Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden

Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation von Unternehmen vor allem im DACH-Raum hapert und welche Kunden besonders allergisch auf schlechte Prozesse reagieren.

Inklusion verkauft

Wie Versicherungen mit Barrierefreiheit ihre Marke schärfen

Barrierefreiheit ist mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie bietet Versicherern die Chance, ihr Markenprofil zu schärfen und Nähe zu ihren Kunden aufzubauen. In ihrem Gastbeitrag zeigen Artur Gawron und Theo Waber von Wert Eins, wie Inklusion zur Differenzierung, Authentizität und Innovationskraft von Marken beitragen kann.

Tipps vom Experten

„Zu einem PKV-Wechsel rate ich in der Regel zuallerletzt“

Ein PKV-Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen kann in bestimmten Fällen sinnvoll sein. Manchmal reicht aber schon ein interner Tarifwechsel. Was Makler dazu wissen sollten, erklärt Boris Bull, Gründer und Geschäftsführer von Die Finanz Docs GmbH in München.

Bafin findet Seltsames

Wenn Zielgruppen zu groß und Renditeziele zu niedrig sind

In einer Rede geht Versicherungsaufseherin Julia Wiens von der Bafin auf mehrere aktuelle Trends und Aspekte der Branche ein. Darunter auch eines ihrer Lieblingsthemen: der Kundennutzen von Lebensversicherungen. Tatsächlich beobachtet ihre Behörde dort manchmal seltsame Dinge.

Geplante Sozialversicherungsgrößen für 2026

GKV: Gutverdiener müssen mehr bezahlen, Wechsel in PKV erschwert

Die Bundesregierung plant, die Beitragsbemessungsgrenze in der Krankenversicherung und die Versicherungspflichtgrenze 2026 kräftig anzuheben. Was das für Versicherte bedeutet und was der PKV-Verband und andere Experten daran kritisieren.

Axa Vorsorge Report

Erbschaft als Altersvorsorge? 15 Prozent verlassen sich darauf

Altersvorsorge? Eine Erbschaft wird’s schon richten. Das glauben immerhin 15 Prozent der Bürger hierzulande. In manchen Bundesländern geht sogar fast jeder Vierte davon aus. Aber das Vertrauen aufs Erbe ist gefährlich – nicht zuletzt wegen aktueller politischer Pläne zur Erbschaftsteuer.

Südvers Marktmonitor 2025/26

In welchen Sparten die Prämien weiter steigen

Der Versicherungs- und Risikoexperte für Mittelstand und Industrie, Südvers, hat seinen aktuellen Marktmonitor vorgelegt. Darin nennt er drei Versicherungssparten, in denen die Prämien weiter steigen (dürften).

Umfrage von Fidelity

Jeder zweite Anleger will mehr Geld für Rente zurücklegen

Die Mehrheit der deutschen Privatanleger plant, mehr Geld für die Altersvorsorge zurückzulegen. Trotz Inflation und wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt der Ruhestand das wichtigste Sparziel. Doch es gibt auch einige Hürden, die viele daran hindern.

Marketing-Kampagne

Allianz arbeitet mit Checker Tobi zusammen

Neues Testimonial für die Allianz. Um junge Familien und Kinder für Sicherheit im Straßenverkehr zu sensibilisieren, hat der Versicherer den Moderator Tobias Krell verpflichtet. Auch bekannt als Checker Tobi.

Pfeffi fragt nach

Was macht die Regierung mit externen Reformvorschlägen?

Der „Herbst der Reformen“ soll kommen – und immer wieder gibt es neue Vorschläge von außen, wie man den Sozialstaat fit für die Zukunft machen könnte. Was passiert eigentlich mit solchen Ideen von externen Experten? Wir haben in Berlin nachgefragt.

In beide Richtungen

PKV und GKV: Studie zeigt erstaunliche Wechselgedanken

In der privaten Krankenversicherung ist alles besser als in der gesetzlichen? Offenbar nicht, denn eine Umfrage der PKV-Welt offenbart Wechselgedanken in beide Richtungen. Es geht um Facharzttermine, Leistungen und: Kosten.

Wie Investmentfonds ideal in die Altersvorsorge passen

Die Investmentbranche bezeichnet sie seit Jahren als Motor der Altersvorsorge: Investmentfonds. Doch wie bindet man sie umsichtig ins Vermögen ein? Hier sind ein paar Tipps, was man tun kann, worauf zu achten ist und was man besser lassen sollte.

Cooling-Off-Phase

Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist

Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer dagegen und warnen vor den Konsequenzen.

Billionen-Marke im Visier

Aktive ETFs werden zum Anlagetrend in Europa

Aktive ETFs entwickeln sich vom Nischenprodukt zum Wachstumstreiber. Experten erwarten in den kommenden Jahren deutliche Zuwächse – vor allem in zwei ganz bestimmten Strategien.

