Milan Jarosch: Eine Berufsunfähigkeits-, also Arbeitskraftabsicherung, ist eine der finanziell wichtigsten Entscheidungen im Leben eines Menschen. Ich vergleiche das immer mit einem Immobilienkauf. Der wirkt sich ja finanziell ähnlich groß aus, nur mit dem Unterschied, dass bei ihm viele Sicherheitsmechanismen enthalten sind. Ich muss ja zum Notar, dann wird der Vertrag vorgelesen. Es wird also großer Wert darauf gelegt, dass alle Beteiligten wissen, was dahinter steckt und worum es eigentlich geht. Im Unterschied dazu ist die Beratung gerade bei Berufsunfähigkeit und Unfall häufig etwas hemdsärmeliger. Man prüft dann die Deckungsinhalte nicht so im Detail und geht auch das Bedingungswerk nicht durch. Gerade der Angebots- und Antragsprozess verläuft nicht so wie etwa bei einem Immobilienkauf. Dadurch können viele Probleme entstehen. Dann ist eine Rechtsschutzversicherung mit das Wichtigste, das man braucht, um Chancengleichheit zu schaffen, falls es später beim Leistungsantrag zu Problemen kommt.
Jarosch: Eine Berufsunfähigkeitsversicherung wirkt sich finanziell für beide Seiten aus. Für den Kunden sowieso, weil es um seine Existenz geht, aber natürlich auch für den Versicherer. Der darf ja im Sinne des Kollektivs nur solche Schäden bezahlen, die vertragsgemäß auch wirklich zu zahlen sind. Dort für Chancengleichheit zu sorgen, ist eine wichtige Aufgabe für die Rechtsschutzversicherung.
Jarosch: Genau, finanzielle und juristische Schlagkraft. Und natürlich auch die Kostenübernahme dieser ganzen Dinge, weil das die meisten aus eigenen Mitteln nicht schaffen. Durch Serviceleistungen, die die meisten Versicherer in ihren Verträgen haben, zum Beispiel telefonische Erstberatung, kann man sich auch im Vorfeld schon über potenzielle Risiken informieren. Nach dem Motto: Was ist jetzt tatsächlich wichtig? Oder was könnte später wichtig werden? Dazu haben die Juristen Erfahrungswerte und können wichtige Hilfestellung geben.
Jarosch: Ich finde, dass die Botschaft lauten sollte: Die Rechtschutzversicherung begleitet den kompletten Prozess. Sie ist von Beginn an eingebunden und begleitet alles während der Vertragslaufzeit und auch später im Leistungsfall. Die Idee einer solchen Versicherung ist also, dass sie nicht nur Kostenerstatter ist, sondern Kunden auch ein gutes Gefühl gibt. Bei allen juristischen Fragen, bei allem, was irgendwo aufkommen kann, immer wenn es mal ein Störgefühl gibt, dann ist die Rechtsschutzversicherung da und hilft.
Jarosch: Ganz genau.
Milan Jarosch ist Leiter Vertrieb bei der DMB Rechtsschutz-Versicherung. DMB Rechtsschutz wurde 1982 durch den Deutschen Mieterbund gegründet, um den Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, mietrechtliche Streitigkeiten auch gerichtlich durchzusetzen. Seit 2006 ist der Rechtsschutzversicherer auch im Maklervertrieb aktiv.
