Pfefferminzia
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Schlagzeilen

Mitarbeiter im Gespräch: Kunden möchten lieber mit Menschen reden als mit künstlicher Intelligenz
 
Mensch oder Chatbot?
Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu
Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.
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Firmenogo der Nürnberger Versicherung: Nürnberger Versicherung und Vienna Insurance Group sprechen über eine strategische Partnerschaft.
 
Neue Verantwortungsbereiche
Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um
Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.
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Mitarbeiter überrprüfen die IT-Sicherheit: Fast jedes zweite Unternehmen (49 Prozent) aus Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien einer Howden-Umfrage hat in den vergangenen fünf Jahren mindestens einen Cyberangriff erlebt, kümmert sich aber zu wenig um Cyberversicherungen.
 
Howden-Studie
Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten
Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.
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Oliver Drewes, Maxpool (li.), und Hannes Heilenkötter, Blau Direkt, sprechen im Podcast über den Zusammenschluss der beiden Pools.
 
Folge 239
Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss
Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.
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Teilnehmer der Diskussionsrunde „Bestand“: Moderator Zff-Vorstand Christian Schwalb, Andreas Grimm (Resultate), Benjamin Adamietz (Adamietz & Kollegen), Philip Geusen (Geschäftsführer MyVers24 Versicherungsmakler) (von links)
 
Pfeffi vor Ort
So war es beim ZFF Slam in Kassel
Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.
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Mädchen steckt Geld in Sparschwein: Der GDV stellt einen kostenfreien Frühstart-Rechner bereit, damit Interessierte ihre Frühstartrente berechnen können.
 
Neuer GDV-Rechner
Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können
Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.
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Martin Schmidt ist Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24
 
Betriebliche Krankenversicherung
Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen
Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.
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Person mit Globus – der MSCI World ETF scheint wie das ideale Investment.
 
Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1
MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation
Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.
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Fabian Kosch
 
Wie Makler Rechtsfallen vermeiden
Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung
Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.
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Junge Leute an ihren Smartphones: Mitglieder der GenZ bevorzugen Aktien gegenüber Lebensversicherungen.
 
Capgemini-Studie
Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden
68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.
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Junge Ärztin mit Patient: Das Durchschnittsalter der GKV-Ärzte steigt.
 
Laut VDEK-Daten
GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten
Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.
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Mit Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland, sprechen wir über das Hinweisgeberschutzgesetz.
 
Hinweisgeberschutzgesetz
„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“
Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.
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Volkswirt Sven Ebert, Flossbach von Storch Research Institute: „Lebenserwartung in den letzten 50 Jahren kontinuierlich gestiegen“
 
70 ist das neue 53
Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist
Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.
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Ruhestandsplanung
„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“
Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.
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Bundeswirtschaftsministerin Katherina Reiche (CDU) in Brüssel: Referentenentwurf vorgelegt, um die Gewerbeordnung zu ändern
 
Vermittler-Paragraf 34d
Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt
Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.
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Mann informiert sich über Versicherungsbedingungen: Servicevalue hat gemeinsam mit dem Süddeutsche Zeitung Institut die Versicherer und Krankenkassen mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet.
 
Laut Servicevalue
Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis
Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.
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Frau beim Zahnarzt: Manche Ärzte rechnen gesetzliche Leistungen als Igel-Leistungen ab, so der Vorwurf des Verbraucherzentrale Bundesverbands.
 
Verbraucherschützer decken auf
GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen
Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.
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Zentrale der DEVK in Köln: Freeyou-Entscheidung erst im kommenden Jahr
 
Digitalversicherer bleibt aktiv
Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance
Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.
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Ein Arzt geht die Krankenakte mit seinem Patienten durch: Die Patientenakte ist nicht immer leicht zu bekommen.
 
Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen
Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen
Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.
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Werbung
Allianz
Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen
Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.
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Daniela Katzenberger ist bekannter
Nur jeder zweite Deutsche kennt Mario Draghi
Mario Draghi? Nie gehört. Nur jeder zweite Deutsche weiß, wie der Präsident der Europäischen Zentralbank (EZB) heißt – hingegen erreicht das Boulevard-Sternchen Daniela Katzenberger Bekanntheitswerte von 90 Prozent, wie eine aktuelle Umfrage zeigt. Darin wurde auch gefragt, was den Deutschen leichter fällt: Ein Billy-Regal aufzubauen …
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Gewerbeversicherungen
Managerhaftpflichtpolicen lohnen sich für die Versicherer kaum
Mit Managerhaftpflichtversicherungen schützen sich Führungskräfte vor dem finanziellen Ruin, wenn sie falsche Entscheidungen treffen. Für die Versicherer ist das Geschäftsfeld aber nur wenig lukrativ, vielmehr mache die Branche hier pro Jahr über 100 Millionen Euro Verlust, berichtet die Süddeutsche Zeitung. Die Details, gibt es hier.
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GKV
AOK Bremen senkt Zusatzbeitrag um 0,3 Prozentpunkte
Die AOK Bremen/Bremerhaven erwartet für das Jahr 2017 einen deutlichen Überschuss im Vergleich zum Vorjahr. Die Versicherten können sich freuen: Der Zusatzbeitrag der Kasse wird ab Januar 2018 um 0,3 Prozentpunkte sinken.
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Prognose zum Kfz-Versicherungsmarkt
Preise steigen trotz hohen Wettbewerbs
Eigentlich müssten die Preise für Kfz-Versicherungen in diesem Jahr sinken – eigentlich. Der heftige Wettbewerb unter den Anbietern führt normalerweise zu günstigeren Prämien für die Versicherten. Allerdings verzeichnet der Markt auch gegenläufige Trends zum Nachteil der Kunden: Wie diese lauten, erfahren Sie hier.
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Kfz-Versicherung
In welchen Bundesländern es die meisten Unfälle gibt
In Hamburg wohnen die schlechtesten Autofahrer. Zumindest verursachen sie im Vergleich zu den anderen Bundesländern offenbar häufiger Unfälle. Das zeigt eine Auswertung unter Kunden des Vergleichsportals Check24.
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Lebensversicherung mit drei Töpfen
Hybridprodukte und widersprüchliche Kundenwünsche nach Garantie und Rendite
Bei Hybridprodukten wird der Sparanteil des Kunden in sichere Anlagen auf der einen und in eine Mischung aus Fonds für höhere Rendite auf der anderen Seite investiert. Welche Vorteile bringen die neuen Modelle und warum ist Transparenz besonders wichtig?
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1509618503-Neujahr-1
Betriebsrente, Altersvorsorge, Krankenversicherung
Das ändert sich 2018 für Verbraucher
In gut zwei Monaten stehen wieder zahlreiche gesetzliche Änderungen an: Was sich zum Jahreswechsel im Bereich Versicherungen tut – etwa bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie der privaten und gesetzlichen Krankenversicherung, erfahren Sie hier.
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1509614265-Landgericht_HH-1
Zusatzbeiträge
Krankenkassen dürfen Erhöhung nicht „verschleiern“
Zum Jahreswechsel 2015/2016 erhöhten viele Krankenkassen ihren Zusatzbeitrag. Doch alles was nach „Erhöhung“ klingt, wird in den schriftlichen Kundeninformationen, zu denen die Kassen gesetzlich verpflichtet sind, gerne mal verschwiegen. In einem besonders dreisten Fall hat das Landgericht Hamburg die Hanseatische Krankenkasse (HEK) dazu verurteilt die …
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1509607583-96258101_Nikkei-1
TER, NAV, ETC.
Wie man mit drei Fragen den richtigen ETF findet
