Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden

Mann ist verwirrt über Versicherungsformular: Schlechte Online-Prozesse nerven deutsche Versicherungskunden.

Im Gesundheitswesen, bei Finanzdienstleistungen und Versicherungen herrscht bei Kunden Frust über schlechte Multikanal-Erlebnisse und veraltete Formulare. Das fand der Marktforscher Toluna in einer Umfrage im Auftrag von Smart Communications, einem Technologieunternehmen für Kundenkommunikation, heraus. Weltweit befragte Toluna rund 3.000 Konsumenten, darunter 600 aus dem deutschsprachigen Raum. [mehr_zum_thema title=“Mehr zum Thema“] „Die Kundenerwartungen werden von den […]

GKV: Gutverdiener müssen mehr bezahlen, Wechsel in PKV erschwert

Ärztin bespricht Befund mit Patientin: Die Beitragsbemessungsgrenze und Jahresarbeitsentgeltgrenze steigen 2026 erneut an.

Die Beitragsbemessungsgrenze in der Krankenversicherung soll 2026 auf 69.750 Euro steigen. Das entspräche einem Monatseinkommen von 5.812,50 Euro. Das berichtet der PKV-Verband auf Basis eines entsprechenden Verordnungs-Entwurfs des Bundesarbeitsministeriums. Für 2025 liegen die Werte bei 66.150 Euro pro Jahr beziehungsweise 5.512,50 Euro monatlich. [mehr_zum_thema title=“Mehr zum Thema“] Die Beitragsbemessungsgrenze bestimmt, bis zu welcher Höhe das […]

Jeder zweite Anleger will mehr Geld für Rente zurücklegen

Über die Hälfte der deutschen Anleger (53 Prozent) plant, mehr Geld für die Altersvorsorge zurückzulegen. Dabei treffen drei Viertel der Befragten (76 Prozent) gezielt Entscheidungen, wie ihre Beiträge investiert werden sollen. Das ist ein zentrales Ergebnis der „Fidelity European Investor Sentiment Survey“. Fidelity befragte für diese Studie 1.000 Privatanleger in Deutschland. Mehr für die Altersvorsorge […]

Was Versicherte über Pflegeversicherungen wissen sollten

Pflegerin spielt mit zwei älteren Menschen: EIne Pflegeversicherung übernimmt einen Teil der Kosten für einen Aufenthalt im Pflegeheim.

Wer ins Pflegeheim muss, muss dafür tief in die Tasche greifen. Die gesetzliche Pflegeversicherung deckt nur einen Teil der tatsächlichen Kosten ab. Im Pflegeheim liegen die Eigenanteile im ersten Jahr bundesweit durchschnittlich bei 3.108 Euro pro Monat (Pfefferminzia berichtete). Nicht nur die stationäre Pflege ist teuer. „Auch die ambulante Pflege ist mit erheblichen Eigenanteilen verbunden. […]

Bafin erlaubt Fusion der Ostangler Brandgilde und LSH Versicherung

Stephan Schinnenburg, Vorstandsvorsitzender der Landesschadenhilfe (LSH) und Jens-Uwe Rohwer, Vorstandsvorsitzender der Ostangler Brandgilde (v.l.)

Es ist geschafft: Die Ostangler Brandgilde und die LSH Versicherung geben ihre Fusion final bekannt. Denn die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) genehmigte durch eine Verfügung den Zusammenschluss der Landesschadenhilfe Versicherung VVaG als übertragendes Unternehmen und des Ostangler Brandgilde VVaG als übernehmende Gesellschaft. Die Fusion ist damit laut Aufsicht rückwirkend zum 1. Januar 2025 wirksam geworden. […]

Lebenserwartung: Jüngere unterschätzen, wie alt sie werden

Jugendliche pflanzen einen Baum mit ihrem Großvater: Junge Leute unterschätzen ihre Lebenserwartung häufig, weil sie von der ihrer Großeltern ausgehen.

Ein knappes Fünftel (17 Prozent) der unter 50-Jährigen glaubt, nur eine eigene Lebenserwartung von 70 Jahren oder weniger zu haben. Unter den über 50-Jährigen gehen nur 7 Prozent von einer Lebensdauer von 70 Jahren oder darunter aus. Diese krasse Unterschätzung der tatsächlichen durchschnittlichen Lebensjahre zeigt die jüngste Ausgabe der DIA-Studie 50plus des Deutschen Instituts für […]

Warum Elektroautos immer beliebter werden

Elektroauto an Ladestation: Die meisten Deutschen, die ein Elektroauto ausprobierten, empfanden die Fahrt als gut.

