Der Industrie-Kletterer Jürgen Heinz-Pommer arbeitet an der Fassade eines Karlsruher Hochhauses: Geht es um die Absicherung der eigenen Arbeitskraft beispielsweise ist die Wahl des richtigen Anbieters viel Wert. Die Swiss Life schneidet im aktuellen Rating von Franke und Bornberg, DISQ und N-TV in der Arbeitskraftabsicherung am besten ab. © dpa/picture alliance
  • Von
  • 12.04.2019 um 13:42
artikel drucken artikel drucken
lesedauer Lesedauer: ca. 02:15 Min

Einmal im Jahr küren das Analysehaus Franke und Bornberg, der Nachrichtensender N-TV und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die besten Versicherer in verschiedenen Kategorien wie Altersvorsorge, Gesundheit oder Arbeitskraftabsicherung. Wer in diesem Jahr zu den Siegern gehört, erfahren Sie hier.

In sieben Kategorien haben sich die Rater von Franke und Bornberg zusammen mit dem Nachrichtensender N-TV und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in diesem Jahr abermals auf die Suche nach den besten Versicherern gemacht. 

Zu den untersuchten Kategorien gehören Privatrente und Altersvorsorge, Fahrzeugversicherung, Rechtsschutzversicherung, Privatschutz, Gesundheit und Pflege, Risiko und Unfall und Arbeitskraftabsicherung. Anhand von über 5.000 Untersuchungsdetails klopften die Tester dabei Qualität, Preise und Leistungen der Versicherer und ihrer Produkte ab. 34 Anbieter wurde im Rahmen einer Preisverleihung für die besten Produkte und Leistungen prämiert.

 

„Viele Vergleiche sind vorrangig auf den Preis der Produkte fokussiert. Dabei sind Enttäuschungen im Schadenfall vorprogrammiert“, sagt Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg. „Versicherungen sollen aber gerade im Fall der Fälle leisten, was Verbraucher erwarten. Daher legen wir einen starken Fokus auf die Prüfung der Qualität der Policen.“

Gute Konditionen seien aber nur die eine Seite der Medaille, findet Markus Hamer, Geschäftsführer des DISQ. „Nur die besten Versicherer setzen zugleich auch in puncto Kundenorientierung positive Maßstäbe“, sagt er. Daher hat das Institut bei allen Unternehmen mit den besten Produkten zusätzlich den Service getestet. Dazu riefen Testkunden die Versicherer an oder schickten Mails. Auch die Internetauftritte der Anbieter kamen unter die Lupe.

In unserer Bilderstrecke auf den folgenden Seiten erfahren Sie, welche Versicherer in den untersuchten Kategorien am besten abschnitten.

autorAutor

kommentare

Hinterlasse eine Antwort

kommentare

Hinterlasse eine Antwort

smiley-icon

achtung: Sie nutzen einen veraltete Version des Internet Explorer und daher kann es eventuell zu fehlerhaften Darstellungen kommen. Wir empfehlen den Internet Explorer zu aktualisieren oder Google Chrome zu nutzen.

verstanden!