Vertriebsprojekt startet

Bayerische und Barmenia-Gothaer arbeiten zusammen

Zwei Versicherer nehmen eine Vertriebsplattform und bringen eigene Produkte dort ein, die sich ergänzen. So in etwa lässt sich das beschreiben, was die Bayerische und die Barmenia-Gothaer jetzt auf die Beine gestellt haben.

Ausgaben-Moratorium würde der GKV kaum helfen

Um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) auf stabile Füße zu stellen, will mancher das Ausgabenwachstum an die beitragspflichtigen Einnahmen (also Gehälter) der Versicherten koppeln. Ein Moratorium also. Eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) belegt jedoch, dass das nicht reichen würde.

Podcast: Daniel Feyler über Maklervertrieb und Pools

In dieser Podcast-Folge haben wir mal wieder eine Gast-Host-Edition für Sie: Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler spricht mit uns über den Maklervertrieb, Investoren in Maklerpools und Direktanbindung. Und wir gehen auch auf einige private Dinge ein.

Trotz Dauerangriffen aus dem Netz

Warum sich die Cyberversicherung entspannt

Sie versuchen es weiter – nach wie vor fluten Hacker Unternehmen und Organisationen mit Erpresser-Software, Ransomware. Trotzdem beobachtet Aon, dass sich der Markt für Cyberversicherungen entspannt und Prämien sinken. Warum nur?

Knackpunkt Rückversicherung

Was die Bafin aus der Element-Pleite gelernt hat

Dass der Digitalversicherer Element Insurance pleite ging, kam für die Bafin überraschend. Das räumt Versicherungsaufseherin Julia Wiens gegenüber „Fondsprofessionell“ ein. Sie erklärt auch, was sich seitdem geändert hat.

Map-Report von Franke und Bornberg

Bilanz-Rating PKV: Neuer Spitzenreiter, engere Margen

Im „Bilanz-Rating PKV“ von Franke und Bornberg gibt es einen neuen Spitzenreiter – das ist die eine Nachricht. Die andere ist, dass Marktumfeld und Schadenaufwendungen das Leben als privater Krankenversicherer nicht gerade gemütlicher gemacht haben.

Sollte es eine Betriebsrenten-Pflicht in Deutschland geben?

Sollten Arbeitnehmer mit ihrem Arbeitsvertrag automatisch eine betriebliche Altersversorgung (bAV) abschließen? Gert Wagner vom Deutschen Institut für Wirtschaftsforschung findet ja. Frank-Henning Florian von der R+V Lebensversicherung hält überhaupt nichts davon. Die Pro- und Contra-Argumente im Überblick.

Megamarkt Gewerbeversicherungen

„Gewerbekunden wissen nicht, wo die Gefahren für ihren Betrieb liegen“

Anders als in der Kranken- oder Lebensversicherung bietet die Gewerbeversicherung Maklern noch ordentlich Geschäftspotenzial. Worauf es dabei ankommt und wie sich Makler hier erfolgreich vom Wettbewerb absetzen können, erklärt Jan Ross, Leiter Vertriebsbereich Makler / ungebundene Vermittler bei der Inter, im Interview mit Pfefferminzia.

Was Makler über Fondspolicen wissen sollten

Der Absatz von fondsgebundenen Renten-Policen hat im vergangenen Jahr deutlich zugelegt. Denn die Sparkonzepte, die es mit und ohne Garantie gibt, bieten inzwischen meist bessere Erträge als klassische Lebensversicherungen. Was Makler über Produkte, Kosten und Steuerersparnisse wissen sollten.

Infografik der Woche

Wo die Altersarmut am größten ist

Jeder sechste Rentner in Deutschland ist von Altersarmut betroffen. Das zeigt der Altersarmuts-Atlas der Stuttgarter Lebensversicherung. Besonders schlimm hat es danach Bremen erwischt. Hier hat jeder fünfte Rentner zu wenig Geld.

Aktuelles Asscompact-Ranking

Welche Fondspolicen-Anbieter Makler bevorzugen

Im Jahr 2014 konnten die deutschen Lebensversicherer 8,7 Prozent mehr Fondspolicen absetzen als im Vorjahr. Das zeigen aktuelle Zahlen des Branchenverbands GDV. Makler verkaufen jedoch nicht alle Policen gleich gern. Diese Anbieter liegen bei ihnen vorn.

Gros der Deutschen hält nichts von selbstfahrenden Autos

Mit Hochdruck arbeiten die großen Automobilhäuser an selbstfahrenden Autos. Rund die Hälfte der Deutschen hat darauf aber keine Lust. Sie fahren lieber selber und bezweifeln, dass selbstfahrende Autos besonders sicher sind.

Massen-Stornorisiko nach Zinsanstieg?

