Drei Viertel der Deutschen finden ihren bKV-Anbieter „sehr gut“

Rund 760.000 Arbeitnehmer nutzen hierzulande ein bKV-Angebot ihrer Arbeitgeber – ein stetig wachsender Markt. Die Motivation der Unternehmen: Wer gesund ist, bringt auch bessere Leistungen am Arbeitsplatz.

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Wie gut sich die Anbieter bei der Leistungserbringung anstellen, hat sich Service Value gemeinsam mit der Zeitschrift Focus Money im Rahmen einer Kundenumfrage genauer angeschaut. Insgesamt kamen 1.312 Urteile zu 17 Unternehmen zusammen.

Folgende Leistungsmerkmale waren den Experten wichtig:  

• Faire Tarifleistung
• Faire Kommunikation
• Fairer Service
• Faires Preis-Leistungs-Verhältnis

Bei der Frage nach der Gesamtzufriedenheit beurteilen etwa drei Viertel aller Teilnehmer ihren betrieblichen Krankenversicherer als „sehr gut“. Am meisten konnten die Unternehmen mit ihrer Fairness punkten – aufgrund „kompetenter“ und „leicht erreichbarer“ Mitarbeiter. 

Die folgenden vier Anbieter erhielten die Bestnote „sehr gut“:  

• Allianz
• Axa
• Barmenia
• DKV 

Die folgenden drei Anbieter erhielten die Note „gut“:  

• Central
• Huk-Coburg
• Württembergische

>>> Hier geht es zur vollständigen Umfrage