Ranking Diese fünf Versicherungen haben die stärksten Marken

Eine Frau betritt den Unternehmenssitz der Huk-Coburg im oberfränkischen Coburg: Der Versicherer hat laut des Rankings die stärkste Marke hierzulande.
Eine Frau betritt den Unternehmenssitz der Huk-Coburg im oberfränkischen Coburg: Der Versicherer hat laut des Rankings die stärkste Marke hierzulande. © dpa/picture alliance

Welcher Versicherer hierzulande hat die stärkste Marke? Das wollten das Marktforschungsinstitut Yougov und das Handelsblatt erfahren. Zum mittlerweile vierten Mal werteten die Marktforscher über 800.000 Online-Interviews aus. Die Ergebnisse des diesjährigen Rankings gibt es hier.

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Der Eingang vom Kundencenter am Hauptsitz des Versicherungs- und Finanzkonzerns VHV Gruppe in Hannover. © dpa/picture alliance

Wie haben Yougov und das Handelsblatt bewertet? Basis waren 800.000 zwischen dem 1. September 2016 und dem 31. August 2017 geführte Online-Interviews. Der Punkt- oder Indexwert einer Marke steht dabei für ihr mittleres Abschneiden bei sechs unterschiedlichen Kriterien: Allgemeiner Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeberimage.

Dabei gingen positive und negative Meinungen der Verbraucher in die Bewertung ein. „Der für dieses ausgewiesene Ranking genutzte Index-Wert versteht sich somit als mittlerer Anteil an Netto-Promotoren unter allen Kennern einer Marke.“

Um das Feld etwas einzugrenzen, hat Yougov unter anderem nur die Marken berücksichtigt, die eine (gestützte) Bekanntheit von mindestens 20 Prozent unter den Verbrauchern erreichte.

>>> Weitere Infos zum Ranking sowie sämtliche Ergebnisse gibt es hier.

Die Ergebnisse:

Auf Rang 5 landet die VHV mit 15,3 Punkten. Sie ist damit neu in den Top 5 der Marken. Der fünftplatzierte Versicherer aus dem Vorjahr, Allsecur, fiel dafür aus dieser Gruppe heraus.

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