Was sich Kunden wünschen – und Vermittler nicht erfüllen
Erstmal die gute Nachricht: 66 Prozent der Versicherten sind mit dem Service der Versicherungsbranche zufrieden. 45 Prozent bewerten ihn als gut, 17 Prozent als sehr gut. 4 Prozent finden ihn sogar hervorragend. Dagegen bewerten nur 43 Prozent der Vermittler den Service der Branche als gut oder sehr gut. Das sind Ergebnisse der aktuelle Continentale-Studie „Kundenservice […]
Versicherer zahlen 293 Millionen Euro für gestohlene Autos
Autodiebe haben im vergangenen Jahr 14.162 kaskoversicherte Autos gestohlen und damit erneut hohe wirtschaftliche Schäden verursacht. „2024 haben KFZ-Versicherer ihre Kunden mit rund 293 Millionen Euro entschädigt“, sagt Jörg Asmussen, Hauptgeschäftsführer des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Immerhin: Im Vergleich zum Vorjahr sanken sowohl die Zahl der Diebstähle (2023: 14.585) als auch die Schadensumme (2023: […]
Blau Direkt: „Verträge der Makler bleiben unverändert bestehen“
Pfefferminzia: Bleiben Ansprechpartner, Services und Prozesse für Makler unverändert? Blau Direkt: Für Makler und Kunden ändert sich nichts. Ansprechpartner, Services und Leistungen bleiben unverändert bestehen. Was ändert sich für bestehende Verträge der Makler? Blau Direkt: Die Verträge der Makler bleiben ebenfalls unverändert bestehen. [mehr_zum_thema title=“Mehr zum Thema“] Welche Maßnahmen sind angedacht, um den Übergang möglichst […]
Wohin sich der Markt für Fondspolicen jetzt entwickelt
Der Markt für fondsgebundene Rentenversicherungen (Fondspolicen) entwickelt sich klar in Richtung Transparenz, Kosteneffizienz und wissenschaftlich fundierte Anlagestrategien. Tools zur Risikoanalyse und digitale Anlageempfehlungen werden zunehmend zum Standard. Womit kommen Produktanbieter auf den Markt? Produktgeber setzen aktuell auf: Optimierte Kostenstrukturen zur Steigerung der Nettorendite. Erweiterte Fondsauswahl in Form von institutionellen Anlageklassen, ETFs und wissenschaftlich fundierten Portfolios. […]
Versicherungsmarkt: Fusionen wirbeln Top 10 auf
Die zehn größten deutschen Versicherer vereinen 67 Prozent des gesamten Prämienvolumens auf sich. Besonders ausgeprägt ist dies in der Krankenversicherung: Dort kontrollieren die Top 10 sogar 78,2 Prozent der Marktanteile. Zu diesen Ergebnissen gelangt eine aktuelle Marktstudie des Kölner Instituts für Versicherungsinformation und Wirtschaftsdienste (KIVI). Die KIVI-Experten veröffentlichten die Anteile von Versicherern am deutschen Erstversicherungsmarkt. […]
Johannes Dick neu im Vorstand der Axa Deutschland
Johannes Dick steigt zum 1. November 2025 in den Vorstand der Axa Deutschland ein. Er folgt auf Sirka Laudon, die den Versicherer zum 31. Oktober 2025 auf eigenen Wunsch verlässt. Das Ressort People Experience, das Dick demnächst führen soll, wird zum 1. Januar 2026 erweitert – vorbehaltlich der Zustimmung der entsprechenden Gremien: Aus People Experience […]
Verbände wettern gegen geplante Aktivrente
Die Regierung zeigt sich in Reformlaune: „Wir haben uns vor wenigen Stunden darauf verständigt, die sogenannte Aktivrente zum 1. Januar 2026 einzuführen“, sagte Bundeskanzler Friedrich Merz auf dem Maschinenbaugipfel des VDMA in Berlin. Im Grunde soll sie so aussehen, wie im Koalitionsvertrag angedacht: Arbeitnehmer sollen über das gesetzliche Renteneintrittsalter hinaus arbeiten, und bis zu 2.000 […]
Maxpool wird Teil von Blau Direkt
Die Phönix-Maxpool-Gruppe wird Teil von Blau Direkt. Das hat der Maklerpool heute mitgeteilt. Dieser Schritt soll die Zusammenarbeit festigen. Maxpool soll als Marke mit Team und klarer Identität bestehen bleiben. Beide Partner verfolgen weiterhin einen Wachstumskurs. Bisher hatten die Unternehmen zwei Jahre lang miteinander kooperiert. Im Rahmen des Zusammenschlusses wird Oliver Drewes, parallel zu seiner […]
Betriebshaftpflicht 2025: Bessere Tarife, neue Branchen
In ihrem neuen Rating zur Betriebshaftpflichtversicherung (BHV) meldet die Agentur Franke und Bornberg erfreuliche Ergebnisse. Über alle Branchen hinweg bescheinigen die Analysten den Tarifen starke Leistungen. Rund 1.500 Tarife haben sie untersucht. Mehr als jeder vierte (27 Prozent) erreicht die Spitzennote FFF+ („hervorragend“). Das erste Rating hatte Franke und Bornberg 2019 erstellt, damals noch mit […]
Rechtsschutzversicherung: Die Favoriten der Vema-Makler
In ihrer jüngsten Umfrage im September 2025 befragte die Maklergenossenschaft Vema ihre Mitglieder nach ihren Favoriten in der Rechtsschutzversicherung. Genaugenommen ging es um diese drei Kategorien: Private Rechtsschutzversicherung Gewerbliche Rechtsschutzversicherung Vermieter-Rechtsschutzversicherung Wo haben die Makler gute Erfahrungen gemacht und wo stimmen Qualität, Preis und die Leistungsbearbeitung am meisten? Die jüngste Umfrage der Vema drehte sich […]
