Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Bei der Ombudsstelle

Versicherte beschweren sich so häufig wie noch nie

Im Jahr 2024 haben die Beschwerden bei der Versicherungsombudsstelle sehr stark zugelegt. Spitzenreiter war, wenig überraschend, vor allem die KFZ-Versicherung. Wie es in den anderen Versicherungssparten aussieht, erfahren Sie hier.

Pfeffi-Leser schlagen vor

Wie man die Frühstart-Rente verbessern könnte

Das Thema ist offenbar spannend: Nachdem unser Artikel zur Frühstart-Rente auf Linkedin lief, reagierten Leser darauf. Sie bogen mit Vorschlägen um die Ecke, die sich die kommende Regierung ruhig mal anschauen sollte. Es ging dabei auch um die Riester-Rente.

Praxistipps eines Vermittlers

„Photovoltaik-Versicherung ist inzwischen so wichtig wie Hausrat“

Für Vermittler wird das Thema Photovoltaik-Versicherung immer lukrativer. Was in der Beratung beachtet werden sollte und welche Chancen sich für die Zukunft ergeben, erläutert Makler und PV-Experte Thomas Krist im Interview.

Laut Spendenmonitor 2024

Viele liebäugeln damit, ihr Erbe zu spenden

Viele Deutsche überlegen, ihr Erbe komplett oder teilweise einer gemeinnützigen Organisation zu vermachen. Welche die beliebtesten Spendenzwecke sind und warum sich doch viele dagegen entscheiden, ihr Erbe zu spenden, erklärt eine Studie des Fundraising-Verbands.

April-Ausgabe 2025

Im Printheft: Teilzeitkräfte und BU-Schutz, Finfluencer und Tierpolicen

In der neuen Ausgabe unseres Pfefferminzia-Printhefts schauen wir uns unter anderem an, wie BU-Versicherer mit Teilzeitkräften umgehen. Außerdem geht es um die Entscheidung PKV versus GKV, die Risikolebensversicherung nach der Rechnungszinserhöhung, Absicherung von Datenschützern und Inflation in der Hausratversicherung.

Alle 6 Minuten ein Einbruch

Wohnungseinbrüche kosten Versicherer rund 350 Millionen Euro

Alle 6 Minuten schlagen Einbrecher in Deutschland zu und steigen in ein fremdes Zuhause ein: 2024 zählten die deutschen Versicherer 90.000 Einbrüche in Häuser und Wohnungen. Das sind in etwa so viele Fälle wie im Vorjahr. Doch der finanzielle Schaden bei Wohnungseinbrüchen steigt weiter, berichtet der Versichererverband GDV.

Fondsgebundene Rentenversicherung

Warum die Alte Leipziger Methoden zur Hochrechnung bemängelt

Die weltweiten Finanzmärkte laufen nun mal nicht gleichmäßig, und Aktienfonds definitiv auch nicht. Die Alte Leipziger findet es deshalb nicht in Ordnung, dass in den Hochrechnungen zu Fondspolicen konstante Renditen unterstellt werden. Viel besser und realistischer sei ein ganz anderes Konzept, bei dem ihr Morgen & Morgen unter die Arme greift. Wir erklären es Schritt für Schritt.

Trotz wachsender Bedrohung

Private Cyberversicherung ist noch Mangelware

Ob Datenklau nach einem Angriff mit Schadsoftware oder Betrug beim Online-Shopping – Hacker haben viele Möglichkeiten, Privatpersonen im Internet zu schaden. Vor den finanziellen Folgen kann eine private Cyberversicherung schützen. Aber die haben nur die wenigsten Deutschen.

Barmenia-Gothaer-Studie

Anleger wollen grüne Investments

Vor allem Anleger aus der Generation Z und Anleger, die älter als 60 Jahre sind, interessieren sich für grüne Investments. Und dafür sind sie sogar bereit, auf Rendite zu verzichten. Das gilt aber nicht für alle. Weitere Ergebnisse aus einer Forsa-Umfrage der Barmenia Gothaer.

