Knapp ein Drittel der Kunden findet Versicherungen „nötig, aber etwas lästig“

Stellten die Ergebnisse der europäischen Guidewire-Verbraucherstudie 2026 vor: René Schoenauer, Guidewire (li.), und Klaus Thummert, Cap Gemini.

Wie sehen Verbraucher ihre Versicherer? 29 Prozent finden sie „nötig, aber etwas lästig“. 27 Prozent geben an, sich von ihrem Versicherer verstanden zu fühlen und dessen Produkte zu schätzen. Aber 25 Prozent kritisieren überteuerte Produkte und Zögerlichkeit bei der Schadenregulierung. Das sind Ergebnisse der europäischen Guidewire-Verbraucherstudie 2026, für die das Unternehmen mehr als 4.000 Verbraucher […]