Wer schon einmal ein Elektroauto gefahren ist, zeigt sich davon fast immer angetan. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen bundesweiten Umfrage der ADAC Autoversicherung. Demnach sagen 81 Prozent der Autofahrer, die bereits ein Elektroauto gefahren sind, dass es ihnen gut oder sehr gut gefallen habe. Für die Umfrage hat das Institut Norstat im Juli 2025 […]

Deutsche haben Nachholbedarf beim Finanzwissen

Personen berechnen ihre Rendite: Die Finanzbildung in Deutschland ist noch sehr rudimentär.

Das Finanzwissen der Deutschen lässt zu wünschen übrig. Nur 36 Prozent schätzen ihr eigenes Wissen über Geldanlage, Kredite und Altersvorsorge als gut oder sehr gut ein. Insbesondere junge und ältere Menschen haben Wissenslücken: So bewerten 32 Prozent der 50- bis 79-Jährigen und 34 Prozent der 18- bis 29-Jährigen die eigene Finanzkompetenz als mindestens gut. Bei […]

Altersvorsorge für Unternehmer: Mehr als ETFs und Versicherungen

Unternehmerin Celine Nadolny.

Wenn es ein Thema gibt, das ich in den vergangenen Jahren immer wieder mit einer Mischung aus Fassungslosigkeit und Wut betrachte, dann ist es unser Rentensystem. Politiker aller Parteien beteuern seit Jahrzehnten, die gesetzliche Rente sei sicher. Aber die Realität sieht längst anders aus: Das Umlagesystem funktioniert nicht mehr. Schon seit Jahren muss es massiv […]

Bafin verhängt Geldbuße von 702.500 Euro gegen Sutor Bank

Bafin-Gebäude in Bonn: Die Bafin hat der Sutor Bank eine Zahlung von 702.500 Euro aufgebrummt wegen Verstößen gegen das Wertpapierhandelsgesetz.

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) verhängte am 3. Juli 2025 eine Geldbuße in Höhe von 702.500 Euro gegen die Sutor Bank. Das teilte sie am 19. August 2025 mit. Die Sutor Bank verstieß demnach gegen Pflichten des Wertpapierhandelsgesetzes (WpHG) und der Delegierten Verordnung (EU) 2017/565 der EU-Kommission. Das hat die Sutor Bank falsch gemacht: Die […]

In diesen Fondspolicen sind die besten ETF-Portfolios möglich

Ein Börsenhändler an der Börse Frankfurt: Smart Asset Management hat sich ETFs in Fondspolicen genauer angeschaut.

Wünscht sich ein Kunde ein gutes ETF-Portfolio in seiner Fondspolice, sollte ihm sein Vermittler eine Versicherung empfehlen können, die das auch ermöglicht. Aus diesem Grund hat sich das Team von Smart Asset Management Service gemeinsam mit dem Institut für Vermögensaufbau (IVA) 20 wichtige Tarife aus Beratersicht gegriffen und diese untersucht. Und zwar daraufhin, wie gut […]

Studie zeigt große Versorgungslücken trotz Eigenverantwortung

Frau telefoniert genervt: 2023 lag der durchschnittliche monatliche Rentenzahlbetrag für Frauen in Deutschland laut Berechnungen des GDV bei 936 Euro, für Männer bei 1.427 Euro.

Berufstätige Mütter stehen am Morgen zwischen Schulbrotbox und Laptop, jonglieren Termine und haben selten Zeit, an ihre finanzielle Zukunft zu denken. Doch was bleibt im Alter übrig? Eine aktuelle Studie zeigt: Fast die Hälfte der Frauen (44 Prozent) gibt an, nicht ausreichend für den Ruhestand vorgesorgt zu haben. [mehr_zum_thema title=“Mehr zum Thema“] Zugleich liegt es […]

Lebensereignis als Chance: So sichern sich Makler Neukunden

Junge Frau organisiert ihren Umzug: Der Auszug aus dem Elternhaus ist ein guter Anlass, um Neukunden oder Cross-Selling-Kunden zu akquirieren.

Makler erzielen die besten Ergebnisse, wenn sie Lebensereignisse ihrer Kunden gezielt nutzen. Besonders auffällig sind die Zahlen beim Auszug aus dem Elternhaus: 26 Prozent der Abschlüsse sind hier durch Cross-Selling möglich, 16 Prozent entfallen auf echte Neukunden. Auch beim Berufsstart profitieren Vermittler: 24 Prozent der Abschlüsse stammen aus Cross-Selling, 11 Prozent von Neukunden. Diese Erkenntnisse […]

Sparmotive der Deutschen verschieben sich deutlich

Luxusimmobilie auf Sylt: Die Deutschen verlieren immer mehr die Lust am Wohneigentum und sparen lieber für andere Zwecke.

