„Radikaler Wandel im Kundenservice“

|

Folge der Digitalisierung

„Radikaler Wandel im Kundenservice“

In einem Gastbeitrag für das Onlineportal Acquisa legt Heike Simmet, Leiterin des Labors Marketing und Multimedia der Hochschule Bremerhaven, dar, welche Veränderungen die Digitalisierung für den Kundenservice mit sich bringt. Dabei formuliert sie sieben Handlungsempfehlungen, die Unternehmen umsetzen sollten.

Hier geht es zum Artikel.

Mehr zum Thema

Krebs: Auch Bundesrat verlangt Recht auf Vergessen

Vor einigen Monaten beschloss die SPD: Menschen sollen das Recht bekommen, dass überstandene Krebserkrankungen nach…

Digitaler Assekuradeur Molentum startet in den Echtbetrieb

Der digitale Assekuradeur Molentum hat Anfang Oktober den operativen Betrieb aufgenommen. Erster Vertriebspartner ist die…

Trade Republic will auch Versicherungen anbieten

Auf zu neuen Ufern: Die Neobank Trade Republic hat eine Versicherungstochter in Liechtenstein gegründet. Die…

Teilen:

Nicht verpassen!

Pfefferminzia.pro

Eine Plattform, die liefert: aktuelle Informationen, praktische Services und einen einzigartigen Content-Creator für Ihre Kundenkommunikation. Alles, was Ihren Vertriebsalltag leichter macht. Mit nur einem Login.