Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Gehört den Maklerpools wirklich die Zukunft?

Ein Mittagessen entfacht eine Debatte: Gewinnen Maklerpools weiter an Bedeutung, während Direktanbindungen zurückgehen? Versicherungsfan Daniel Feyler glaubt ja. Warum er das so sieht, beschreibt er in seiner neuen Kolumne.

Seit 1. August 2025

Interrisk holt Fabian Fischer als Leiter Produkte an Bord

Seit 1. August 2025 leitet Fabian Fischer die Abteilung Marketing und Produkte bei der Interrisk Versicherung und der Interrisk Lebensversicherung. Der ehemalige Direktor der Element Versicherung bringt Digitalexpertise mit.

Neue Zahlen des Statistischen Bundesamts

Renten 2024: Mehr Empfänger, mehr Geld und höhere Steuerlast

Mehr Rentner, mehr Geld – und mehr Steuern: 2024 kletterten Rentenzahlungen und Steueranteile deutlich. Das zeigen die neuesten Zahlen des Statistischen Bundesamts. Mehr Details dazu gibt es hier.

Oft unterschätzt

Heilmittel: Früher Luxus, heute Standardversorgung

Lange Zeit galten Heilmittel wie Physiotherapien oder Logopädie als ergänzende Komfortleistungen – heute haben sie sich als Teil der Standardversorgung etabliert. In der PKV-Beratung sollten Makler aber immer einen sorgfältigen Blick auf die jeweilige Erstattungsregelung werfen.

Im November in Bücken

Pfefferminzia Power-Tage: Um diese Themen geht es

„Wer die meiste Energie hat, der führt!“ An diesem Spruch ist sicherlich etwas dran. Und wie tankt man als Versicherungsvermittler Energie? Das erfahren Sie in diesem kurzen Video – und dann ausführlich auf den Pfefferminzia Power-Tagen im November in Bücken.

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Betriebliche Altersversorgung

Top-Produkte, Top-Beratung: Wie Makler ihre bAV-Beratung optimal aufstellen

Bei der bAV-Beratung macht der Service den Unterschied. Die Condor Dienstleistungs-GmbH (CDL) hat hierzu jetzt ein Komplettpaket geschnürt, mit dem Makler nicht nur Zeit und Geld sparen, sondern auch neue Ertragschancen generieren.

ARD Deutschlandtrend

Bürger trauen Regierung keine Sozialreformen zu

Es braucht Reformen, um den deutschen Sozialstaat zukunftsfähig zu machen. Das sehen große Teile der Bevölkerung so. Allerdings trauen nur die wenigsten der Regierung diese schwierige Aufgabe auch zu.

Und bei Heil- und Hilfsmitteln

TK fordert Einsparungen bei Arzneimitteln

Die Unzufriedenheit mit dem deutschen Gesundheitssystem wächst rasant: Fast jeder Zweite zeigt sich aktuell unzufrieden – ein Rekordwert. Die Techniker Krankenkasse fordert ein Sofortprogramm zur finanziellen Entlastung. Sie macht dafür zwei konkrete Vorschläge, die Milliarden einsparen sollen.

Ambulante Versorgung und Zähne

PKV-Ausgaben steigen weiter deutlich

Ambulant, stationär, zahnmedizinisch: Die Ausgaben der privaten Krankenversicherung (PKV) steigen weiter. Holger Eich, Geschäftsführer und Chef-Mathematiker im PKV-Verband, rechnet für 2026 mit Beitragserhöhungen und ordnet die Entwicklung der Kosten ein.

Neue Studie des IW Köln

Aktivrente kostet 2,8 Milliarden Euro

Weiterarbeiten trotz Rente: Die neue Bundesregierung will mit der Aktivrente Anreize setzen und es Rentnern ermöglichen, bis zu 2.000 Euro monatlich steuerfrei hinzuzuverdienen. Doch eine IW-Studie warnt: Die Maßnahme könnte Milliarden kosten und das bei fraglichem Nutzen. Die Details gibt es hier.

Versicherer, Direktversicherer und Krankenkassen

Das sind die beliebtesten Versicherer-Marken 2025

Samsung, Amazon und Lego sind Deutschlands beliebteste Marken 2025. Doch auch Versicherer wie die Allianz mischen relativ weit vorne mit. Wir zeigen die bestplatzierten Versicherer, Direktversicherer und Krankenkassen im aktuellen Marken-Ranking von Servicevalue und der „Welt“.

Und für Immobilien

Donald Trump will US-Altersvorsorge für Bitcoin öffnen

US-Präsident Donald Trump will das US-Altersvorsorgesystem 401(k) für riskantere Investments wie Bitcoin und Immobilien öffnen. Das könnte Millionen Amerikanern höhere Renditen bringen, birgt aber auch hohe Risiken. Die Details zu dieser Entscheidung.

Bewegung im Markt

Vienna Insurance Group will Mehrheitsbeteiligung an Nürnberger Versicherung

Die Nürnberger Versicherung und die Vienna Insurance Group (VIG) verhandeln über eine strategische Partnerschaft. Im Raum steht die Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung an der Nürnberger durch die VIG. Eine Entscheidung wird für das vierte Quartal erwartet.

Junge Zielgruppe

Altersvorsorge: Jung, besorgt, unversorgt

Die junge Generation hat Angst vor Altersarmut – und das zu Recht. Die gesetzliche Rente wird für viele nicht reichen. Doch zwischen Wissen, Willen und tatsächlicher Vorsorge klaffen große Lücken. Welche Produkte gefragt sind, warum viele nicht vorsorgen und wie Makler gezielt helfen.

Nach Bafin-Kritik

Vertrieb von Nettopolicen: BVK sieht Schuld auch bei Versicherern

Die Finanzaufsicht Bafin hat vor Kurzem abermals den Vertrieb von Lebensversicherungen bemängelt. Dieses Mal ging es um Nettopolicen. Der Vermittlerverband BVK hält dagegen und sieht Fehler auch bei den Versicherern.

Pfeffi fragt nach

Warum Tier-OP-Versicherungen keine Zahnstein-Entfernung zahlen

Die Entfernung von Zahnstein beim Tierarzt kann teuer werden. Vor allem, wenn eine Narkose nötig ist. Viele Tierhalter sind dann überrascht: Die Tier-OP-Versicherung zahlt nicht. Warum das so ist und in welchen Fällen Versicherer dennoch leisten, haben wir einige Tierversicherer gefragt.

Berufsbild im Wandel

Zukunft des Maklerberufs: Zwischen Transformation und Vertrauen

Langsame und intransparente Prozesse bei Versicherern treiben Jungmakler zu Maklerpools statt zu Direktanbindungen. Welche Auswirkungen hat das für die Branche und den Beruf des Versicherungsmaklers? Das erklärt René Schoenauer, Direktor Produktmarketing EMEA bei Guidewire, in seinem Gastbeitrag.

Chance für Vermittler

Dieses Potenzial bieten junge Zielgruppen

Sie suchen Sicherheit, schätzen Beratung und sind digital erreichbar: Warum die Generationen Y und Z für Versicherer und Makler die Zielgruppen der Zukunft sind – und wie man sie gewinnt.

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