25 Dienstleister für Versicherungsunternehmen wurden für ihren Service ausgezeichnet. © Service Value
  • Von Manila Klafack
  • 02.07.2019 um 11:00
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Wie sehr sich Versicherer auf ihre Dienstleister im Schadenfall der Kunden verlassen können, untersuchte die Analysegesellschaft Service Value in diesem Jahr zum siebten Mal. Wer im Rating ganz oben steht, erfahren Sie hier.

25 Dienstleister, auf die Versicherungsunternehmen im Schadenfall zurückgreifen, bieten eine hohe Servicequalität und sind „Servicestarker Schadendienstleister 2019“. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Analyse von Service Value gemeinsam mit dem Branchenexperten HNW Consultung. Zum siebten Mal in Folge wurde dieses Service-Rating für Schadendienstleister durchgeführt.

Dabei präsentieren die diesjährigen Unternehmen nahezu alle Dienstleistungen, die für die einzelnen Versicherungssparten erhältlich sind. Folgende Unternehmen erfüllen die Kriterien und wurden als servicestarke Schadendienstleister ausgezeichnet:

– 3C Deutschland
– A.T.U
– Accidenta
– April Deutschland
– Carexpert
– Carglass
– Cibomed
– Dekra
– Deutsche Assistance
– DMS-Deutschland
– E.Via
– Eucon
– Expira
– Faircheck Schadenservice Deutschland
– IMA Deutschland
– Interschaden
– JunitedAutoglas
– KS Autoglas
– PDR-Team
– Repair Concepts
– Roland Assistance
– Schadenmanagement Schweitzer
– STP Sachverständigen
– Van Ameyde Gruppe
– Wintec

„Wachsende gesetzliche, regulatorische, prozessuale und qualitative Anforderungen zu bedienen sowie weitere Chancen aus neuen Technologien zur zusätzlichen Unterstützung der Servicequalität zu bedienen, zu erkennen und zu nutzen, bleibt für Versicherer und Schadendienstleister eine permanente Herausforderung“, sagt Jürgen Wulf, Geschäftsführer der HNW consulting.

Das Ziel dieses Service-Ratings besteht darin, Schadendienstleister zu identifizieren und auszuzeichnen. Dabei sollen sie sich nicht nur zu einem professionellen Service bekennen, sondern vor allem durch die entsprechende Qualität in ihren kunden- und auftragsbezogenen Prozessen überzeugen. 

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Manila Klafack

Manila Klafack ist Redakteurin bei Pfefferminzia. Nach Studium und redaktioneller Ausbildung verantwortete sie zuvor in verschiedenen mittelständischen Unternehmen den Bereich der Öffentlichkeitsarbeit.

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