„Ein Storno ist nicht für alle Kunden zum gleichen Zeitpunkt von Vorteil“

Ein aktuelles Diskussionspapier der Deutschen Bundesbank hat in der Branche für Schlagzeilen gesorgt. Darin sehen die Bundesbanker bei steigenden Zinsen die Gefahr, dass die Deutschen zuhauf ihre Lebensversicherungen kündigen, um sich rentableren Anlageformen zuzuwenden. Jochen Ruß, Geschäftsführer des Instituts für Finanz- und Aktuarwissenschaften (ifa) in …

GKV gewinnt immer mehr Mitglieder

Techniker ist mit Abstand beliebteste GKV

123 gesetzliche Krankenkassen (GKV) gibt es laut aktueller Statistik des Bundesgesundheitsministeriums derzeit in Deutschland. Und die Zahl ihrer Mitglieder nimmt stetig zu. So kam die GKV Ende Juli insgesamt auf gut 53,5 Millionen Versicherte. Dabei sind manche Kassen eindeutig beliebter als andere.

Mehr Männer als Frauen sind Rentenmuffel

Jeder dritte Deutsche hat keine Altersvorsorge

33,5 Prozent der Männer und 29,1 Prozent der Frauen in Deutschland sorgen nicht fürs Alter vor. Das geht aus einer aktuellen Umfrage der R+V hervor. Paradox: Gleichzeitig wollen weder Frauen noch Männer später mal den Gürtel enger schnallen müssen.

Zweite Bafin-Erhebung bestätigt

Mehrheit der deutschen Lebensversicherer für Solvency II gerüstet

Zum zweiten Mal hat die Aufsichtsbehörde Bafin untersucht, ob die deutschen Lebensversicherer auf die neuen Eigenkapitalanforderungen unter Solvency II vorbereitet sind. Das Ergebnis: Fast alle Versicherer haben ausreichend Eigenmittel – allerdings nur, weil sie auf bestimmte Übergangslösungen zurückgreifen können.

Zahn, Brille, Krankenhaus

Welche Krankenzusatzversicherungen Kunden bevorzugen

90 Prozent der Deutschen haben Interesse an einer privaten Krankenzusatzversicherung, die Hälfte kann sich vorstellen, einen solchen Tarif demnächst abzuschließen. Das zeigt eine aktuelle Studie des Marketing Research Teams Kieseler. Welche Anbieter in der Gunst der Kunden dabei vorne liegen.

Courtagekürzungen im Rahmen des LVRG

„Auf Dauer Verluste zu machen, kann nicht die Alternative sein“

Egoistisch findet Finanzberater Michael Deising das Verhalten der Versicherer bei der Auslegung des Lebensversicherungreformgesetzes (LVRG). Die Formel „Courtage runter, Haftungszeit rauf“ hält er für eine Verkürzung der eigentlichen Intention des Gesetzgebers. Welche Versicherer er besonders kritisiert und wie sie es hätten besser machen können, erzählt …

Nur 10 Prozent der Deutschen vertrauen unabhängigen Finanzberatern

Wenn es um ihre Finanzen geht, verlassen sich die meisten Deutschen auf ihr eigenes Wissen. Doch damit ist es nicht so weit her: Mehr als die Hälfte der Bundesbürger hat keine Ahnung, wie viel Geld ihnen im Alter zur Verfügung stehen wird.

Aufklärung statt Wohlfühl-Werbung

i-finance will mit neuem Vergleichsportal am Provisions-Geheimnis rütteln

Mehr Transparenz in der Versicherungsbranche – über diesen Wunsch von Verbraucherschützern, Politikern und Versicherungskunden war in den vergangenen Monaten viel zu lesen und zu hören. Der große Wurf ist allerdings bislang noch niemandem gelungen. Ein Fintech-Unternehmen versucht es jetzt anders.

Strukturanalyse der Versicherungskaufleute

Viele Ausschließlichkeitsvermittler wollen Makler werden

Knapp 13 Prozent der Vermittler in Deutschland überlegen, den Vertriebsweg zu wechseln. Das zeigt eine Strukturanalyse des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute. Gerade Einfirmenvertreter zeigen sich danach wechselbereit. Bei welchen Versicherern die Abwanderungsbereitschaft am größten ist, lesen Sie hier.

Vom Offline- zum Online-Berater

Mit der Videoberatung Kosten in dreistelliger Höhe sparen

Lang hat es gedauert, aber die Versicherungsbranche öffnet sich zunehmend neuen digitalen Konzepten. Das merke man auch an einer stärkeren Akzeptanz der Videoberatung, so die Online-Experten Dominik Vollrath und Julius Kretz. Welche Vorteile die Beratung via Video hat und wie Makler umsteigen können.

Urteil des OLG Köln zur PKV

Ohne Diagnose muss der Krankenversicherer nicht zahlen

Ein Patient leidet an Rückenschmerzen und wird behandelt. Weil aber nicht klar ist, woher die Schmerzen kommen, muss der private Krankenversicherer die Kosten für die Behandlung nicht bezahlen, so ein Urteil des OLG Köln.

Nach Einstellung des Geschäftsbetriebs

Bayerische bietet Astra-Kunden Anschlussversicherung an

Die Astra Versicherung hat laut Presseberichten ihren Geschäftsbetrieb hierzulande eingestellt. Nun bietet die Bayerische Versicherungsmaklern eine Anschlussdeckung in vergleichbarem Umfang an.

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