Wie KI-Chatbots die Versicherungssuche der Deutschen umkrempeln

Chatbots wie ChatGPT oder Gemini verändern, wie die Deutschen nach Versicherungen suchen.

Versicherungsentscheidungen beginnen immer häufiger mit einer Frage an ChatGPT, Gemini & Co. Die klassische Google-Suche wird unwichtiger. So haben fast 70 Prozent der Deutschen zwischen 18 und 70 Jahren schon Erfahrungen mit den Bots gesammelt. Und jeder Dritte nutzt sie immer wieder, das sind 12 Prozentpunkte mehr als 2025. >> Sie mögen Pfefferminzia und lesen […]

Social Media als Suchmaschine: Was das für Makler bedeutet

Nadja Smeilus und Patrick Hamacher, beide Biomex, schreiben für Pfefferminzia regelmäßig Kolumnen über Social Media.

Wer heute nach einer Berufsunfähigkeitsversicherung sucht, öffnet nicht automatisch zuerst Google. Viele geben den Begriff direkt bei Instagram, Tiktok oder Youtube ein. Sie wollen zunächst schnell verstehen: Worum geht es? Betrifft mich das? Und wer kann mir das verständlich erklären? Für dich als Versicherungsmakler ist das eine wichtige Veränderung. Denn deine Kunden haben ihr Verhalten […]

Von Krankenkassen bis Makler: Danach suchen Versicherungskunden

Wie die Deutschen nach Versicherungen suchen, hat sich durch künstliche Intelligenz verändert.

Das Gesamtsuchvolumen zur Versicherungsbranche ist im laufenden Jahr erstmals spürbar zurückgegangen. Die Suchanfragen sanken um 7 Prozent auf 66,8 Millionen. Das zeigt die aktuelle Analyse „So sucht Deutschland nach Versicherungen“ der Berliner Digitalagentur MAI Mediaworx, die über 1.700 Google-Keywords aus dem Zeitraum Mai 2022 bis April 2026 ausgewertet hat. Der Einbruch folgt auf Jahre des […]