Es ist ja derselbe Index. Also ist es egal, welchen Indexfonds man dafür kauft? Hübscher Gedanke, aber leider falsch. Denn ETFs auf denselben Index können sich gewaltig voneinander unterscheiden, wie eine Grafik gut erkennbar zeigt.
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Diagnosen-Fälschung in der GKV
Krankenkassen beeinflussen Ärzte noch immer
Eigentlich dürfen Krankenkassen Ärzte nicht mehr zu schwerwiegenderen Diagnosen verleiten, um dadurch mehr Geld aus dem Gesundheitsfonds zu erhalten. Tun sie aber trotzdem, wie eine noch unveröffentlichte Studie der Techniker zeigt.
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Axel Kleinlein, einige DVAG-ler und die Run-off-Debatte
„Statt Klarheit beim Unternehmen einzufordern, beschimpfen uns nun einige DVAG-ler“
In seiner neuen Kolumne geht Verbraucherschützer Axel Kleinlein auf einen Mini-Shitstorm ein, der den Bund der Versicherten (BdV) vor kurzem ereilte. Anlass war die Berichterstattung des BdV über die Run-off-Pläne der Ergo und der Generali. Gerade von Seiten einiger DVAG-ler sei Unmut über die Verbraucherschützer …
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Serie zur Honorarberatung, Teil 4
Was ist günstiger – das Stunden- oder das Pauschalmodell?
Bei der Beratung gegen Honorar müssen sich die Kunden entscheiden: Bezahlen Sie lieber einen Stundensatz oder einen auf das verwaltete Vermögen bezogenen Pauschalsatz? Honorar-Finanzanlageberater Sören Weigelt erläutert sein Modell anhand eines konkreten Beispiels und gibt in seinem Gastbeitrag eine Empfehlung ab.
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Fondspolicen
Öko-Test ermittelt die kostengünstigsten Tarife
Die Verbraucherzeitschrift Öko-Test hat in ihrer aktuellen Ausgabe den Markt für fondsgebundenen Rentenversicherungen sondiert. Was die Analyse von 58 Fondspolicen von 24 Versicherern ergeben hat und wie das Fazit der Tester lautet, erfahren Sie hier.
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1509541252-Studenten-1
Warnung vor Finanzvertrieben auf dem Campus
Wie klappt Altersvorsorge für Studenten?
„Ich habe weder eine Lebensversicherung noch einen Bausparvertrag. Ich lebe schließlich jetzt“ – die Aussage von Studentin Hannah steht sinnbildlich für die Vorsorgebereitschaft von Studierenden. Mit der Frage, ob und wie Akademiker von morgen fürs Rentenalter vorsorgen sollten – und wovon sie besser die Finger …
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1509528701-Jamaika-1
Zank um Rente mit 63
Droht der Reform die Rückabwicklung?
Wird die Rente mit 63 unter einer möglichen Jamaika-Koalitionen gehörig zurechtgestutzt? Laut Medienberichten haben sich Union, FDP und Grüne darauf verständigt, das Reformwerk der Großen Koalition von 2014 wieder zurückzudrehen. Klar ist bislang nur, dass die Vorschläge hohe Wellen schlagen: So muss sich CDU-Mann Jens …
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Run-off
Ergo möchte erste Angebote für Bestandskäufe bis Mitte November
In den möglichen Verkauf der Lebensversicherungsbestände Victoria und Ergo Leben kommt Zug rein. Schon mehrere ausländische Konzerne hätten großes Interesse an einer Übernahme der Bestände, heißt es in einem Pressebericht. Die Ergo habe bis Mitte November um die ersten unverbindlichen Angebote gebeten, um zu prüfen, …
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Langlebigkeit, Inflation und Null-Zins-Politik
Grundbedürfnisse im Alter aus einer lebenslangen Rente decken
Mit verbesserten Lebensbedingungen und dem medizinischen Fortschritt steigt unsere Lebenserwartung weiter an. Doch bereits eine leichte Inflation in Verbindung mit niedrigen Zinsen lässt zurückgelegtes Vermögen erheblich schrumpfen. Welche Lösung es für dieses Dilemma gibt.
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Lebensversicherung
Warum jetzt die Zeit für Fondspolicen ist
Das Niedrigzinsumfeld quält Kunden und Versicherer gleichermaßen. Produkte müssen her, die Rendite bringen, günstig sind und moderne Sicherheitsbausteine bieten. Welche Trends sich hier abzeichnen, erfahren Sie hier.
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