Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden

Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation von Unternehmen vor allem im DACH-Raum hapert und welche Kunden besonders allergisch auf schlechte Prozesse reagieren.

Inklusion verkauft

Wie Versicherungen mit Barrierefreiheit ihre Marke schärfen

Barrierefreiheit ist mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie bietet Versicherern die Chance, ihr Markenprofil zu schärfen und Nähe zu ihren Kunden aufzubauen. In ihrem Gastbeitrag zeigen Artur Gawron und Theo Waber von Wert Eins, wie Inklusion zur Differenzierung, Authentizität und Innovationskraft von Marken beitragen kann.

Tipps vom Experten

„Zu einem PKV-Wechsel rate ich in der Regel zuallerletzt“

Ein PKV-Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen kann in bestimmten Fällen sinnvoll sein. Manchmal reicht aber schon ein interner Tarifwechsel. Was Makler dazu wissen sollten, erklärt Boris Bull, Gründer und Geschäftsführer von Die Finanz Docs GmbH in München.

Bafin findet Seltsames

Wenn Zielgruppen zu groß und Renditeziele zu niedrig sind

In einer Rede geht Versicherungsaufseherin Julia Wiens von der Bafin auf mehrere aktuelle Trends und Aspekte der Branche ein. Darunter auch eines ihrer Lieblingsthemen: der Kundennutzen von Lebensversicherungen. Tatsächlich beobachtet ihre Behörde dort manchmal seltsame Dinge.

Geplante Sozialversicherungsgrößen für 2026

GKV: Gutverdiener müssen mehr bezahlen, Wechsel in PKV erschwert

Die Bundesregierung plant, die Beitragsbemessungsgrenze in der Krankenversicherung und die Versicherungspflichtgrenze 2026 kräftig anzuheben. Was das für Versicherte bedeutet und was der PKV-Verband und andere Experten daran kritisieren.

Axa Vorsorge Report

Erbschaft als Altersvorsorge? 15 Prozent verlassen sich darauf

Altersvorsorge? Eine Erbschaft wird’s schon richten. Das glauben immerhin 15 Prozent der Bürger hierzulande. In manchen Bundesländern geht sogar fast jeder Vierte davon aus. Aber das Vertrauen aufs Erbe ist gefährlich – nicht zuletzt wegen aktueller politischer Pläne zur Erbschaftsteuer.

Südvers Marktmonitor 2025/26

In welchen Sparten die Prämien weiter steigen

Der Versicherungs- und Risikoexperte für Mittelstand und Industrie, Südvers, hat seinen aktuellen Marktmonitor vorgelegt. Darin nennt er drei Versicherungssparten, in denen die Prämien weiter steigen (dürften).

Umfrage von Fidelity

Jeder zweite Anleger will mehr Geld für Rente zurücklegen

Die Mehrheit der deutschen Privatanleger plant, mehr Geld für die Altersvorsorge zurückzulegen. Trotz Inflation und wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt der Ruhestand das wichtigste Sparziel. Doch es gibt auch einige Hürden, die viele daran hindern.

Marketing-Kampagne

Allianz arbeitet mit Checker Tobi zusammen

Neues Testimonial für die Allianz. Um junge Familien und Kinder für Sicherheit im Straßenverkehr zu sensibilisieren, hat der Versicherer den Moderator Tobias Krell verpflichtet. Auch bekannt als Checker Tobi.

Pfeffi fragt nach

Was macht die Regierung mit externen Reformvorschlägen?

Der „Herbst der Reformen“ soll kommen – und immer wieder gibt es neue Vorschläge von außen, wie man den Sozialstaat fit für die Zukunft machen könnte. Was passiert eigentlich mit solchen Ideen von externen Experten? Wir haben in Berlin nachgefragt.

In beide Richtungen

PKV und GKV: Studie zeigt erstaunliche Wechselgedanken

In der privaten Krankenversicherung ist alles besser als in der gesetzlichen? Offenbar nicht, denn eine Umfrage der PKV-Welt offenbart Wechselgedanken in beide Richtungen. Es geht um Facharzttermine, Leistungen und: Kosten.

Wie Investmentfonds ideal in die Altersvorsorge passen

Die Investmentbranche bezeichnet sie seit Jahren als Motor der Altersvorsorge: Investmentfonds. Doch wie bindet man sie umsichtig ins Vermögen ein? Hier sind ein paar Tipps, was man tun kann, worauf zu achten ist und was man besser lassen sollte.

Cooling-Off-Phase

Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist

Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer dagegen und warnen vor den Konsequenzen.

Billionen-Marke im Visier

Aktive ETFs werden zum Anlagetrend in Europa

Aktive ETFs entwickeln sich vom Nischenprodukt zum Wachstumstreiber. Experten erwarten in den kommenden Jahren deutliche Zuwächse – vor allem in zwei ganz bestimmten Strategien.

