Video, Chat & Co. Wie die Beratung der Zukunft funktioniert

Die Anfänge der Videoberatung: Bereits 1965 konnten Kassiererinnen mittels Computer Transaktiionen mit Kunden abwickeln. Foto: Getty Images
Die Anfänge der Videoberatung: Bereits 1965 konnten Kassiererinnen mittels Computer Transaktiionen mit Kunden abwickeln. Foto: Getty Images

Die Versicherungsmakler der Zukunft werden ihre Kunden verstärkt per Video über iPads & Co. beraten. Wichtig ist auch die Vernetzung der eigenen Webseite mit den sozialen Netzwerken, glaubt Christian Schmeiler, Leiter Vertrieb Key Account Insurance Deutschland bei Unify.

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