Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Kundenservice mit KI: Ungewohnt, aber superschnell

Immer mehr Versicherer setzen auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu beschleunigen. Trotz aller Effizienz bleibt menschliche Empathie aber unverzichtbar, etwa im Schadenfall. In seiner Kolumne beschreibt Domcura-Vorstand Marcus Wollny, wie der Versicherer dieses Problem mit einem hybriden Modell löst.

Aktuelle Umfrage

Wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen

In der neuen „Frage des Tages“ wollte Yougov wissen, wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen. Über das Ergebnis lässt sich streiten. Bemerkenswerte Unterschiede gibt es vor allem bei den Geschlechtern.

Krankenversicherung

Falschdiagnosen in Patientenakten: Wie kommt’s dazu und was kann man tun?

Viele gesetzlich Versicherte beschweren sich derzeit über Falschdiagnosen in ihrer elektronischen Patientenakte. Läuft hier systematischer Betrug der Ärzteschaft? Nein, sagt Versicherungsmakler Walter Benda. In seinem Gastbeitrag geht er auf Ursachen und Folgen von Falschdiagnosen ein und erklärt, was man dagegen tun kann.

Handelsblatt Jahrestagung

bAV im Wandel: Jetzt noch anmelden!

Auf der Jahrestagung „Betriebliche Altersversorgung 2025“ des Handelsblatts geht es um Trends in der bAV – mit Fokus auf neue Regulierung, kapitalgedeckte Modelle und Digitalisierung. Vom 10. bis 12. November findet die Tagung in Berlin statt. Pfefferminzia-Leserinnen und -Leser bekommen einen Rabatt auf den Anmeldepreis.

Jeder dritte Euro

Wie Blackrock die ETF-Welt in Europa beherrscht

Bei Morningstar haben Analysten ermittelt, wie sich die Investmentwelt in Europa aufteilt. Welche Fondsgesellschaften die größten sind und wie sich aktive Fonds und ETFs verhalten. Mit interessanten Einsichten und Blackrocks enormer Dominanz.

BU-Schutz für Frühstarter

Warum eine Schüler-BU sinnvoll sein kann

Viele Jahre galten Berufsunfähigkeitsversicherungen für Schulkinder als Nischenprodukt. Doch das ändert sich gerade. Mittlerweile setzen Eltern immer häufiger und früher auf eine Schüler-BU, um den Nachwuchs finanziell abzusichern.

Aktionäre sollen annehmen

Wie die Nürnberger für ihre eigene Übernahme wirbt

Das Management der Nürnberger Versicherung empfiehlt den Aktionären, das Kaufangebot der Vienna Insurance Group anzunehmen. In einer gemeinsamen Stellungnahme äußern sie sich wortreich, aber managerüblich, was sie alles nach der Übernahme vorhaben.

Krankenversicherung

„Beamte kann man nicht mit Standardlösungen versorgen“

Beamte gelten als attraktive, wenn auch schwierige PKV-Zielgruppe. Worauf Makler bei der Beratung achten sollten und wie der „Genau für Sie“-Tarif der BarmeniaGothaer hilft, Versorgungslücken zu schließen, erklärt Vertriebskoordinator Kabil Azizi.

Von RfB bis Schadenquote

Was Makler über PKV-Kennzahlen wissen sollten

Das Thema PKV-Kennzahlen mag auf den ersten Blick etwas dröge wirken. Vermittler sollten die wichtigsten Finanzkennzahlen in der Beratung dennoch nicht außer Acht lassen – ergeben sich daraus doch wichtige Hinweise auf die Stabilität von Unternehmen und Tarifen.

Zusatzbeitrag trotzdem über 3 Prozent?

Nina Warkens kleines Sparpaket ist den Kassen zu klein

Am Donnerstag soll der Bundestag das kleine Sparpaket beschließen, mit dem Gesundheitsministerin Nina Warken die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) entlasten will. Doch irgendwie will der Vorschlag kaum jemandem so richtig gefallen, den Kassen nicht und den Kliniken schon gar nicht.