Vertriebsprojekt startet

Bayerische und Barmenia-Gothaer arbeiten zusammen

Zwei Versicherer nehmen eine Vertriebsplattform und bringen eigene Produkte dort ein, die sich ergänzen. So in etwa lässt sich das beschreiben, was die Bayerische und die Barmenia-Gothaer jetzt auf die Beine gestellt haben.

Ausgaben-Moratorium würde der GKV kaum helfen

Um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) auf stabile Füße zu stellen, will mancher das Ausgabenwachstum an die beitragspflichtigen Einnahmen (also Gehälter) der Versicherten koppeln. Ein Moratorium also. Eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) belegt jedoch, dass das nicht reichen würde.

Podcast: Daniel Feyler über Maklervertrieb und Pools

In dieser Podcast-Folge haben wir mal wieder eine Gast-Host-Edition für Sie: Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler spricht mit uns über den Maklervertrieb, Investoren in Maklerpools und Direktanbindung. Und wir gehen auch auf einige private Dinge ein.

Trotz Dauerangriffen aus dem Netz

Warum sich die Cyberversicherung entspannt

Sie versuchen es weiter – nach wie vor fluten Hacker Unternehmen und Organisationen mit Erpresser-Software, Ransomware. Trotzdem beobachtet Aon, dass sich der Markt für Cyberversicherungen entspannt und Prämien sinken. Warum nur?

Knackpunkt Rückversicherung

Was die Bafin aus der Element-Pleite gelernt hat

Dass der Digitalversicherer Element Insurance pleite ging, kam für die Bafin überraschend. Das räumt Versicherungsaufseherin Julia Wiens gegenüber „Fondsprofessionell“ ein. Sie erklärt auch, was sich seitdem geändert hat.

Map-Report von Franke und Bornberg

Bilanz-Rating PKV: Neuer Spitzenreiter, engere Margen

Im „Bilanz-Rating PKV“ von Franke und Bornberg gibt es einen neuen Spitzenreiter – das ist die eine Nachricht. Die andere ist, dass Marktumfeld und Schadenaufwendungen das Leben als privater Krankenversicherer nicht gerade gemütlicher gemacht haben.

Schwarze Katze, Leiter & Co.

So überleben Sie Freitag den 13.

Es ist wieder so weit: Heute ist Freitag der 13. Falls Sie zu den Menschen gehören, die mit diesem Datum nichts Gutes verbinden, können Sie sicher einige Tipps gebrauchen. Welche Versicherungspolice Sie schützen kann, hat die Janitos zusammen gefasst.

Im Leistungsfall mangelhaft

In diesen Bereichen haben BU-Anbieter Nachholbedarf

Transparente Antragsformulare, individuelle Unterstützung und schnelle Fallbearbeitung – diese Baustellen hat Markus Kruse, Geschäftsführer von Assekurata Solutions, bei den Anbietern von BU-Versicherungen identifiziert.

Achtung: Neue Kindergeld-Regel

Kindergeld gibt es künftig nur noch gegen die Steuer-ID

Das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) hat aktuell mitgeteilt, dass Eltern ab kommendem Jahr nur noch Kindergeld erhalten, wenn sie ihrer Familienkasse die Steuer-Identifikationsnummern mitgeteilt haben. Für wen das gilt, was Eltern wissen müssen und welche Folgen die neue Regel hat.

Sparstrumpf 2.0

Die sichersten Geldverstecke zu Hause – ein Graus für Anlageberater

Ein Alptraum für alle Finanzanlageberater, die nun schon seit geraumer Zeit ihre Kunden davon zu überzeugen suchen, dass Geld in Aktien derzeit besser angelegt ist als auf Sparkonto & Co. Dies wäre noch ein weiterer Schritt zurück: Das Geld zu Hause verstecken.

Maklerverband fordert Grundsatzentscheidung

Welche Folgen hat der Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot?

Ein Makler und sein Verband wollen es wissen: Mit Unterstützung des Verbands IGVM legte Versicherungsmakler Harald Banditt Berufung gegen das Urteil des Landgerichts Köln im Streit mit dem Online-Anbieter Moneymeets ein. Banditt und IGVM wollen eine Grundsatzentscheidung über die Folgen eines Verstoßes gegen das Provisionsabgabeverbot.

So sparen die Deutschen

Das Sparbuch bleibt die beliebteste Geldanlage

Unter der Niedrigzinspolitik der EZB leiden auch die deutschen Sparer. Denn auf ihr geliebtes Sparbuch gibt es nur noch Zinsen von maximal einem Prozent. Ob die Deutschen ihr Sparverhalten deshalb ändern, hat eine aktuelle Studie untersucht.

Gebäude- oder Hausratversicherung?