Höhere Beitragsbemessungsgrenze

„Viele Argumente sprechen nun für einen Wechsel in die PKV“

Mit der Erhöhung der Beitragsbemessungsgrenze wird die private Krankenversicherung für freiwillig gesetzlich Versicherte finanziell attraktiver. Der Bielefelder PKV-Experte und Makler Tim Bökemeier erklärt, mit welchen Argumenten Vermittler das Momentum optimal nutzen.

Für Kundenanfragen

Die Servicequalität dieser acht Lebensversicherer ist am besten

Fralytics hat sich in diesem Jahr die Servicequalität von Lebensversicherern in Deutschland angeschaut. Richtig gut war sie bei den wenigsten. Viele haben auch gar nicht auf die Anfragen geantwortet. Die Ergebnisse im Überblick.

Nicht aufschieben!

Notfallplan für Makler: Am Rosenmontag war es zu spät

Der Rosenmontag wurde für die Mitarbeiterin eines Maklers zu einer bösen Überraschung. Immer wieder hatte der Makler einen Notfallplan vorbereiten wollen, aber es blieb beim Vorhaben. Die Konsequenzen sind für Familie, Mitarbeiterin und Kunden hart. In seiner neuen Kolumne schreibt Unternehmens- und Nachfolgeberater Peter Schmidt, was hätte besser laufen können.

Vorsorge und Finanzplanung

Andreas Kick wird Geschäftsführer beim IVFP

Aus zwei mach drei: Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) erweitert seine Geschäftsführung um Andreas Kick. Er ist seit über zehn Jahren beim Institut, und mit Unterbrechung sogar noch viel länger.

Innerhalb eines Monats

Bafin erwartet, dass Versicherer Leistungsanträge zügig bearbeiten

Da die Bafin in letzter Zeit viele Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern erhalten hat, nimmt sie die Versicherungsbranche jetzt an die Kandare. Versicherer sollen Leistungsfälle innerhalb eines Monats komplett bearbeiten. Allerdings mit Ausnahmen.

Am Modell durchgerechnet

Frühstart-Rente: Was in 61 Jahren aus dem geschenkten Geld wird

Laut Koalitionsvertrag soll der Staat künftig Kindern Geld zur Altersvorsorge schenken. Aber wie viel Guthaben und Rente kommt bei der Frühstart-Rente überhaupt raus? Und was lässt die Inflation übrig? Schon mal vorab: Wirklich viel ist es nicht.

Veranstaltungsbericht

Das war die Premiere der „Collaboration Makler Foren“

Jung, vernetzt, zukunftsorientiert: Bei der Premiere der Collaboration Makler Foren trafen sich über 20 Maklerinnen und Makler in München, um gemeinsam an Strategien für die Branche von morgen zu arbeiten. Tim Schreitmüller und Stephan Busch von CoachMeNetto waren vor Ort und berichten, wie es lief. Und erklären, wieso jetzt die Gründung einer Bande im Raum steht.

Internationale Fachkräfte in Deutschland

Welche Versicherungen brauchen Expats?

Expats stehen nach ihrer Ankunft in Deutschland vor großen Herausforderungen – nicht nur beruflich, sondern auch mit Blick auf ihren Versicherungsschutz. Die Fachkräfte benötigen umfassende Beratung, um ihre Lebensrisiken absichern zu können. Doch welche Versicherungen sind Pflicht, welche sinnvoll?

Lob, Tadel, Baustellen

Wie Interessenverbände den Koalitionsvertrag zerpflücken

Der Koalitionsvertrag von CDU/CSU und SPD ist zweifellos ein recht kurzfristig zusammengebautes 146 Seiten starkes Stück. Deshalb enthält er enorm viele Themen, wird aber nur so konkret wie es eben geht. Inzwischen haben sich zahlreiche Interessenverbände dazu geäußert. Es geht um Vermittler, Investments, Gesundheit und Immobilien.

