25 Dienstleister, auf die Versicherungsunternehmen im Schadenfall zurückgreifen, bieten eine hohe Servicequalität und sind „Servicestarker Schadendienstleister 2019“. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Analyse von Service Value gemeinsam mit dem Branchenexperten HNW Consultung. Zum siebten Mal in Folge wurde dieses Service-Rating für Schadendienstleister durchgeführt.
Dabei präsentieren die diesjährigen Unternehmen nahezu alle Dienstleistungen, die für die einzelnen Versicherungssparten erhältlich sind. Folgende Unternehmen erfüllen die Kriterien und wurden als servicestarke Schadendienstleister ausgezeichnet:
– 3C Deutschland
– A.T.U
– Accidenta
– April Deutschland
– Carexpert
– Carglass
– Cibomed
– Dekra
– Deutsche Assistance
– DMS-Deutschland
– E.Via
– Eucon
– Expira
– Faircheck Schadenservice Deutschland
– IMA Deutschland
– Interschaden
– JunitedAutoglas
– KS Autoglas
– PDR-Team
– Repair Concepts
– Roland Assistance
– Schadenmanagement Schweitzer
– STP Sachverständigen
– Van Ameyde Gruppe
– Wintec
„Wachsende gesetzliche, regulatorische, prozessuale und qualitative Anforderungen zu bedienen sowie weitere Chancen aus neuen Technologien zur zusätzlichen Unterstützung der Servicequalität zu bedienen, zu erkennen und zu nutzen, bleibt für Versicherer und Schadendienstleister eine permanente Herausforderung“, sagt Jürgen Wulf, Geschäftsführer der HNW consulting.
Das Ziel dieses Service-Ratings besteht darin, Schadendienstleister zu identifizieren und auszuzeichnen. Dabei sollen sie sich nicht nur zu einem professionellen Service bekennen, sondern vor allem durch die entsprechende Qualität in ihren kunden- und auftragsbezogenen Prozessen überzeugen.