Zwei, die sich gut ergänzen

Welche Police ist für welchen Schadenfall zuständig? Welche greift bei Brand- oder Sturmschäden, wer kommt für Leitungswasserschäden auf? Worauf Ihre Kunden bei einer Gebäude- oder Hausratversicherung achten sollten.

Studie der Commerzbank

Versicherer vorsichtig im Kreditgeschäft

Auf der Suche nach Rendite in Zeiten anhaltend niedriger Zinsen lockt es viele deutsche Versicherer in den Kreditmarkt. Die bisher vorrangig von den Banken gespielte Rolle als Fremdkapitalgeber nehmen sie aber lediglich mit Bedacht wahr.

Vorstandswechsel

HDI mit drei neuen Vorständen

Bei der Talanx-Tochter HDI stehen personelle Veränderungen an. Im Vorstand gibt es drei neue Namen und ein neu geschaffenes Produkt-Ressort.

Reparieren lassen oder Geld einstreichen

BGH begrenzt Kostenübernahmen bei fiktiven Reparaturen

Der Bundesgerichtshof hat in einem aktuellen Urteil entschieden: Verzichtet ein Kfz-Versicherungskunde auf die Reparatur seines Unfallwagens, hat er keinen Anspruch darauf, dass sein Versicherer den Kostenvoranschlag einer Markenwerkstatt akzeptiert. Womit Kfz-Halter rechnen müssen.

Serie Vermittler im digitalen Wandel, Teil 1

Diese Punkte sollten Makler bei der Gestaltung ihrer Homepage beachten

Digitalisierung ist eines der Schlagworte unserer Zeit. Auch der Vertrieb muss sich den Änderungen stellen. Wie das geht, hat Wolfram Lefèvre, Geschäftsführer der Expertenhomepage GmbH, in seinem Buch „Der digitale Weg“ beschrieben. Auf Pfefferminzia stellen wir Auszüge des Buches vor. Im ersten Teil der Serie …

Vorsorge-Studie von Canada Life

48 Prozent der Deutschen fürchten sich vor Altersarmut

Dass ihre Altersvorsorge ausreichen wird, davon sind viele Menschen nicht überzeugt. Doch während Kanadier dennoch optimistisch in die Zukunft blicken, wollen die Deutschen noch mehr tun. Denn fast die Hälfte von ihnen hat Angst vor Armut im Alter.

Studie zur Zukunft der Kfz-Versicherung

Kfz-Versicherer müssen mit starkem Rückgang des Prämienvolumens rechnen

Autoversicherer müssen damit rechnen, dass ihre Einnahmen in den kommenden 15 Jahren deutlich schrumpfen werden. Was die Gründe sind und wie sich die Versicherungsbranche vorbereiten sollte.

Weniger Neukunden und trotzdem hohe Abschlusskosten

So unterscheiden sich die Abschlusskosten im PKV-Vertrieb

Die Abschlusskosten der Privaten Krankenversicherer waren 2014 so niedrig wie seit zehn Jahren nicht mehr. Dabei weisen die Versicherer jedoch sehr unterschiedliche Zahlen auf. Wer die höchsten und wer die niedrigsten Kosten hat.

Kurzzeit-Unfall-Police der Bayerischen

So können sich alle Jecken und Narren in der fünften Jahreszeit schützen

Jetzt geht’s wieder los: Um 11:11 beginnt die neue Faschingssaison. Das heißt: Die Jecken holen ihre Kostüme raus und feiern die sogenannte fünfte Jahreszeit. Doch wo viel gefeiert wird, kann es auch zu Unfällen kommen. Damit unerwartete Kosten die Karnevalsstimmung nicht verderben, hat die Bayerische …

Staatssekretär im Finanzministerium

Gleichberechtigung zwischen Honoraren und Provisionen notwendig

Warum die Dualität zwischen Honorarberatung und provisionsgestützter Beratung unbedingt erhalten bleiben sollte, erklärte Michael Meister, Parlamentarischer Staatssekretär in Bundesfinanzministerium beim AfW-Hauptstadtgipfel.

Verkehrsrechtsschutz im Test

Das sind die besten Verkehrsrechtsschutz-Tarife

Auch ein Blechschaden kann teuer werden, deshalb wird nach Autounfällen häufig erbittert gestritten. Finanztest hat über 100 Tarife unter die Lupe genommen. Für wen sich die Versicherung lohnt.

Infografik der Woche

So kann sich die Betriebsrente lohnen

Mit der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) können Arbeitnehmer über einen geringen finanziellen Aufwand Monat für Monat eine Zusatzrente aufbauen. Neben der Vorsorge fürs Alter hat die bAV jedoch noch einen weiteren Vorteil: Es fallen weniger Steuer- und Sozialabgaben an – und davon profitieren auch die Arbeitgeber. …

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