammen unschlagbar: Eine Sofortrente sichert die nötigen monatlichen Auszahlungen bis ans Lebensende. Eine Fondspolice ermöglicht eine renditeorientierte Anlage des Ruhestandskapitals, steht bereit für flexible Entnahmen – und ist auch für die Vermögensübertragung einsetzbar.

Diese Krankenversicherer liegen bei Vermittlern vorn

Die aktuelle „Asscompact“-Trendstudie fragte nach den privaten Krankenversicherern, die Vermittler am häufigsten ihren Kunden empfehlen. Ganz vorn liegt die Hallesche, gefolgt vom Spitzenreiter der letzten Umfrage.

Lindner erwartet die Google-Versicherung

Im Bundestag ist die FDP bekanntlich nicht mehr vertreten, also muss sich ihr Vorsitzender Christian Lindner ein neues Forum suchen. Auf dem Bipro-Tag hielt er einen Vortrag und äußerte sich zur Datensammelwut von Facebook & Co. Zum Datenschatz von Google meint Lindner: „ … die …

LVM mit neuen Zusatztarifen

Traditionelle chinesische Medizin, Augenlasern oder Hautscreening – bei der LVM Krankenversicherung gibt es drei neue Zusatzprodukte.

„Wir schaffen es mindestens bis ins Halbfinale“

Deutschland hat das Achtelfinale der Fußball-WM 2014 erreicht. Heute müssen Jogis Jungs gegen Algerien ran. Bereits im Vorfeld der WM fahndete Pfefferminzia in den Führungsetagen der Versicherer nach den größten Fußball-Kennern und bat sie um ihre Tipps. Dieses Mal: Rolf Schünemann, Vorstand Vertrieb, LV 1871.

KVK in Köln – Die Messe in Bildern

Deutschlands umsatzstärkster Maklerpool Fonds Finanz lädt zur Messe – und viele Besucher kamen. Geschäftsführer Norbert Porazik verkündete auf der KVK eine Neuerung: Fonds Finanz führt ein Bestandssicherungskonzept ein, das Maklern größtmögliche Sicherheit ihrer Bestände garantiert – auch bei Streitfällen.

Unternehmensberater gründen Makler Nachfolger Club

Die Unternehmensberater Thomas Suchoweew, Oliver Petersen und Sabine Fuchs haben einen Club für Makler-Nachfolge ins Leben gerufen. Der eingetragene Verein bringt potenzielle Bestandsverkäufer und Kaufinteressenten zusammen.

„Löw wählt diesmal die richtige Aufstellung“

Die Fußball-WM 2014 im Gastgeberland Brasilien ist in vollem Gange und die ganze Nation hat sich zu Bundestrainern erklärt. Pfefferminzia fahndete im Vorfeld der WM in den Führungsetagen der Versicherer nach den größten Fußball-Kennern und bat sie um ihre Tipps. Dieses Mal: Timo Holland, Vorstand …

Wie zufrieden sind Vermittler mit ihrer Vertriebsgesellschaft?

Das Marktforschungsinstitut Yougov wollte von Finanzvermittlern wissen, wie zufrieden sie mit ihrer Vertriebsgesellschaft sind. Die Nachwuchssuche war ebenfalls Thema der Studie. Einige Gesellschaften sind hier sehr aktiv.

Garantiezins-Senkung zehrt an der Betriebsrente

Nur von der staatlichen Rente allein wird ein sorgenfreier Lebensabend nicht mehr zu bestreiten sein. Die betriebliche Altersvorsorge (bAV) ist deshalb ein wichtiger Verhandlungspunkt beim Arbeitsplatzwechsel. Allerdings ist bei der Umdeckung Vorsicht geboten, denn die Garantiezins-Senkung wirkt sich auch auf die bAV aus.

So bekommen Makler Geld direkt vom Kunden

In der derzeitigen Provisionsdiskussion denken Makler zunehmend über neue Einnahmequellen nach. Neben der klassischen Vermittlertätigkeit können beispielsweise spezielle Serviceangebote für Kunden neue Wege eröffnen. Versicherungsbote.de zeigt im Gespräch mit Versicherungsmakler Ralf Kohl, wie Makler digitale Kundenportale für alternative Vergütungsmodelle oder Cross-Selling-Möglichkeiten nutzen.

„Zweck der Beratungsdokumentation nicht erfüllt“

Nur jede vierte Kunde bekommt nach Beratungsgesprächen im Geldanlage- und Versicherungssektor eine entsprechende Dokumentation. Viele Berater verstoßen damit gegen das Gesetz, zeigt eine Studie im Auftrag der Bundesregierung. Die meldet nun Gesprächsbedarf mit Branchenvertretern an.

Die beliebtesten Versicherer aus Kundensicht

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders „n-tv“ die beliebtesten Versicherer aus Kundensicht ermittelt. Wer die Liste anführt und worüber sich Kunden so richtig aufregen, können Sie hier nachlesen.

MyLife mit gutem Geschäftsergebnis

Der auf provisionsfreie Netto-Tarife spezialisierte Versicherer MyLife ist im vergangenen Geschäftsjahr kräftig gewachsen. Die Bruttobeitragseinnahmen stiegen von 46 Millionen auf knapp 56 Millionen Euro, was einem Plus von 20,2 Prozent entspricht.

„Die meisten Vermittler sind Geringverdiener“

Vermittler planen Großdemo gegen Provisionsoffenlegung

Die Bundesregierung will im Eiltempo neue Regeln für die Versicherungswirtschaft durchsetzen. Sie plant nicht nur Änderungen für Bewertungsreserven und Garantiezins, auch die Provisionen der Vermittler hat die Politik im Blick. Vertreter der Versicherungswirtschaft rufen deshalb zum Protest auf.

Bald keine Steuerfreiheit mehr

Tritt bei Lebens- und Rentenversicherungen der Todesfall ein, gibt es die Versicherungssumme steuerfrei. Das möchte die Bundesregierung nun ändern für den Fall, dass jemand eine gebrauchte Lebensversicherung kauft.

Roland Rechtsschutz baut Führungsriege erneut um

Vor rund drei Monaten hat Rainer Brune den Vorstandsvorsitz bei Roland Rechtsschutz übernommen. Nun baut der Versicherer die Führungsriege erneut um.

Im Schweinsgalopp durch den Bundestag

Debatte um das Lebensversicherungsreformgesetz im Bundestag: Die Opposition äußert deutliche Kritik, das Tempo des Reformpakets erfordert Nachfragen. Hier gibt es eine Zusammenfassung der wichtigsten Statements.

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