Vom Antrag zum Versicherungsschein Axa rüstet digital auf

Policen-Anträge will Axa zukünftig in rasantem Tempo bearbeiten. Dafür hat der Versicherer die Vermittler-Software erweitert.
Policen-Anträge will Axa zukünftig in rasantem Tempo bearbeiten. Dafür hat der Versicherer die Vermittler-Software erweitert. © Getty Images

Die Axa Versicherung baut ihre Software-Prozesse weiter aus. Die Risikoprüfung für Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen soll so einfacher und schneller werden.

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Die Risikoprüfung für Lebens- und Berufsunfähigkeits-Policen können Vermittler der Axa ab sofort vollständig vor Ort beim Kunden – sowohl online als auch offline - durchführen. Über einen zusätzlichen digitalen Baustein in der Software ist auf diese Weise für 60 Prozent der Anträge direkt im Beratungsgespräch eine Risikoprüfung möglich.

Vor allem Gesundheitsfragen können über die Beratungssoftware beantwortet werden. Zu mehr als 400 der häufigsten Krankheitsbilder und rund 150 Sportarten bietet das Programm spezielle Fragen zur Risikoeinschätzung. Die Abfrage sollen auch Laien verstehen können. Die bisherigen Standardfragen entfallen.

Damit verzichtet Axa überwiegend auf zeitraubende Zusatzerklärungen oder Arztberichte. Am Ende des Prüfprozesses ermittelt die Software die Vertragskonditionen. Beitragszuschläge oder Risikoausschlüsse kann der Vermittler so direkt mit dem Kunden besprechen. Weitere Prüfungen sollen eher selten erforderlich sein.
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