Zu welchen Unternehmen und Marken fallen im Internet besonders oft lobende Worte? Und über wen wird am meisten geredet. Diese Fragen haben das Analysehaus Servicevalue und „Deutschland Test“ beantwortet und „Deutschlands Beste“ gekürt.
Dabei gingen die Analysten anhand eines zweistufigen Social-Listening-Verfahrens vor. Zunächst wurden zwischen dem 1. Juli 2023 und dem 30. Juni 2025 mehrere hundert Millionen öffentliche deutsche Internetquellen inklusive redaktioneller Webseiten und Social Media nach Erwähnungen von Unternehmen und Marken durchsucht. Das ist das sogenannte Crawling.
In der zweiten Stufe wertete eine künstliche Intelligenz (KI) die hierbei gesammelten Daten aus (sogenanntes Processing). Für jedes Unternehmen bewertete die KI, ob die Erwähnungen positiv, negativ oder neutral zu bewerten sind.
Die Ergebnisse bei Tonalität und Reichweite gaben Punkte. Maximal 100 konnte ein Unternehmen erreichen. Der jeweilige Branchenbeste setzte mit 100 Punkten die Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen seiner Branche. Unternehmen, die hier einen überdurchschnittlichen Gesamtpunktwert erreichen, erhielten die Auszeichnung „Deutschlands Beste 2025“.
Für die Versicherungsbranche untersuchten die Analysten folgende Kategorien: Versicherer, Versicherungsmakler, Versicherungsvertreter, Spezialversicherer, Finanz- & Anlageberater sowie Digitale Finanz- und Versicherungsexperten.
Auf dieser und den folgenden Seiten finden Sie die Ergebnisse des Rankings.
