Pfefferminzia: Herr Rabe, Herr Dannenberg, warum sollten sich Versicherungsvermittler überhaupt mit dem Thema Strom und Gas beschäftigen? Schließlich zählt Energieberatung nicht zu ihrem Kerngeschäft
Jan Rabe: Zum einen wird es für Versicherungsmakler immer wichtiger, den Kunden rundum zu beraten. Das schließt neben der Beratung zu Versicherungsprodukten aus unserer Sicht auch den Service der Energieberatung mit ein. Zum anderen geht es auch um Kundenschutz. Denn wenn ich als Makler das Thema Energieoptimierung nicht aktiv anspreche, kann es passieren, dass sich Kunden dazu auf Vergleichsportalen informieren und dort womöglich auch auf Versicherungsprodukte stoßen, die sie dann dort abschließen.
Wie hoch schätzen Sie denn den Beratungs- und Arbeitsaufwand ein?
Rabe: Der Aufwand ist sehr gering, denn der ganze Service wird von uns erledigt. Wir führen den initialen Tarifvergleich durch, machen dem Kunden einen Tarifvorschlag, den er online auswählen kann und übernehmen auch die gesamte Kommunikation mit den Energieversorgern. Ebenso führen wir einen jährlichen Energievertragscheck durch, so dass gewährleistet ist, dass der Kunde jedes Jahr in dem für ihn besten Energievertrag ist. Der Makler muss da gar nicht intervenieren. Wenn er will, kann er aber auch die erzielte Ersparnis als Anlass für einen Kundenkontakt nehmen. Nach dem Motto: Wir haben jetzt 300 Euro im Energiebereich gespart, sollten wir das nicht vielleicht in die Altersvorsorge investieren?
Oliver Dannenberg: Zudem hinterlässt dies auch immer ein positives Gefühl beim Kunden. Denn wer freut sich nicht, wenn er Geld gespart hat?
Wie hoch schätzen Sie die potenzielle Zielgruppe ein und wie sollte ich diese ansprechen?
Rabe: Jeder Bürger in Deutschland hat einen Stromvertrag, insofern ist das Thema im Prinzip auch für jeden Haushalt relevant. Besonders jetzt, wo der Winter kommt und gleichzeitig eine große Welle an Preiserhöhungen bevorsteht, ist der Zeitpunkt ideal, Kunden darauf anzusprechen.
Dannenberg: Das Gute bei dem Thema Energiekosten ist, dass es gerade im aktuellen Markt medial sehr stark präsent ist und jeder persönlich direkt damit zu tun hat. Das schafft einen guten Kontaktanlass, ohne dass man erst tief in irgendwelche AGBs eintauchen müsste.
Sie bieten für Makler und Vermittler ein eigenes Partnerprogramm an, über das sie den Wechselpilot-Service nutzen können. Wie funktioniert dieses Programm konkret?
Rabe: Unser Partnerprogramm bietet Maklern und Vermittlern die Möglichkeit, sich bei uns einen Account einrichten zu lassen, über den sie ihre Kunden – ob privat oder gewerblich – auf verschiedene Weise ansprechen können. So können sie etwa direkt Angebote verschicken oder auch allgemein Mailings zur Kundengewinnung verfassen. Gleichzeitig können sie über einen eigenen Login-Bereich immer genau nachverfolgen, wie der aktuelle Status des jeweiligen Kunden ist, wo sie eventuell noch einmal nachfassen sollten und was sie selbst an dem Service verdienen. Diese Transparenz ist uns ganz wichtig. Wir setzen bewusst auf ein langfristig ausgerichtetes Modell. Das heißt: Solange der Kunde bei Wechselpilot ist, solange profitiert auch der Partner davon.
Ist die Teilnahme an Ihrem Partnerprogramm kostenpflichtig?
Rabe: Nein, das ist alles gratis. Wir haben die Hürden hier bewusst niedrig gehalten. Partner bekommen von uns außerdem eine kleine Schulung und können das Programm auch erst einmal im privaten Umfeld testen, um sich damit vertraut zu machen.
Und wie hoch fällt die Courtage aus?
