Was war geschehen?

Bei der Buchung einer Reise auf dem Portal opodo.de erschien zunächst ein Fenster mit der Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen oder nicht. Nach Anklicken der Auswahl „Ich verzichte ausdrücklich auf den angebotenen Versicherungsschutz und zahle im Notfall alle Kosten selbst“ erschien ein Fenster mit dem Titel „Sie haben entschieden, ohne Versicherungsschutz zu verreisen.“

Darin war ein grafisch und farblich hervorgehobenes Klick-Feld vorgesehen „Weiter – ich möchte abgesichert sein“. Dieses Feld war größer und fiel erheblich mehr ins Auge als der danebenstehende, nur unterstrichene Satz „Weiter ohne Versicherung“.

Das Urteil

Die Richter des Bundesgerichtshofs urteilten, dass diese Gestaltung des Buchungsvorgangs Verbraucher nicht transparent und klar über die möglichen Zusatzkosten einer Absicherung aufklärt (Aktenzeichen I ZR 160/15). Die Betreiber des Portals müssen nun also nachbessern.