BU-, Dread-Disease- und Grundfähigkeitspolicen

Die Favoriten der Makler in der Arbeitskraftabsicherung

Die Maklergenossenschaft Vema hat ihre Mitglieder nach ihren Lieblingsversicherern in der Arbeitskraftabsicherung gefragt. Hier kommen die Ergebnisse für Berufsunfähigkeits-, Dread-Disease- und Grundfähigkeitsversicherungen.

Inter strukturiert Ressort Kernprozesse um

Die Inter Versicherungsgruppe zieht eine neue hierarchische Ebene in das Ressort „Operations“ des Vorstandssprechers Roberto Svenda ein. Dafür hat der Versicherer auch neue Köpfe ins Team geholt.

Trotz Digitalisierung

Persönliche Beratung für jeden Zweiten auch in Zukunft wichtig

Die Digitalisierung hat in den vergangenen Jahren so einiges verändert – so auch die Versicherungsbranche. Trotz Apps und Co. wünscht sich gut jeder zweite Versicherte in Zukunft eine persönliche Beratung beim Vermittler oder bei sich zu Hause. Die neuen, digitalen Möglichkeiten sind dagegen bisher eher …

Fast eine Million wechselbereite Autofahrer

Kfz-Versicherer unterschätzen Potenzial von Telematik-Tarifen

Viele deutsche Autofahrer sind Telematik-Tarifen gegenüber noch eher skeptisch eingestellt. Aber: Fast eine Million Kfz-Versicherte würden in einen solchen Tarif wechseln, zeigt eine aktuelle Studie. Potenzial, dass den Versicherer entgeht.

Berufsunfähigkeit

Wie Makler den Mythos des sicheren Bürojobs entkräften

Viele Menschen glauben, sie können nicht berufsunfähig werden, weil sie den ganzen Tag nur im Büro sitzen. Ein Fehlglaube. Welchen Risiken Schreibtischtäter ausgesetzt sind und wie Makler ihnen den Abschluss einer BU doch nahebringen können.

Das ungenutzte Potenzial der Leichten Sprache

Die sogenannte „Leichte Sprache“ soll vor allem Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderungen helfen – aber warum eigentlich nicht allen? Das Magazin Brandeins hat sich mal das Antwortschreiben eines Kundenbetreuers der Allianz vorgenommen und in einfache Sprache „übersetzt“.

Umfrage unter Best Agern

Gesundheit steht für Generation 50plus an erster Stelle

Jeder zweite Deutsche über 50 Jahre (54 Prozent) will in den kommenden zwölf Monaten in Gesundheitsleistungen investieren, das sind noch etwas mehr als im Vorjahreszeitraum (51 Prozent), wie die Studie „Liquidität 50plus“ zeigt. Demnach ist den sogenannten Best Agern eher bewusst, „was im Leben wirklich …

Finanzexperte meint

Bargeld gehört unter die Matratze

In einem aktuellen Video empfiehlt Finanzberater und Bestseller-Autor Marc Friedrich, was viele Anlageberater das kalte Grausen lehren dürfte: Verbraucher sollen zu Hause Bargeld horten. Der Grund: Der nächste Crash an den Märkten sei nicht weit.

Wohntraumstudie der Interhyp

Nur Gesundheit ist noch wichtiger als das eigene Zuhause

Drei von vier Mietern wollen Eigentümer sein. Das zeigt eine aktuelle Umfrage unter 2.100 Deutschen. Besonders stark ist dieser Wunsch bei jüngeren Menschen ausgeprägt: Neun von zehn Mieter unter 40 Jahren möchten eines Tages Immobilienbesitzer sein.

Interview zur Schadensabwicklung

„Ein Makler sollte ein gutes Netzwerk an Sanierungsbetrieben haben“

Kommt es – etwa nach einem Hochwasser – zu Schäden an Immobilien, ist der Makler oft erster Ansprechpartner des Kunden. Warum sich hierbei die Zusammenarbeit mit einem Netzwerk an Sanierungsbetrieben lohnt und inwiefern dies dem Image des Maklers gut tut, fragten wir Lothar Droste, Geschäftsführer …

Ein Jahr nach Plattform-Start

Softfair verzeichnet 10.000 Risikovoranfragen

Die elektronische Risikovoranfrage-Plattform Riva hat ein Jahr nach ihrem Start insgesamt mehr als 10.000 Risikovoranfragen bearbeitet. Das berichtet der Hamburger Vergleichssoftware-Anbieter Softfair, der die Plattform betreibt.