Rabe: Das hängt natürlich von dem Vertriebserfolg ab. Je höher der Vertriebserfolg, umso höher ist letztlich auch die Vergütung. Und wenn ein Makler weitere Makler wirbt, profitiert er wiederum auch von deren Vertriebserfolg. Grob lässt sich sagen: Wer einen durchschnittlichen Haushalt wirbt, erhält über das Partnerprogramm zirka 30 Euro netto im Jahr – und das eben laufend ohne erneuten Aufwand. Wenn wir von fünf Jahren sprechen, liegen wir also bei rund 150 Euro für einen Haushalt.
Sie sind nicht der einzige Wechselservice am Markt. Warum sollte ich als Makler ausgerechnet bei Ihnen einsteigen? Gibt es Punkte, in denen Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden?
Rabe: Wir sind der einzige Wechselservice am Markt, der bewusst mit Vertriebspartnern über ein Lifetime-Modell zusammenarbeitet. Im Gegensatz zu anderen Services zahlen wir nicht nur eine einmalige Provision, sondern eine Langzeitvergütung, so dass unsere Partner Jahr für Jahr von der Zusammenarbeit mit Wechselpilot profitieren.
Man hört auch immer wieder von betrügerischen Energie-Services, die Kunden direkt anrufen. Sind das nur Ausnahmen?
Rabe: Es ist richtig, dass es im Energiebereich ein paar schwarze Schafe gibt. Das betrifft aber nicht Wechseldienste, sondern eher Energievertriebe mit klassischem Haustür- oder Telefonvertrieb. Wechseldienste wurden beispielsweise von der Stiftung Warentest bewertet. Wir und drei weitere Anbieter erhielten die Auszeichnung sehr empfehlenswert.
Wie hoch ist denn Ihrer Erfahrung nach das Sparpotenzial, das ein Makler für seine Kunden generieren kann?
Rabe: Generell kann man sagen, dass das Einsparpotenzial bei 1- bis 2-Personenhaushalten zwischen 100 und 200 Euro pro Jahr und Energievertrag liegt. Bei einem durchschnittlichen Haushalt mit einem Verbrauch von 3.500 Kilowattstunden liegen wir bei 400 bis 500 Euro. Dabei muss man wissen, dass 60 bis 65 Prozent der Haushalte ihre Energie noch immer über die teuren Grundversorger beziehen.
Dannenberg: In diesem Zusammenhang ist es wichtig, darauf hinzuweisen, dass wir unser Produktportfolio demnächst um den Bereich Internetoptimierung erweitern werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch weitere Produktsegmente in unseren Optimierungsansatz zu integrieren.
Zurück zum Energiemarkt. Dort ist ja gerade sehr viel Bewegung zu beobachten, was die Preise anbetrifft. Wie schätzen Sie die weitere Entwicklung ein?
Rabe: Das hängt auch von der weiteren politischen und wirtschaftlichen Entwicklung in unserem Land ab. Generell kann man aber feststellen, dass die Energiepreise in kurzer Zeit so stark gestiegen sind wie noch nie, seitdem es offene Märkte gibt. Die Gaspreise haben sich in den letzten neun Monaten am Terminmarkt vervierfacht, die Strompreise verdreifacht. Und die Gefahr besteht, dass sich dieser Trend fortsetzen wird.
Dannenberg: Die steigenden Energiepreise sind bereits heute schon maßgeblich für die hohe Inflation in unserem Land. Das ist aller Voraussicht nach ein Thema, bei dem wir erst am Anfang stehen.
Die Wechselpilot GmbH ist ein unabhängiger Wechselservice, der für Privat- und Gewerbekunden die langfristige Optimierung von Strom- und Gaskosten übernimmt. Stiftung Warentest verlieh Wechselpilot im April 2019 das Qualitätssiegel „sehr empfehlenswert“.
Das Unternehmen wurde 2016 in Hamburg von den Diplom-Physikern und Energieexperten Jan Rabe und Maximilian Both gegründet. Seit Anfang Oktober ergänzt Oliver Dannenberg die Geschäftsführung. Der 43-Jährige war bisher bei unterschiedlichen Fintech-Unternehmen und Medienhäusern in leitender Position tätig.
Die Dienstleistung von Wechselpilot umfasst neben dem Tarifvergleich und einer individuellen Beratung und Empfehlung auch den vollständigen Vertragswechsel sowie die gesamte Kommunikation mit den Versorgern.
Für Versicherungsmakler und Vermittler bietet Wechselpilot ein eigenes Partner-Programm an, über das Sie sich bei Ihren Kunden als Energiekostenoptimierer profilieren können.