Wenn die Altersvorsorge 10 Jahre zu früh endet

Das Gros der Deutschen unterschätzt die eigene Lebenserwartung. Und damit auch die Dauer, die ihre Altersvorsorge abdecken muss. Laut einer Fidelity-Studie klafft bei vielen eine Versorgungslücke von mindestens zehn Jahren.

Krankenversicherung

Füreinander da – die neue PKV von SIGNAL IDUNA

SIGNAL IDUNA stellt ab Oktober die neue Produktlinie „privat-SI“ vor. Diese moderne private Krankenversicherung (PKV) bietet in drei flexiblen Tarifen (START-SI, KOMFORT-SI, EXKLUSIV-SI) umfassenden Schutz, innovative Vorsorgelösungen und besonders familienfreundliche Leistungen.

Mit der Arbeitskraftabsicherung hapert’s noch gewaltig

Drei Viertel der Deutschen haben keine Ahnung, was eine Grundfähigkeitsversicherung ist. Und gut zwei Drittel haben keine Berufsunfähigkeitsversicherung. Das offenbart eine aktuelle Umfrage. Es gibt im Markt also noch sehr viel zu tun.

Hochrechnung für 2025

KFZ-Versicherung: Der Preisdruck bleibt hoch

Die schlechten Nachrichten in der KFZ-Versicherung reißen nicht ab. Jetzt hat der Branchenverband der Versicherer, der GDV, nachgerechnet, wie stark die Ausgaben 2025 steigen. Kleiner Hinweis: Es ist mehr als die Inflation.

Hilgert folgt auf Moog

Baloise ernennt neuen IT-Vorstand

IT-Chefin Manuela Moog hat die Baloise Deutschland verlassen. Ihre Aufgaben hat Matthias Hilgert übernommen. Er ist seit zehn Jahren im Haus.

Bestand ausgewertet

Psyche bleibt Hauptgrund für Berufsunfähigkeit

Die Debeka hat nachgesehen, für welche Fälle sie die meisten Berufsunfähigkeitsrenten auszahlt. Es sind nach wie vor Probleme mit der Psyche, wenngleich der Anteil jetzt sank.

Herz, Krebs, Unfälle

Warum Männer früher sterben als Frauen

Es ist zum Weltmännertag vielleicht nicht ganz taktvoll, aber eben auch nicht abzustreiten: Männer sterben nach wie vor jünger als Frauen. Ausmaß und Ursachen dafür zeigt die aktuelle Statistik von Destatis.

Podcast: DKM 2025 und Messen als Social-Media-Thema

Mit Makler Patrick Hamacher sprechen wir darüber, wie man als Makler eine Messe wie die DKM auf Social Media nutzen kann. Im Schmolltalk ziehen wir eine Bilanz eben dieser DKM. Und wir haben vier News für Sie.

Mehr Fokus, Struktur und Effizienz

Mehrcura-Café: Klarheit schaffen im veränderten Arbeitsalltag

Der Arbeitsalltag verändert sich – neue Technologien und steigende Anforderungen brauchen klare Strukturen. Im Mehrcura-Café am 3. November zeigt Vicky Tiegelkamp, wie Sie mit Haltung, Fokus und einfachen Prozessen mehr Klarheit und Effizienz schaffen.

SDV wächst durch gezielte Zukäufe

Der Maklerpool SDV blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Durch den Kauf von Beständen und Maklerunternehmen legte das Bestandsvolumen zu. Weitere Käufe sind geplant.

Räumpflicht auf Gehwegen

Wer im Herbst zur Harke greifen muss

Herbstliches Laub ist schön anzusehen – birgt aber auch Gefahren für Fußgänger. Regelmäßiges Harken und Fegen sind also Pflicht. Aber für wen? Der Bund der Versicherten hat die Antwort.