Lebensversicherer und der neue Garantiezins

Mehr Kapitalmarkt wagen

Der Garantiezins fällt weiter, die Assekuranz reagiert mit neuen sicherheitsorientierten Produkten. Doch in vielen Fällen können Kapitalanleger und auch Vorsorgesparer auf eine Garantie verzichten.

Analyse des DISQ

Große Unterschiede bei Ablaufleistungen von Privat-Renten

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV 15 Anbieter von privaten Rentenversicherungen mit Vermittlernetz getestet. Wer bei der Untersuchung am besten abgeschnitten hat.

Rund 200.000 Abgänge in fünf Jahren

Privaten Krankenversicherungen laufen die Kunden davon

In den vergangenen fünf Jahren haben rund 189.000 Kunden der privaten Krankenversicherung (PKV) den Rücken gekehrt. Das gilt für die Vollversicherung. Woran das liegt, lesen Sie hier.

Interview mit Moneymeets-Geschäftsführer Cremer

„Makler und Vermittler sollten ihre Provisionen offenlegen“

„Moneymeets wird verschwinden“ – diesen Satz sagte KVProfi Thorulf Müller jüngst in einem Interview, das wir mit ihm zur IDD-Umsetzung geführt haben. Was sagt aber Moneymeets zu dieser Prognose des Versicherungsberaters Müller? Pfefferminzia hat bei Moneymeets-Geschäftsführer Johannes Cremer mal nachgefragt.

Digitalisierung im Vertrieb

Versicherer wollen Makler überflüssig machen

In einigen Jahren werden Versicherer gering verdienende Kunden fast ausschließlich durch Robo-Advisor beraten. Diese Prognose stellt Peter Härtling auf, Geschäftsführer der Deutschen Gesellschaft für Ruhestandsplanung (DGfRP). Hier kommen die Details.

Was Makler bei Xing & Co. beachten sollten

Abwerbung von Mitarbeitern über soziale Medien

Gerade in der Versicherungsbranche, insbesondere auch unter Versicherungsmaklern, ist die Kommunikation über soziale Medien mittlerweile unerlässlich geworden. Hier findet ein regelmäßiger Austausch unter Kollegen statt, alte Kontakte werden gepflegt und neue Kontakte geknüpft. Relativ häufig werden hier auch neue Mitarbeiter „akquiriert“. Doch der Abwerbeversuch ist …

Wie man mit Weihnachtsgeld die eigene Rente aufbessern kann

Viele Deutsche bekommen dieser Tage wieder Weihnachtsgeld. Das könnte man natürlich ausgeben, um sich was Schönes zu kaufen. Oder man investiert es in die eigene Altersvorsorge. Hier kommen drei Tipps, wie das am besten geht.

Vertriebswege-Survey zur Schaden- und Unfallversicherung

„Dynamik des Portal- und Direktvertriebs wird überschätzt“

In der Schaden- und Unfallversicherung steuern Vergleichsportale nur 7 Prozent des Neugeschäfts bei. Hauptvertriebsweg ist nach wie vor die Ausschließlichkeitsorganisation mit einem Anteil von 45 Prozent. Das zeigt die Vertriebswege-Survey zur Schaden-/Unfallversicherung des Beratungsunternehmens Willis Towers Watson für das Jahr 2015.

Umfrage zur Kapitalanlage

Nur ein Prozent der Bürger stufen sich als risikobewusst ein

Gut drei Viertel der deutschen Anleger (77 Prozent) sind wegen der Niedrigzinspolitik der Europäischen Zentralbank (EZB) ratlos, wo und wie sie ihr Geld noch sinnvoll anlegen können, so das Ergebnis einer aktuellen Umfrage. Neben Verlustängsten sei auch das Sicherheitsbedürfnis vieler Bundesbürger stark ausgeprägt, teilen die …

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