Der Traum vom Eigenheim verliert zunehmend an Bedeutung. Nur noch 33 Prozent der Deutschen benennen Wohneigentum als ihr Sparziel. Das entspricht einem Rückgang um 10 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr. Besonders bei jüngeren und mittleren Altersgruppen geht dieses Motiv deutlich zurück. Zu diesem Ergebnis kommt die Sommerumfrage des Verbands der Privaten Bausparkassen. Diese Umfrage ist die […]

GDV unterstützt Versicherer mit aktualisierten Orsa-Szenarien

Windrad auf einem Acker: Versicherer müssen Klimarisiken in ihr Risikomanagement integrieren.

Mit der neuen aktualisierten Ausgabe der Publikation „Klimawandelszenarien im ORSA“ unterstützt der Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) Versicherer dabei, Klimarisiken in ihre unternehmensinterne Risiko- und Solvabilitätsbeurteilung (Orsa) zu integrieren. „Wir geben Versicherern ein Werkzeug an die Hand, mit dem sie Klimarisiken wissenschaftlich fundiert und regulatorisch verankert abbilden können und so ihre Widerstandsfähigkeit für die Zukunft stärken“, sagt […]

Worauf Eltern und Autofahrer auf dem Schulweg achten sollten

Schülerlotse erhöht die Sicherheit von Kindern am Zebrastreifen: XXX.

Die Sommerferien sind in einigen Bundesländern schon vorbei, und viele Kinder und Jugendliche machen sich wieder auf den Schulweg. Klar ist: Der Verkehr erfordert volle Aufmerksamkeit. Das spiegelt sich seit Jahren in den Zahlen des Statistischen Bundesamtes wider: Kinder verunglücken besonders häufig am frühen Morgen, zwischen 7 und 8 Uhr, sowie ab Mittag, wenn die […]

Fahrrad am Bahnhof gestohlen – wer zahlt?

Fahrräder am Bahnhof: Nicht alle Versicherer leisten automatisch, wenn ein Rad am Bahnhof gestohlen wurde.

Wahrscheinlich haben viele Bürger ihr Mountainbike oder Fahrrad schon einmal am Bahnhof abgeschlossen stehen lassen. Aber zahlt der Versicherer, wenn jemand das Fahrrad stiehlt? Naja, es kommt drauf an. In der Hausratversicherung sind Fahrräder normalerweise nicht gegen Diebstahl versichert, sondern nur bei Einbruchdiebstahl, erklärt die Universa in einem Beitrag. Dieser liegt beispielsweise vor, wenn das […]

Das sind die besten Photovoltaik- und Elektronikversicherungen

Mann installiert eine Fotovoltaikanlage: Die Vema hat ihre Mitglieder nach deren liebsten Fotovoltaik- und Elektronikversicherern befragt.

Heute geht fast nichts mehr ohne Strom. Denn egal ob Büro, Handwerksbetrieb oder Straßencafé: überall ist Elektronik im Einsatz. Photovoltaik- und Elektronikversicherungen legen daher an Bedeutung zu. Aktuell sind in Deutschland knapp 4 Millionen Photovoltaikanlagen installiert. [mehr_zum_thema title=“Mehr zum Thema“] In ihrer jüngsten Umfrage befragte die Maklergenossenschaft Vema ihre Partner nach deren favorisierten Anbietern in […]

Viele Haushalte erreichen Sparziele nicht

Frau berechnet ihre Sparquote: Die Deutschen würden eigentlich gerne mehr sparen, als sie tatsächlich zurücklegen.

Die Sparquote vieler Menschen in Deutschland bleibt auch 2025 hinter den eigenen Erwartungen zurück. Das zeigt eine neue Umfrage des Bundesverbands der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR). Trotz einer weiterhin historisch erhöhten Sparquote gelingt es einem großen Teil der Bevölkerung nicht, die selbst gesteckten Sparbeträge tatsächlich zurückzulegen. [mehr_zum_thema title=“Mehr zum Thema“] So geben die Befragten […]

Allianz Life wird Opfer von Cyberangriff

Gebäude der Allianz LIfe in New York: Der US-Versicherer Allianz Life wurde im Juli Opfer eines Hackerangriffs.

Mitte Juli wurde der US-Versicherer Allianz Life laut Medienberichten Ziel eines großangelegten Cyberangriffs. Die Täter erlangten Zugriff auf rund 2,8 Millionen Datensätze, die sowohl private Informationen von Kunden als auch sensible Angaben zu Geschäftspartnern enthalten. Hinter der Attacke wird die international bekannte Hackergruppe Shiny-Hunters vermutet. Sie ist bereits durch zahlreiche Angriffe auf Unternehmen weltweit aufgefallen. […]