Perfect Match statt Quiet Quitting

Wie Versicherungsprofis mehr Sinn und Erfüllung im Job finden

Der Fachkräftemangel trifft auch die Finanzbranche mit voller Wucht. Viele Vermittler fragen sich zunehmend, ob Überstunden und Wochenendschichten wirklich dem eigenen Lebensentwurf entsprechen. Geht New Work nicht anders? Doch, weiß die Headhunterin Stephanie Schorp. In ihrem Gastbeitrag geht sie darauf ein, wie auch Vermittler mehr …

Zusatzversicherung Online übernimmt Portal Testsiegertarife

Der Online-Makler Zusatzversicherung Online (ZVO) hat den Betreiber des Portals Testsiegertarife übernommen. ZVO erhofft sich von dem Zukauf, künftig noch stärker bei Kunden zu wachsen, die im Internet nach Zahnzusatzversicherungen recherchieren und dort auch abschließen.

Viele Deutsche verdrängen Gedanken zur eigenen Pflege

Die Hälfte der Deutschen hat sich noch nie Gedanken zur eigenen Pflege gemacht – ein Drittel will das auch so beibehalten. Das ergab eine Yougov-Umfrage im Auftrag des Versicherers Axa. Dabei zeigt sich, dass Frauen und Kinderlose eine künftige Pflegesituation tendenziell seltener verdrängen.

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Altersvorsorge mit Canada Life

Renditechancen nutzen, Risiken glätten

Mit dem UWP-Prinzip bietet Canada Life eine Altersvorsorge mit einer endfälligen Garantie durch geglättete Wertzuwächse, aber auch die Chance auf hohe Renditen. Basis ist ein hauseigener globaler Mischfonds. Mehr dazu lesen Sie hier.

„Stehen vor Knockout“

Bayern fordert Rettungsschirm für medizinische Einrichtungen

Diese Woche steht wieder eine Ministerpräsidentenkonferenz an. Vor diesem Hintergrund hat Bayerns Gesundheitsminister Klaus Holetschek (CSU) sich für weitere Hilfen für medizinische Einrichtungen ausgesprochen. Viele Krankenhäuser, Reha- und Pflegeeinrichtungen stünden „wegen der Energiekrise und hohen Inflation vor einem finanziellen Knockout“, sagte er.

Oberösterreichische stellt sich in Deutschland neu auf

Die Oberösterreichische Versicherung hat eine neue Niederlassung in Deutschland eröffnet, einen neuen Niederlassungsleiter installiert und stellt sich nun auch strategisch neu auf.

Online-Beratung in der Praxis

So kommen Sie entspannt durch die KFZ-Saison

Herbstzeit ist Wechselsaisonzeit in der KFZ-Versicherung. Das kann für Vermittler schon mal stressig werden. Muss es aber nicht, sagt Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle. Denn bittet man die Kundschaft per Online-Beratung zum „Versicherungs-TÜV“, kann man die (nicht immer vorteilhaften) Folgen eines Wechsels anschaulich darlegen, wie Hönle …

98 Milliarden Euro futsch

Geldvermögen der Deutschen sinkt deutlich

Die Deutschen müssen so starke Vermögensverluste wie seit zwei Jahren nicht mehr hinnehmen. Hauptgrund hierfür sind Kursverluste an den Börsen infolge des Ukraine-Krieges, wie die Bundesbank mitteilte. Demnach sank das Geldvermögen der privaten Haushalte im zweiten Quartal 2022 um 98 Milliarden Euro und damit zum …

Das Pfefferminzia-Poesie-Album, Teil 25

„Dystopische Szenarien regen zum Nachdenken an“

In dieser Woche trägt sich Unternehmensberater Sven Gerhardus in unser Poesie-Album ein. Er gewann die erste Vorrunde beim Pfefferminzia-Cup im „My first Million Game“ und erklärt hier, wie er Berater wurde, mit welchem Fußballtrainer er gern was trinken gehen würde und was ihn antreibt.