Die 7 wichtigsten Versicherungen für Unternehmer im Ausland
Als Unternehmerin, die selbst in verschiedenen Ländern arbeitet, weiß ich: Kaum etwas wird so sehr unterschätzt wie das Thema Versicherungen im Ausland. Viele glauben, dass bestehende deutsche Policen automatisch weltweit greifen. Doch genau hier lauern teure Fallstricke. [mehr_zum_thema title=“Mehr zum Thema“] Typische Missverständnisse, über die Unternehmer unbedingt Bescheid wissen sollten: „Ich bin ja noch in […]
Baufinanzierung: Anfänglicher Tilgungssatz erreicht Rekordtief
Zwei Indikatoren aus dem Markt deuten an, dass Immobilienkäufer verstärkt auf ihre Budgets achten (müssen). Einerseits zahlen sie hohe Anteile der Kaufpreise per Baufinanzierung. Andererseits tilgen sie diese Kredite rekordverdächtig langsam. Das beobachtet der Finanzdienstleister und Baukreditvermittler Dr. Klein im Rahmen seines Trendindikators Baufinanzierung. Demzufolge betrug der durchschnittliche, anfängliche Tilgungssatz für Immobilienkredite im August 2025 […]
Stoïk ernennt Jan Meurer zum Direktor Vertriebsmanagement
Der europäische Cyber-Assekuradeur Stoïk verzahnt Versicherung und Sicherheitsdienstleistungen (Managed Security Services, MSSP) stärker und ernennt Jan Meurer zum Direktor Vertriebsmanagement. Meurer wird in einer Doppelspitze gemeinsam mit Daniel Berger das deutsche Vertriebsteam leiten. Berger wird sich vermehrt auf den Ausbau des Maklernetzwerks und die Marktpräsenz von Stoïk in der Region Deutschland, Österreich und Schweiz (Dach-Region) […]
Auch Finanzbildung gehört in die Schulen
Finanzbildung zu Themen wie Geldanlage, Rentenlücke und Versicherungen findet in den meisten Schulen derzeit nicht statt. Daher stehen viele junge Menschen nach der Schulzeit plötzlich vor komplexen Entscheidungen, ohne darauf vorbereitet zu sein. Genau deshalb befürworten 75 Prozent der Deutschen ein eigenes Fach wie „Finanzen und Vorsorge“, das Schulkinder fit in Finanzfragen macht. Besonders hoch […]
Alterungsrückstellungen: Was passiert bei einem PKV-Wechsel?
Die Antwort lautet wie so oft: Es kommt drauf an. Wurde der Vertrag vor 2009 geschlossen, können Kunden beim Wechsel von einer Gesellschaft zu einer anderen ihre Alterungsrückstellungen in der Tat nicht mitnehmen. Sie bleiben beim bisherigen Versicherer. Anders ist es bei später abgeschlossenen Verträgen. Hier können Rückstellungen übertragen werden – wenn auch nur bis […]
So sorgt die Generation Z für die Rente vor
Fast ein Drittel (31 Prozent) der Generation Z, also der Personen zwischen 18 und 30 Jahren, erwartet im Alter keine gesetzliche Rente. Zu diesem Ergebnis gelangt eine repräsentative Umfrage von Forsa im Auftrag der ING Deutschland und Visa. [mehr_zum_thema title=“Mehr zum Thema“] Die Skepsis der jungen Leute geht Hand in Hand mit der Sorge um […]
Wie Internetkriminelle die Cyberversicherung verändern
Zum Glück fällt dem Mann das Buch wieder ein. So bewahrt er sein Unternehmen, einen Autohersteller, vor einem Millionenschaden. Denn bis dahin hat er seinen nahezu perfekt gefälschten Chef am Telefon. Akzent, Betonung, Satzmelodie – alles stimmt. Doch dann fragt der Mitarbeiter: „Welches Buch haben Sie mir kürzlich nochmal empfohlen?“ Der Schwindel fliegt sofort auf, […]
PFAS: Industrieversicherer schaffen Klarheit über Risiken
Um das Risiko per- und polyfluorierter Alkylsubstanzen – kurz PFAS – besser erkennen, kalkulieren und auf ein wirtschaftlich vernünftiges Maß begrenzen zu können, fügt der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) seinen unverbindlichen Musterbedingungen eine neue Vertragsklausel hinzu. Versicherer können sie bei Bedarf in Betriebs- und Produkthaftpflichtversicherungen sowie Umweltrisikoversicherungen ergänzen. „Mithilfe dieser PFAS-Klausel können Versicherer Schäden […]
Die Versicherungsprodukte der Woche
Auch in dieser Woche informieren wir Sie über die Versicherungsprodukte der Woche. Vier Produkte sind es dieses Mal. Gothaer Allgemeine mit neuer Wohngebäudeversicherung Die Gothaer erweitert ihr Angebot um eine neue Wohngebäudeversicherung. Aus bisher drei werden fünf Produktlinien – optimiert für Ein-, Zwei- und Mehrfamilienhäuser. Um individuelle Risiken zu berücksichtigen, orientiert sich die neue Police […]
Weniger Bürokratie mit Solvency II, oder doch nicht?
Baut Europa seinen Bürokratieapparat wirklich ein Stück zurück? Zumindest scheint die deutsche Finanzaufsicht Bafin das so zu sehen. Sie äußert sich sehr wohlwollend zu Plänen der europäischen Versicherungsaufsicht Eiopa. Die will nämlich die runderneuerte Aufsichtsrichtlinie Solvency II dafür nutzen, das Berichtswesen ein wenig zu vereinfachen. Sprich: Sie will weniger Daten erheben. Vorschläge dazu hat sie […]