Vorbild Energieausweis

Versicherer fordern Naturgefahrenausweis für jedes Gebäude

Die deutsche Versicherungswirtschaft hat vorgeschlagen, einen Naturgefahrenausweis für Gebäude einzuführen. Der Ausweis soll veranschaulichen, wie schadenanfällig ein Gebäude insbesondere bei Hochwasser sei. Als Vorbild diene der Energieausweis, wie der Branchenverband GDV mitteilte.

Unabhängigkeit, Umwelt, Sparen

Die Top-Gründe für eine Photovoltaikanlage

Eine eigene Photovoltaikanlage auf dem Dach? Für viele Deutsche klingt das verlockend. Warum genau, das haben sie im Rahmen einer Umfrage preisgegeben. Interessant daran: Das Umweltbewusstsein liegt weit vor der Iangfristigen Rendite.

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Zeitgemässe Altersvorsorge mit Helvetia Leben

Whole-Life-Tarife – lebenslang flexibel

Wer weiß heute schon, was einen zum Rentenbeginn erwartet und wieviel von dem angesparten Kapital überhaupt benötigt wird? Erwerbsbiografien verlaufen nicht mehr so linear wie früher. Außerdem weiß niemand, wie sich Geldpolitik und Inflation langfristig entwickeln werden. Ein lebenslang laufender, flexibler Renten-Vertrag ist vor diesem …

„Ängste der Deutschen“-Studie

Inflation besorgt Bundesbürger so stark wie zuletzt 1993

Die Angst vor steigenden Lebenshaltungskosten ist aktuell die Top-Sorge der Deutschen – mit 67 Prozent liegt sie deutlich vor zwei weiteren Finanzsorgen: Unbezahlbare Wohnkosten (58 Prozent) und die schlechtere Wirtschaftslage (57 Prozent). Am stärksten gestiegen ist die Furcht vor einem Krieg mit deutscher Beteiligung. Das …

Nachhaltigkeitsstrategie als Wettbewerbsvorteil

Nachhaltigkeit bei Ausschreibungen zur bAV zunehmend wichtig

Vielen Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden eine betriebliche Altersversorgung anbieten wollen, ist Nachhaltigkeit zunehmend wichtig. Versicherer und Versorgungsträger, die eine klare Nachhaltigkeitsstrategie haben, sind dabei klar im Vorteil, schreibt Unternehmensberaterin Sandra Weis von Adesso in ihrem Gastbeitrag.

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Ende Oktober ist wieder DKM-Zeit in Dortmund

Ein vielfältiges Rahmenprogramm mit fachlichen Inhalten und Infotainment sowie viel Raum für Networking und eine bunte Messelandschaft. Dies sind die Erfolgsfaktoren der Leitmesse DKM. Diese findet vom 25. bis 27. Oktober statt – und das bereits zum 25. Mal.

Psyche und Arbeitsplatz

„Mit der bKV die mentale Gesundheit in den Fokus stellen“

Anlässlich des dramatischen Anstiegs des Burnout-Krankenstandes greift bKV-Spezialist Senator h.c. Marco Scherbaum zeitlich passend zum „Welttag für seelische Gesundheit“ mit seiner aktuellen Kolumne das Thema „Mental Health“ auf. Gleichzeitig appelliert er an Wirtschaft & Politik „Burnout als Tabuthema aufzubrechen“.

Steile These wirft wichtige Fragen auf

„97 Prozent der Vermittler lesen die Versicherungsbedingungen nicht“

Sollte der Versicherer seinen Kunden beim BU-Leistungsantrag die Hand führen, äh, reichen? Diese jüngst aufgepoppte Diskussion beschäftigt auch das Maklerhaus Bierl. Im dazugehörigen Blog-Beitrag findet sich dann dieser Hammer-Satz: „Aber seien wir ehrlich – 97 Prozent der Versicherungsvermittler lesen die Versicherungsbedingungen nicht.“ Was die Bierls …

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